Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende Projekte im Service Management und betreue unsere Kunden professionell.
- Unternehmen: Führender ICT Service Provider, der die Digitalisierung des Mittelstands vorantreibt.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, mobiles Arbeiten, Weiterbildung und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und tollen Mitarbeiterkonditionen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation und übernehme Verantwortung in Kundenbeziehungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Service Management und Projektmanagement, ITIL-Zertifizierung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. 000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
Verantwortung für die durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung des Kunden (Angebote, Business Cases, Aufträge, Projekte, Betrieb, Abrechnung, Leistungsreporting).
Verantwortlich für die von diversen Produktionseinheiten und Lieferanten erbrachten Leistungen und Services gegenüber Kunden.
Verantwortlich für die Profitabilität und Rentabilität von Mittelstandskundenaccounts.
Verantwortlich für die Einhaltung von vertraglich vereinbarten Inhalten.
Steuerung/ Umsetzung von Vertragsverlängerungen und Serviceanfragen inkl. aller relevanten Abstimmungen + Freigaben.
Risikomanagement.
Claimmanagement.
Langjährige Berufserfahrung im Service Management mit idealerweise mindestens vier verschiedenen (Outsourcing-) Kunden.
Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement.
ITIL-Zertifizierung.
Ausgeprägter Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen zu übernehmen.
Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit adäquater beruflicher Erfahrung oder vergleichbaren Kenntnissen und Fähigkeiten.
Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene.
Professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf CxO-Ebene.
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
Deutschlandweites mobiles Arbeiten.
Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung.
Geschäftsfahrzeug.
Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen und Zertifizierungen.
Ein weiteres Plus sind außerdem unser Fahrradleasing, 30 Tage Urlaub, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit, gute Verkehrsanbindung sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.
Teamleiter - Service Management (m/w/d) Arbeitgeber: operational services GmbH & Co. KG
Als Teamleiter im Service Management bei operational services (OS) profitieren Sie von einer dynamischen und innovativen Arbeitsumgebung, die die digitale Transformation des Mittelstands vorantreibt. Wir bieten Ihnen nicht nur ein attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung, sondern auch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, flexible Arbeitsmodelle und eine hervorragende Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während Sie Teil eines engagierten Teams von über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden werden, das sich für den Erfolg unserer Kunden einsetzt.
Kontaktdaten:
operational services GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter - Service Management (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche ins Gespräch zu kommen. Besuche Messen, Konferenzen oder lokale Meetups und sprich mit anderen über ihre Erfahrungen im Service Management. Wer weiß, vielleicht ergibt sich so eine tolle Möglichkeit!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und frage nach möglichen Positionen oder Praktika. Zeige dein Interesse und deine Motivation – das kommt immer gut an!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die dir in einem Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen im Service Management am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister – vielleicht mit Freunden oder Familie!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die digitale Transformation zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter - Service Management (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir schätzen einen lockeren, ehrlichen Stil.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen. Das hilft uns, zu sehen, dass du die richtige Person für die Position bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei operational services GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensvision
Mach dich mit der Vision und den Werten des Unternehmens vertraut. Wenn du verstehst, wie operational services die digitale Transformation im Mittelstand vorantreibt, kannst du gezielt zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen gemanagt oder Projekte geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Service Management und Projektmanagement zu untermauern.
✨Zeige dein Verhandlungsgeschick
Da du auf CxO-Ebene agieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Verhandlungskompetenzen unter Beweis stellst. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Vertragsverhandlungen geführt hast und welche Strategien du dabei angewendet hast.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Das Unternehmen bietet viele Möglichkeiten zur Weiterbildung. Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du Fragen zu den angebotenen Schulungen und Zertifizierungen stellst. Das zeigt, dass du bereit bist, in deine Karriere zu investieren.
