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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte das Ticketmanagement-System und unterstütze bei IT-Anfragen.
- Arbeitgeber: Opernhaus Zürich bietet ein kreatives und multikulturelles Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und hervorragende Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Verbesserungen in einem dynamischen Team und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Informatikkenntnisse, Erfahrung im Support und Teamfähigkeit sind erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeite in der pulsierenden Stadt Zürich und bringe deine Ideen ein.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihr Aufgabengebiet
- Laufender Betrieb
- Unterhalt Ticket Verkaufssystem, was u.a. beinhaltet:
- Schnittstelle zum Hersteller
- Support der Applikation
- Support des Zutrittskontrollsystems
- Support von Kunden für die Zugriffe (via Citrix) auf das Ticket Verkaufssystem
- Einrichtung und Unterhalt der Ticketdrucker
- Erstellen von Saalplänen
- Anpassung der Ticketlayouts
- Betreuung der angeschlossenen Billettkassen
- Dokumentation nachführen (Installationen, Anleitungen, Support, etc.)
- Unterhalt Drucker HW und Schnittstelle
- Unterhalt PC, Notebook und Tablets
- Unterhalt Benutzer und Rechte (Active Directory und Microsoft Portal)
- Unterhalt Office 365 und Mail Accounts
- Installation von standardisierten Anwendungen auf Endgeräte
- Mitwirkung bei Projekten, wie Migration zu Windows 11 und Office 365
- Analyse der Kundenbedürfnisse im Bereich des Ticketing Verkaufssystem und deren Umsetzung im Projektmodus, je nach Fall mit oder ohne Partner
Das bringen Sie mit:
- Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in oder Quereinstieg mit fundierten Informatik-Kenntnissen
- Erfahrung im Support, Helpdesk und Ticketing-System Bereich sowie in der Koordination von Lieferant:innen und von Kunden
- Lösungsorientierte und analytische Denkweise
- Lernbereitschaft und Begeisterung für neue Herausforderungen
- Freude am Umgang mit User:innen
- Teamplayer:in mit selbstständiger Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Wir pflegen ein persönliches und offenes Miteinander und unterstützen aktiv die Entwicklung unserer Mitarbeitenden. In unserer offenen Arbeitsatmosphäre haben Sie die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verbesserungen aktiv mitzugestalten. Wir begrüssen Bewerber:innen aus verschiedenen Kulturen, Generationen und mit unterschiedlichen Werten und Einstellungen und setzen uns engagiert für Chancengleichheit ein. Unsere Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen sind ausgezeichnet.
Ihr Arbeitsplatz befindet sich mitten in der Stadt Zürich, sowohl am Schauspielhaus als auch am Opernhaus Zürich. Die Arbeitszeiten sind in der Regel von Montag bis Freitag. Im Turnus mit dem Team muss eine Abenddienstwoche (11h bis 20h) absolviert werden, gefolgt von einem Pikettdienst am Wochenende. Nach der Einarbeitungszeit besteht die Möglichkeit auf einen Tag Homeoffice pro Woche.
Wenn Sie ausserdem flexibel und belastbar sind, gerne im Team arbeiten, auch in hektischen Zeiten nicht die Übersicht verlieren und Bereitschaft zur stetigen Weiterbildung mitbringen, sind Sie unser:e Wunschkandidat:in. Eine sehr attraktive Tätigkeit im aussergewöhnlichen, abwechslungsreichen Arbeitsumfeld zweier multikultureller Betriebe erwartet Sie.
Schriftliche Bewerbungen bitte bis spätestens an OPERNHAUS ZÜRICH AG, Monica Varallo, HR Bereichsverantwortliche, Falkenstrasse 1, CH-Zürich.
Mitarbeiter:in Ticketmanagement-System Und Informatik Support Arbeitgeber: Opernhaus Zürich AG
Kontaktperson:
Opernhaus Zürich AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in Ticketmanagement-System Und Informatik Support
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Ticketmanagement oder IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Ticketmanagement und in der Informatik. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und bereit bist, neue Technologien zu lernen und anzuwenden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren kannst, insbesondere im Zusammenhang mit Ticketing-Systemen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu verdeutlichen, dass du gut in die offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre bei uns passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in Ticketmanagement-System Und Informatik Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position im Ticketmanagement-System und Informatik Support interessierst. Betone deine Leidenschaft für IT und Kundenservice.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Führe spezifische Erfahrungen im Support, Helpdesk oder Ticketing-Systemen auf. Zeige, wie deine bisherigen Tätigkeiten dich auf diese Rolle vorbereitet haben.
Betone Teamfähigkeit und Flexibilität: Da die Stelle Teamarbeit erfordert, solltest du Beispiele anführen, die deine Teamfähigkeit und Flexibilität in stressigen Situationen verdeutlichen.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutschkenntnisse gefordert sind, achte darauf, dass dein Lebenslauf und Bewerbungsschreiben fehlerfrei sind. Wenn du weitere Sprachkenntnisse hast, erwähne diese ebenfalls.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Opernhaus Zürich AG vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des Ticketmanagement-Systems vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im Support und in der Informatik dir helfen können, diese Aufgaben erfolgreich zu bewältigen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast. Diese Beispiele zeigen deine lösungsorientierte Denkweise und deine Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
✨Zeige Teamgeist
Da die Stelle einen starken Fokus auf Teamarbeit legt, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Betone, wie du zur Teamdynamik beigetragen hast und wie wichtig dir ein offenes Miteinander ist.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da das Unternehmen Wert auf die Entwicklung seiner Mitarbeitenden legt, zeige dein Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung. Frage nach den Möglichkeiten, die dir geboten werden, um deine Fähigkeiten weiter auszubauen.
