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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite neue Kund:innen und sorge für einen reibungslosen Start.
- Arbeitgeber: Start-up mit starken Wurzeln in der Gesundheitsbranche.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Sportangebote, Weiterbildung und 30 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Gestalte die Strukturen eines wachsenden Start-ups aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich und Erfahrung im Kundensupport.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Beste aus zwei Welten: Wir sind thevea – ein Start-up mit den starken Wurzeln und der finanziellen Sicherheit der opta data Gruppe, einem der führenden Anbieter für IT- und Finanzdienstleistungen in der Gesundheitsbranche. Du lernst neben coolen Leuten vor allem die wachsenden Strukturen eines Start-ups im Gesundheitswesen kennen und kannst diese von Anfang an mitgestalten. Bist du am Start?
Das erwartet dich:
- Du begleitest unsere neuen Kund:innen Schritt für Schritt und sorgst für einen reibungslosen Start.
- In unserem Zendesk-System beantwortest du Fragen, löst Probleme und chattest mit unseren Kund:innen.
- Hand in Hand arbeitest du mit dem Sales- und Produkt-Team, um das Beste für unsere Kund:innen herauszuholen.
- Du bist die Stimme unserer Kund:innen und gibst wichtige Feedbacks an die Produktentwicklung weiter.
Das bist du:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT Bereich.
- Du besitzt Erfahrung im Kundensupport und der Bearbeitung von Tickets.
- Du bist serviceorientiert, kommunikativ und findest immer Lösungen.
- Zielorientierte Hands-on-Mentalität sowie Affinität für Software und Technologie.
Das bekommst du:
- Flexibilität: Remote-first-Ansatz, ein zentrales Headquarter in Essen mit einem zweitägigen Teammeeting vor Ort alle drei Monate sowie freie Wahl deiner Hardware.
- Vitalität: umfangreiches Sportprogramm (Wellpass) sowie Fitnessstudio im Campus Essen, Dienstradleasing sowie frisches Obst und Getränke.
- Weiterbildung: jährliches Entwicklungsbudget in Höhe von 1.000 Euro.
- Erholung: 30 Tage verdienter Urlaub im Jahr.
- Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung, flache Hierarchien und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten.
Support Manager (w/m/x) Arbeitgeber: opta data Gruppe
Kontaktperson:
opta data Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Manager (w/m/x)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Support Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundensupport am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam die Zukunft im Gesundheitswesen zu gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Manager (w/m/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben als Support Manager passen.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei opta data Gruppe vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von thevea. Das Unternehmen ist ein Start-up mit starken Wurzeln, also zeige, dass du die Dynamik und Flexibilität eines solchen Umfelds schätzt und bereit bist, aktiv mitzugestalten.
✨Bereite dich auf praktische Beispiele vor
Da der Job im Kundensupport liegt, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Überlege dir, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast, um deine serviceorientierte Einstellung zu unterstreichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als Support Manager ist Kommunikation entscheidend. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Problemlösung und Teamarbeit zeigen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Erwartungen des Unternehmens zu erfahren.