Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für Kundenbetreuung und Projektmanagement im Public Bereich mit komplexen IT-Services.
- Unternehmen: operational services ist ein führender ICT Service Provider und Teil der Telekom Gruppe.
- Vorteile: Attraktives Gehaltspaket, mobiles Arbeiten und arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen.
- Weitere Informationen: ITIL Expert Zertifizierung ist ideal, sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Warum dieser Job: Gestalten Sie die digitale Transformation im deutschen Mittelstand aktiv mit.
- Qualifikationen: Mindestens vier Jahre Erfahrung im Service Management und nachgewiesene Projektmanagementfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
Aufgaben:
- Verantwortung für die durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung des Kunden (Angebote, Business Cases, Aufträge, Projekte, Betrieb, Abrechnung, Leistungsreporting) aus dem Public Bereich mit komplexen IT-Services
- Sicherstellung der vertraglich zugesicherten Leistungen gegenüber dem Kunden, sowie Ausbau des Bestandsgeschäfts und Koordination von Kundenaufträgen in der Umsetzungsphase
- Verantwortung für das Rahmenvertragsmanagement mit Staffing von in- und externen Ressourcen für IT-Projekte
- Erkennen und realisieren von Sales-Opportunities
- Vertretung der OS und des Fachbereichs in Government-Boards im Kundenverhältnis
- Kenntnis, Weiterentwicklung, Optimierung und Wahrnehmung der Methoden & Verfahrensweisen im Service Management der OS
Profil:
- Angemessene Berufserfahrung im Service Management mit mindestens vier verschiedenen Kunden
- Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement und Presales Bereich
- Ausgeprägter Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen zu übernehmen
- Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, alternativ vergleichbarer Abschluss mit vergleichbaren Kenntnissen und Fähigkeiten
- Professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf CxO-Ebene
- Idealerweise ITIL Expert Zertifizierung oder vergleichbar
- Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Wir bieten:
- Deutschlandweites mobiles Arbeiten
- Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung
- Geschäftsfahrzeug
- Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen und Zertifizierungen
- Fahrradleasing
- 30 Tage Urlaub
- arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
- vermögenswirksame Leistungen
- Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit
- gute Verkehrsanbindung sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom
Stepstone geprüft - Senior Service Manager Public (m/w/d) Arbeitgeber: operational services GmbH & Co. KG
operational services bietet deutschlandweites mobiles Arbeiten und ein attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung. Das Team besteht aus über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden, die an der digitalen Transformation des Mittelstands arbeiten.
Kontaktdaten:
operational services GmbH & Co. KG Recruiting-Team
