Account Manager (m/f/d)

Diese Rolle ist für jemanden, der es genießt, die Herausforderungen der Kunden zu verstehen, Chancen zu identifizieren und diese in bedeutungsvolle Geschäftsbeziehungen umzuwandeln. Als Account Manager helfen Sie Organisationen zu erkennen, wo ihre aktuellen Arbeitsweisen Reibungen erzeugen und wo bessere Systeme, Workflows und Prozesse einen echten Unterschied machen können. Sie begleiten Interessenten auf dieser Reise, vom ersten Gespräch bis zum Abschluss, indem Sie kommerzielle Antriebskraft mit einem starken Verständnis der Kundenbedürfnisse kombinieren. Die Rolle befindet sich an der Schnittstelle von Geschäftsentwicklung, beratendem Verkauf und operativer Problemlösung.

Ihre Mission:

• Führen von Verkaufs Gesprächen mit potenziellen Kunden und Verstehen, wie deren aktuelle Prozesse, Systeme und Arbeitsweisen eingerichtet sind
• Identifizieren von operativen Herausforderungen, Ineffizienzen und Verbesserungspotenzialen
• Aufzeigen, wie Kapayas Lösungen Organisationen helfen können, strukturierter, skalierbarer und effektiver zu arbeiten
• Eigenständige Verwaltung von Möglichkeiten über den gesamten Verkaufszyklus, von der Qualifizierung bis zur Verhandlung und dem Abschluss
• Aufbau von Beziehungen zu internen Champions, Entscheidungsträgern und leitenden Stakeholdern in Kundenorganisationen
• Enge Zusammenarbeit mit SDRs, Beratern und technischen Teams zur Gestaltung starker und realistischer Lösungsansätze
• Leiten von Kunden durch Entscheidungsprozesse mit Klarheit, Vertrauen und kommerzieller Verantwortung
• Pflegen von Pipeline-, CRM-Daten und Verkaufsinformationen in gut strukturiertem und aktuellem Zustand
• Erstellen von wiederholbaren und konsistenten Arbeitsweisen, die vorhersehbare kommerzielle Ergebnisse unterstützen
• Beitragen zur Weiterentwicklung von Messaging, Verkaufsansätzen und kommerziellen Best Practices

Ihr Profil:

• Mehrere Jahre Erfahrung im Vertrieb, in der Geschäftsentwicklung, im Account Management oder in einer ähnlichen kommerziellen Rolle
• Idealerweise Erfahrung in SaaS, Beratung, Workflow-Technologie oder lösungsorientiertem Verkauf
• Starke Kommunikations- und Beziehungsfähigkeiten
• Vertrauen im Gespräch mit verschiedenen Stakeholdern, einschließlich leitender Entscheidungsträger
• Eine strukturierte und disziplinierte Arbeitsweise mit starkem Verantwortungsbewusstsein und Nachverfolgung
• Die Fähigkeit, Kundenherausforderungen zu verstehen und in kommerziell relevante Chancen zu übersetzen
• Eine proaktive Denkweise und die Fähigkeit, unabhängig in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
• Ein hohes Maß an Kundenfokus, Glaubwürdigkeit und professioneller Präsenz
• Fließendes Deutsch und Englisch, sowohl gesprochen als auch geschrieben
• Interesse an digitalen Workflows, Prozessoptimierung und modernen Betriebsmitteln

Was diese Rolle interessant macht:

Viele Vertriebsrollen konzentrieren sich hauptsächlich auf Volumen, Geschwindigkeit und kurzfristige Ziele. Diese Rolle geht weiter. Sie beinhaltet das Verständnis, wie Organisationen tatsächlich arbeiten, wo Reibungen im täglichen Geschäft auftreten und wie bessere Prozesse und Systeme echte Verbesserungen schaffen können. Das macht die Gespräche bedeutungsvoller, den Verkaufsprozess beratender und die Auswirkungen der Rolle sichtbarer.

Vorteile:

• Eine Rolle mit echtem Eigentum und direktem Einfluss auf das Kundenwachstum und den kommerziellen Erfolg
• Die Möglichkeit, mit namhaften Kunden an bedeutenden Workflow- und Prozessherausforderungen zu arbeiten
• Ein attraktives Vergütungspaket mit festem Gehalt und leistungsabhängiger Variable
• Ein flexibles Setup, remote, hybrid oder von einem unserer Büros aus
• Eine professionelle Einarbeitung und eine starke Lernumgebung am Arbeitsplatz
• Regelmäßiges Coaching, Feedback und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein Team, das hohe Standards mit einer kollaborativen und bodenständigen Arbeitsweise kombiniert
• Spielraum, um Ideen einzubringen, wie Dinge verbessert werden können und über die Kernrolle hinaus beizutragen
• Eine digitale Arbeitskultur mit Flexibilität und Vertrauen
• Hochwertige Ausstattung für Büro- und Remote-Arbeit