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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das CRM-Team und entwickle innovative Marketingstrategien für unser Opernhaus-Publikum.
- Arbeitgeber: Werde Teil des multikulturellen Opernhauses Zürich, wo Kunst und Kultur im Mittelpunkt stehen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Journey und erlebe die Dynamik eines kreativen Teams in der Kulturbranche.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Erfahrung im CRM-Management und in der Datenanalyse mitbringen sowie Führungskompetenzen haben.
- Andere Informationen: Bewerbungen sind bis zum 28. Februar 2025 willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Im Bereich Customer Relationship Management richten Sie Ihren Fokus auf die Bedürfnisse und Wünsche des Opernhaus-Publikums. Sie sind für die strategische und operative Leitung des CRM-Bereiches und für dessen kontinuierliche Weiterentwicklung verantwortlich. Zudem führen Sie eine Mitarbeiterin. Das breitgefächerte Aufgabengebiet beinhaltet vor allem:
CRM / Personalisiertes Marketing
- Konzeption, Planung, Steuerung und Analyse von CRM-Strategien und -Kampagnen
- In Zusammenarbeit mit Kommunikation und Marketing: Entwicklung von Kommunikationsplänen mit Strategie, Zielen, Zielgruppenbestimmung und Vorgehensweise
- Konzeption, Planung und Umsetzung von Aktionen, Massnahmen und Kampagnen zur Reaktivierung, Weiterentwicklung und Bindung der Kunden/Kundensegmente
- Up- und Cross-Selling Massnahmen
- Entwicklung, Pflege und Individualisierung von relevanten Customer Journeys und Loyalitätsmassnahmen
- Pflege der Kundendatenbank
Business Intelligence
- Erhebung, Analyse, Deutung und Visualisierung von Daten
- Prognosen und Empfehlungen abgeben
Digitalisierung
- Weiterentwicklung und Digitalisierung der Customer Journey
- Weiterentwicklung und Betreuung der CRM- und Marketing-Systemlandschaft
Das bringen Sie mit:
- Fundierte Erfahrungen im CRM-Management und in der Entwicklung zielgerichteter Kundenstrategien
- Kenntnisse über die Besonderheiten eines Kulturbetriebes, seiner Publikumsstruktur und des Kultur-Angebots von Vorteil
- Erfahrung in der Erhebung, Analyse und Visualisierung von Daten, um fundierte Entscheidungen und Strategien zu treffen
- Expertise in der Digitalisierung von Kundenprozessen
- Führungserfahrung
- Organisatorisches Talent, um verschiedene Projekte gleichzeitig zu betreuen, von der Planung bis zur Ausführung und Optimierung
Eine attraktive Tätigkeit im aussergewöhnlichen, abwechslungsreichen Arbeitsumfeld eines multikulturellen Betriebes erwartet Sie. Wir freuen uns auf Ihre schriftliche Bewerbung bis spätestens 28. Februar 2025:
OPERNHAUS ZÜRICH AG
Denise Siegrist, HR Bereichsverantwortliche
Falkenstrasse 1
CH-8008 Zürich
Bitte finden Sie hier die Datenschutzerklärung für Bewerbende
#J-18808-Ljbffr
Leiter:in CRM 100 % (m/w/d) Arbeitgeber: Opernhaus Zürich AG
Kontaktperson:
Opernhaus Zürich AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter:in CRM 100 % (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im CRM-Bereich oder in der Kulturbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im CRM und personalisierten Marketing, insbesondere in der Kulturbranche. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und innovative Ideen einbringen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im CRM-Management und in der Datenanalyse zu teilen. Überlege dir, wie du deine Erfolge messbar machen kannst, um deine Fähigkeiten zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Kulturbranche! Informiere dich über das Opernhaus Zürich und dessen Publikum. Dein Interesse an der Organisation und deren Zielen wird positiv wahrgenommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter:in CRM 100 % (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Erwartungen an die Rolle. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Bedürfnisse des Opernhaus-Publikums eingeht. Betone deine Erfahrungen im CRM-Management und wie du zur Weiterentwicklung der Kundenstrategien beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen im Bereich CRM, Datenanalyse und Digitalisierung klar darstellen. Zeige konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Projekte geleitet hast.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und Anschreiben professionell formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Opernhaus Zürich AG vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse des Publikums
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist. Zeige, dass du ein tiefes Verständnis für die Zielgruppe des Opernhauses hast und wie du deren Wünsche in CRM-Strategien umsetzen kannst.
✨Präsentiere deine Führungskompetenzen
Da du eine Mitarbeiterin führen wirst, sei bereit, über deine bisherigen Erfahrungen in der Mitarbeiterführung zu sprechen. Betone, wie du Teams motivierst und Projekte erfolgreich leitest, um die Ziele des CRM-Bereichs zu erreichen.
✨Datenanalyse im Fokus
Bereite dich darauf vor, deine Kenntnisse in der Datenanalyse zu demonstrieren. Erkläre, wie du Daten erhebst, analysierst und visualisierst, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Beispiele aus der Praxis sind hier besonders wertvoll.
✨Digitalisierung als Schlüsselthema
Da Digitalisierung ein wichtiger Aspekt der Stelle ist, solltest du konkrete Ideen oder Erfahrungen mitbringen, wie du Kundenprozesse digitalisiert hast. Diskutiere, wie du die Customer Journey weiterentwickeln und optimieren würdest.
