Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für die Betreuung und Entwicklung von Großkunden im Public Sector.
- Unternehmen: Führender ICT Service Provider mit Fokus auf digitale Transformation.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, mobiles Arbeiten, Weiterbildung und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Karrierechancen und einem tollen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und baue starke Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Erfahrung im Account- und Servicemanagement, idealerweise im Public Sector.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50850 - 62150 € pro Jahr.
Über uns
operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung in Branchen wie Public, Automotive, Logistic, Finance und Healthcare. Als agile Einheit der Telekom Gruppe beschleunigt OS die digitale Transformation kritischer Infrastrukturen nachhaltig. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt OS modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen und sichert den langfristigen 24/7-Systemsupport sowie die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
DER JOB
- Zentrale Ansprechperson (m/w/d) für die strategische & operative Betreuung von Großkunden im Public Sector (Bundes-, Landes- und Kommunalbehörden)
- Ganzheitliche Verantwortung für die Entwicklung, Betreuung und den Ausbau bestehender Kundenaccounts über den gesamten Vertrags- und Leistungslebenszyklus hinweg
- Verantwortung für das Rahmenvertrags- und Abrufmanagement einschließlich Leistungsumfang, Fristen, Vertragskonformität sowie Einsatz und Steuerung interner und externer Expertinnen und Experten
- Sicherstellung der vertrags-, qualitäts-, termin- und budgetgerechten Erbringung vereinbarter Kundenleistungen einschließlich aktiver Steuerung von Risiken, Maßnahmen und Eskalationen
- Koordination der beteiligten Delivery-Einheiten, Projektteams, Partner und Lieferanten sowie Steuerung der vertragsgemäßen Leistungserbringung gegenüber dem Kunden
- Qualifizierung von Kundenanforderungen sowie Entwicklung, Abstimmung und Umsetzung passgenauer Lösungsansätze innerhalb bestehender und neuer Kundenaufträge
- Aktive Weiterentwicklung des Bestandsgeschäfts durch Identifikation, Qualifizierung und Realisierung zusätzlicher Kundenbedarfe sowie Cross- und Upselling-Potenziale
- Pflege und strategische Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen auf Fach-, Management- und Entscheiderebene
- Einbringen von Public-Sector-, Vertrags- und Marktkenntnissen zur Weiterentwicklung des Portfolios Experts4Public und zur Stärkung der Kundenbindung
YOU
- Master- oder Diplomabschluss mit entsprechender Berufserfahrung oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten
- Mehrjährige Erfahrung im Account-, Kunden-, Vertrags- oder Service Management, idealerweise im Public Sector oder vergleichbaren regulierten Umfeldern
- Nachweisbare Erfahrung in der Betreuung, strategischen Weiterentwicklung und dem Ausbau von Groß- und Bestandskunden
- Nachweisbare Erfahrung im Aufbau vertrauensvoller Kundenbeziehungen sowie im Management von Stakeholdern auf Fach-, Management- und Entscheiderebene
- Fundierte Kenntnisse im Vertrags- und Commercial Management, insbesondere im Umfeld von Rahmenverträgen, Leistungsabrufen, Angebotsmanagement sowie wirtschaftlicher Steuerung
- Erfahrung in der ganzheitlichen Steuerung von Kundenbeziehungen sowie in der Koordination interner und externer Leistungseinheiten zur erfolgreichen Umsetzung von Kundenanforderungen
- Nachweisbare Erfolge bei der Entwicklung von Kundenaccounts, der Erschließung neuer Bedarfe sowie der nachhaltigen Steigerung von Umsatz, Kundenbindung und Vertragsvolumen innerhalb bestehender Kundenbeziehungen
- Nachgewiesene Erfahrung im Presales-Umfeld sowie bei der Erstellung von Business Cases, Angeboten, Kalkulationen und Vertragsunterlagen
- Verhandlungssichere Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Warum auch Sie operational services lieben werden
- Deutschlandweites mobiles Arbeiten
- Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung
- Geschäftsfahrzeug
- Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen und Zertifizierungen
- Fahrradleasing
- 30 Tage Urlaub
- arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
- vermögenswirksame Leistungen
- Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit
- gute Verkehrsanbindung
- Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom
Kennziffer: 992026085CAR
Standort: Frankfurt am Main, Berlin, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg
Funktionsbereich: Vertrieb / Servicemanagement
Einstiegsart: Professionals
Senior Service Manager Public Sector (m/w/d) Arbeitgeber: Operational Services
Als einer der führenden ICT Service Provider in Deutschland bietet operational services nicht nur ein attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung, sondern auch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Entwicklung, während deutschlandweites mobiles Arbeiten und zusätzliche Benefits wie Fahrradleasing und eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge das Arbeitsleben bereichern. In Städten wie Frankfurt am Main und München profitieren Mitarbeitende von einer hervorragenden Verkehrsanbindung und einem dynamischen Umfeld, das die digitale Transformation des Mittelstands vorantreibt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Service Manager Public Sector (m/w/d) erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Operational Services treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Operational Services empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Operational Services dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Operational Services bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Service Manager Public Sector (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Operational Services bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Operational Services erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Operational Services vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
