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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Kundenserviceteam und manage den B2B/B2C Vertrieb.
- Arbeitgeber: OPITEC, ein kreativer B2C-Versandhändler mit über 40 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und ein attraktives Gehalt.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und Raum für eigene Ideen in einem Familienunternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Führungserfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Seit über vier Jahrzehnten steht OPITEC für kreatives Lernen, praktisches Gestalten und die Freude am Selbermachen. Als B2C-Versandhändler zählen wir zu unserem Kundenkreis Lehrkräfte, Pädagoginnen und Pädagogen, Erzieherinnen und Erzieher und alle, die Kinder, Jugendliche und Erwachsene beim Lernen und Kreativsein mit Kopf, Herz und Hand begleiten.
Wir suchen ab sofort für den Standort in Giebelstadt/Sulzdorf eine Abteilungsleitung (m/w/d) für unseren Kundenservice/Verkauf:
- Gesamtverantwortung für unseren Kundenstamm im B2B sowie im B2C Bereich
- Auftragsannahme und Auftragsabwicklung (Telefon; Mail)
- Unterstützung bei der Neukundenakquirierung sowie Betreuung von Neukunden
- Aktiver Verkauf unserer Produkte sowie aktives Kunden- und Beziehungsmanagement
- Reklamationsbearbeitung
- Verantwortung (Führung/Weiterentwicklung/Motivation) für das Kundenserviceteam (ca. 10 Mitarbeiter*innen)
- Personalplanung und -einteilung
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Führungserfahrung im Vertriebsinnendienst/Kundenservice im B2B sowie B2C Bereich
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Spaß am Vertrieb und der Arbeit im Team
- Sichere Kommunikation in deutscher und englischer Sprache in Wort und Schrift
- Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung im Umgang mit SAP Business One, Microsoft Business Central, AS400
Wir bieten:
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer 35 Stundenwoche und 30 Tagen Urlaub im Jahr
- Attraktives Arbeitsumfeld mit spannenden Herausforderungen, einer langfristigen Perspektive sowie Spielraum für eigene Ideen in einem Familienunternehmen
- Chance, in einem offenen, dynamischen Team zu arbeiten
- Flache Hierarchien
- Attraktives Gehaltspaket inkl. Dienstwagen
- Mobiles Arbeiten
- Leckeres und vielfältiges Mittagessenangebot
- Kinderbetreuung in den Sommerferien
- Gesundheitsfördernde Maßnahmen
Abteilungsleitung (m/w/d) Für Unseren Kundenservice/verkauf Arbeitgeber: Opitec Handel GmbH
Kontaktperson:
Opitec Handel GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Abteilungsleitung (m/w/d) Für Unseren Kundenservice/verkauf
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Abteilungsleitung im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team oder der Personalabteilung in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Herausforderungen der Position zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von OPITEC auf Plattformen wie LinkedIn. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung erhalten, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von OPITEC und überlege dir, wie du deine Führungserfahrung im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere zu teilen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Personen landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Abteilungsleitung (m/w/d) Für Unseren Kundenservice/verkauf
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Wahl für die Abteilungsleitung im Kundenservice bist.
Mach es strukturiert: Eine klare Struktur macht es uns leichter, deine Bewerbung zu lesen. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben übersichtlich und achte darauf, dass alle wichtigen Informationen schnell zu finden sind.
Beziehe dich auf die Stelle: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt mit den Anforderungen der Abteilungsleitung im Kundenservice/Verkauf zusammenhängen.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Website. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Opitec Handel GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über OPITEC und deren Produkte verschaffen. Schau dir die Website an, lies über ihre Philosophie und verstehe, was sie von anderen B2C-Versandhändlern unterscheidet. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele für deine Führungserfahrung vor
Da die Position eine Abteilungsleitung erfordert, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Führungserfahrung parat zu haben. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und weiterentwickelt hast, und sei bereit, diese Erfolge im Gespräch zu teilen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle geht es stark um Kundenservice und aktiven Verkauf. Bereite dich darauf vor, deine Ansätze zur Kundenakquise und -betreuung zu erläutern. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, und wie du Reklamationen bearbeitet hast.
✨Frage nach den Herausforderungen im Team
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die aktuellen Herausforderungen des Kundenserviceteams zu erfahren. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern gibt dir auch wertvolle Informationen, um zu zeigen, wie du zur Lösung beitragen kannst.