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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und baue langfristige Beziehungen auf, um ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
- Arbeitgeber: Familiengeführte opta data Gruppe mit offener Duz-Kultur im Gesundheitswesen.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Fitnessstudio und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsbranche und arbeite in einem innovativen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Customer Success Management.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und familienfreundlichen Angeboten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000 Mitarbeitern gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!
Deine Aufgaben
- Kundenbetreuung und Relationship Management: betreue deinen eigenen Kundenkreis, auch direkt vor Ort und sei erster Ansprechpartner für Anliegen, Wünsche und Herausforderungen.
- Long-term Customer Success: baue nachhaltige Beziehungen auf und sorge für eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Kommunikation und Schnittstellen: fungiere als Bindeglied zwischen unseren Kunden und dem Serviceteam, koordiniere Projekte und stelle sicher, dass alle Bedürfnisse erfüllt werden.
- Win-Back und Upselling: lerne unsere Produkte und Dienstleistungen kennen, führe Win-Back-Maßnahmen durch und überzeuge Kunden von unserem Mehrwert.
- Fachmessen: präsentiere unsere innovativen Lösungen auf ausgewählten Fachmessen im Gesundheitswesen.
- Teamarbeit und Vertrieb: arbeite eng mit unserem Vertriebsteam zusammen, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren und Angebote zu entwickeln.
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder Gesundheitswesen, mit Heilmittelerfahrung.
- Idealerweise Grundkenntnisse in Buchführung, sowie betriebliche Abläufe.
- Erfahrungen in der Kundenberatung, im Außendienst oder im Customer Success Management.
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Empathie.
- Schnelle Auffassungsgabe, die die Einarbeitung im Heilmittelbereich, sowie in zukunftsorientierte Themen erleichtert.
Unsere Benefits
- Arbeitgeberleistung: steuerfreie Sachbezüge, kostenfreie Parkplätze und einen eigenen Dienstwagen.
- Vitalität: deutschlandweites Sport- und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie ein eigenes Fitnessstudio vor Ort.
- Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr sowie eine gesunde Work-Life Balance.
- Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zentrale, moderne Büros in Essen.
- Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen.
- Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien.
Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.
Customer Success Manager Heilmittel (w/m/x) Arbeitgeber: opta data
Kontaktperson:
opta data HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager Heilmittel (w/m/x)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Mitarbeitern von opta data in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und zeig dein Interesse an der Position als Customer Success Manager.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Produkte und Dienstleistungen von opta data genau studierst. Zeig, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Netzwerke auf Fachmessen! Wenn du die Möglichkeit hast, an einer Messe teilzunehmen, nutze sie, um direkt mit dem Team von opta data zu sprechen und deine Ideen einzubringen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und erleichterst uns die Sichtung deiner Bewerbung.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager Heilmittel (w/m/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, wenn du dir unsicher bist!
Erzähl von deinen Erfahrungen: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder im Gesundheitswesen zu erzählen. Zeig uns, wie du Herausforderungen gemeistert hast und was du aus diesen Situationen gelernt hast.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei opta data vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den aktuellen Trends und Herausforderungen im Gesundheitswesen vertraut. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie die opta data Gruppe ihnen helfen kann.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich betreut oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Customer Success Management zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Zeige Teamgeist
Da Teamarbeit eine wichtige Rolle spielt, betone deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Erkläre, wie du zur Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten beigetragen hast und wie du das Vertriebsteam unterstützt hast.