Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden und Unterstützung im Bestellprozess für ein Onlinehandelsportal.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit modernen Arbeitsplätzen und sozialer Absicherung.
- Vorteile: Tarifliches Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie regelmäßige Abschläge.
- Weitere Informationen: Voll vergütete Einarbeitungs- und Schulungsmaßnahmen für eine optimale Vorbereitung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines spannenden Inboundprojekts und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Serviceorientierung, gute Deutschkenntnisse und PC-Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Referenznummer: 80/60804
Anstellungsart: Arbeitsplatz
Wochenstunden: 40
Arbeitszeit: Keine Angabe
Verfügbar ab: ab sofort
Befristet: nein
Ihr Profil / Ihre Aufgaben:
OFFICE Personal bietet interessante Jobmöglichkeiten. Sie suchen eine neue Herausforderung oder einen Job? Dann ist OFFICE Personal der richtige Partner an Ihrer Seite. Nutzen Sie unsere langjährige Erfahrung und profitieren Sie von unseren zahlreichen Kontakten zu Berliner Kundenunternehmen. Aktuell suchen wir Verstärkung für die Hotline eines Onlinehandelsportals. Es handelt sich um ein spannendes Inboundprojekt innerhalb der Servicezeiten 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr von Montag bis Freitag. Die Aufgabenstellung umfasst folgende Tätigkeiten:
- Betreuung der Kunden und Hilfestellung bei Nutzung des Shops
- Support im Bestellprozess
- BackOffice
- Deeskalation
- Schriftbearbeitung per Email
Vorausgesetzte Kenntnisse:
- Serviceorientierung
- Gute kommunikative Fähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse wären gut, nicht Bedingung
- Routinierter Umgang mit dem PC
Wir bieten:
- Einen sozial abgesicherten und sehr modernen Arbeitsplatz
- Tarifliches Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Die Möglichkeit der Zahlung von regelmäßigen Abschlägen
- Unsere Kunden bieten entsprechende Einarbeitungs- und Schulungsmaßnahmen voll vergütet, die Ihnen eine gründliche Vorbereitung auf den Job ermöglichen
Kontakt:
Bitte kontaktieren Sie Herrn Arnd Neumann unter
Kundenbetreuer/innen im Onlinehandel (m/w/d) Arbeitgeber: OPPM Office Professional Personalmanagement GmbH
Als Zerspanungsmechaniker (m/w/d) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einem sicheren und modernen Arbeitsplatz, der Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihre Fähigkeiten in der präzisen Fertigung an CNC-gesteuerten sowie konventionellen Maschinen weiterzuentwickeln. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung, während wir Ihnen eine individuelle Einarbeitung und ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet bieten, das Ihnen viel Eigenverantwortung überträgt.
Kontaktdaten:
OPPM Office Professional Personalmanagement GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer/innen im Onlinehandel (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei OPPM Office Professional Personalmanagement GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer/innen im Onlinehandel (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei OPPM Office Professional Personalmanagement GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei OPPM Office Professional Personalmanagement GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über OPPM Office Professional Personalmanagement GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
