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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende Projekte im Service Delivery Management und arbeite eng mit Kunden zusammen.
- Arbeitgeber: Führender ICT Service Provider, der die Digitalisierung des Mittelstands vorantreibt.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildung und 30 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation und entwickle innovative Lösungen für den Mittelstand.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 7 Jahre Erfahrung im Service Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Mobiles Arbeiten und zahlreiche Mitarbeiterbenefits warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 84000 € pro Jahr.
operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
Durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung von Neu- und Bestandskunden:
- Ausbau der bestehenden Service Delivery Managements
- Profit & Loss Verantwortung für die zugeordneten Kundenprojekte und Services
- Unterstützung des Salesmanagements bei der Neukundenaquise
- Proaktive Vertriebsunterstützung bei Bestandskunden - Akquise, Angebote, Business Cases über die Sales Channels TSI/TDG/DTAG und OS
- Generierung von Neugeschäft und Ausbau Managed Service insbesondere mit Branchenfokus auf Public und Defense
- Entwicklung von Ausbaupotenzialen hinsichtlich Up-/Cross-Selling für die Bestandskunden
- Unterstützung des Deal Solution Designs und strategische Weiterentwicklung des Leistungsportfolios im Fachbereich
Voraussetzungen:
- Master- oder Diplomabschluss mit adäquater beruflicher Erfahrung oder vergleichbaren Kenntnissen und Fähigkeiten
- Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung in vergleichbaren Aufgabenstellungen
- Erfahrung in Themen wie Managed Services und Service Management und Umgang mit Mittelstandskunden sind von Vorteil
- Branchenkenntnisse in Public Sector und Defense sind von Vorteil
- Kommunikationsstärke und teamorientierte Persönlichkeit mit pragmatischer Arbeitsweise
- Neugierde und Innovationsfreude gepaart mit ausgeprägtem unternehmerischem Denken
- Professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf CxO-Ebene
- Flexibilität, Leistungs- und Reisebereitschaft
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Deutschlandweites mobiles Arbeiten
- Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung
- 37 Stunden/Woche mit Arbeitszeitkonten
- Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen und Zertifizierungen
- Fahrradleasing, 30 Tage Urlaub, subventioniertes Deutschlandticket, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.
Service Delivery Manager (m/w/d) Arbeitgeber: operational services GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
operational services GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Delivery Manager (m/w/d)
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen und dir den Zugang zu ungeschriebenen Stellen ermöglichen.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und zeige dein Interesse an einer Zusammenarbeit. Ein gut formuliertes Anschreiben kann hier Wunder wirken!
✨Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die Branche, in der du arbeiten möchtest. Bereite Antworten auf häufige Fragen vor und überlege dir, wie du deine Erfahrungen am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeitet wird. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Delivery Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lies die Stellenbeschreibung gründlich: Bevor du mit deiner Bewerbung startest, nimm dir die Zeit, die gesamte Stellenbeschreibung aufmerksam zu lesen. So kannst du sicherstellen, dass du alle Anforderungen und Erwartungen verstehst und deine Bewerbung entsprechend anpassen kannst.
Individualisiere dein Anschreiben: Vermeide Standardanschreiben! Zeige uns, warum du perfekt zu uns passt, indem du spezifische Beispiele aus deiner Berufserfahrung einbringst, die direkt auf die Anforderungen der Stelle eingehen. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Soft Skills: Für die Rolle des Service Delivery Managers sind Kommunikationsstärke und Teamarbeit entscheidend. Vergiss nicht, diese Fähigkeiten in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorzuheben, um uns zu zeigen, dass du nicht nur fachlich, sondern auch menschlich zu uns passt.
Bewirb dich über unsere Website: Um deine Bewerbung so einfach wie möglich zu gestalten, empfehlen wir dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Dort findest du alle notwendigen Informationen und kannst sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei operational services GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den aktuellen Trends und Herausforderungen im Bereich Managed Services und Public Sector vertraut. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Mittelstandskunden verstehst und wie du zur digitalen Transformation beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Erfahrungen, die deine Fähigkeiten im Service Management und in der Kundenbetreuung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele während des Interviews zu teilen, um deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Position viel Interaktion auf CxO-Ebene erfordert, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Achte darauf, klar und präzise zu sprechen und deine Ideen überzeugend zu präsentieren. Empathie und Vertrauen sind hier entscheidend.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Zielen für die nächsten Jahre. Das zeigt, dass du proaktiv und engagiert bist.