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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Kundenserviceteam und manage den Verkauf für B2B und B2C.
- Arbeitgeber: Familienunternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung im kreativen Lernen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und ein attraktives Gehalt.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und Raum für eigene Ideen in einem spannenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Führungserfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Seit über vier Jahrzehnten steht OPITEC für kreatives Lernen, praktisches Gestalten und die Freude am Selbermachen. Als B2C-Versandhändler zählen wir zu unserem Kundenkreis Lehrkräfte, Pädagoginnen und Pädagogen, Erzieherinnen und Erzieher und alle, die Kinder, Jugendliche und Erwachsene beim Lernen und Kreativsein mit Kopf, Herz und Hand begleiten.
An unserem Standort in Giebelstadt befindet sich ebenfalls unser Unternehmen TuEs! Opiflor, das seit über 30 Jahren europaweit erfolgreich im Versandhandel mit Produkten aus dem Bereich Floristenbedarf und Accessoires agiert. Eines unserer größten Anliegen ist, unseren Opitec/TuEs!/Opiflor Kundinnen und Kunden jeden Tag in der Woche erfahren und beratend am Telefon oder schriftlich zur Seite stehen.
Wir suchen ab sofort für den Standort in Giebelstadt/Sulzdorf eine Abteilungsleitung (m/w/d) für unseren Kundenservice/Verkauf:
- Gesamtverantwortung für unseren Kundenstamm im B2B sowie im B2C Bereich
- Auftragsannahme und Auftragsabwicklung (Telefon; Mail)
- Unterstützung bei der Neukundenakquirierung sowie Betreuung von Neukunden
- Aktiver Verkauf unserer Produkte sowie aktives Kunden- und Beziehungsmanagement
- Reklamationsbearbeitung
- Verantwortung (Führung/Weiterentwicklung/Motivation) für das Kundenserviceteam (ca. 10 Mitarbeiter*innen)
- Personalplanung und -einteilung
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Führungserfahrung im Vertriebsinnendienst/Kundenservice im B2B sowie B2C Bereich
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Spaß am Vertrieb und der Arbeit im Team
- Sichere Kommunikation in deutscher und englischer Sprache in Wort und Schrift
- Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung im Umgang mit SAP Business One, Microsoft Business Central, AS400
Wir bieten:
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer 35 Stundenwoche und 30 Tagen Urlaub im Jahr
- Attraktives Arbeitsumfeld mit spannenden Herausforderungen, einer langfristigen Perspektive sowie Spielraum für eigene Ideen in einem Familienunternehmen
- Chance, in einem offenen, dynamischen Team zu arbeiten
- Flache Hierarchien
- Attraktives Gehaltspaket inkl. Dienstwagen
- Mobiles Arbeiten
- Leckeres und vielfältiges Mittagessenangebot
- Kinderbetreuung in den Sommerferien
- Gesundheitsfördernde Maßnahmen
Erfahrungslevel: Mit Personalverantwortung, Mit Berufserfahrung
Abteilungsleitung (m/w/d) für unseren Kundenservice/Verkauf Arbeitgeber: Opitec Handel GmbH
Kontaktperson:
Opitec Handel GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Abteilungsleitung (m/w/d) für unseren Kundenservice/Verkauf
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Abteilungsleitung im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team oder der Personalabteilung in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von OPITEC auf Plattformen wie LinkedIn. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur gewinnen und vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung erhalten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von OPITEC und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und Vertrieb am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und lebst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zu deiner Wunschposition auf einen Blick zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Abteilungsleitung (m/w/d) für unseren Kundenservice/Verkauf
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Wahl für die Abteilungsleitung im Kundenservice bist.
Mach es klar und strukturiert: Eine gut strukturierte Bewerbung macht es uns leichter, dich zu verstehen. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Denk daran: weniger ist manchmal mehr!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben der Abteilungsleitung passen. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Opitec Handel GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über OPITEC und deren Produkte verschaffen. Schau dir die Website an, lies über ihre Philosophie und die Zielgruppe. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst echtes Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungskompetenzen und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Anforderungen der Stelle zu erläutern, um deine Eignung zu untermauern.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Position eine Führungsrolle im Kundenserviceteam beinhaltet, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Bereite Geschichten vor, die zeigen, wie du dein Team motiviert und weiterentwickelt hast, um ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.