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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden, baue Beziehungen auf und koordiniere Projekte.
- Arbeitgeber: opta data Gruppe ist ein führender Anbieter im Gesundheitswesen mit offener Duz-Kultur.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und ein eigenes Fitnessstudio vor Ort.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsbranche in einem innovativen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium im Gesundheitswesen, Erfahrung in Kundenberatung.
- Andere Informationen: Familienfreundliche Angebote und Weiterbildungsmöglichkeiten sind vorhanden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Customer Success Manager (w/m/x) Heilmittel
2 weeks ago Be among the first 25 applicants
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Remote, Essen, Hybrid
Customer Success Manager (w/m/x) Heilmittel
opta data Gruppe | Remote | Vollzeit
Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation – mit rund 3000 Mitarbeitenden gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!
Deine Aufgaben
- Kundenbetreuung und Relationship Management: betreue deinen eigenen Kundenkreis, auch direkt vor Ort, und sei erster Ansprechpartner für Anliegen, Wünsche und Herausforderungen
- Long-term Customer Success: baue nachhaltige Beziehungen auf und sorge für eine hohe Kundenzufriedenheit
- Kommunikation und Schnittstellen: fungiere als Bindeglied zwischen unseren Kunden und dem Serviceteam, koordiniere Projekte und stelle sicher, dass alle Bedürfnisse erfüllt werden
- Win-Back und Upselling: lerne unsere Produkte und Dienstleistungen kennen, führe Win-Back-Maßnahmen durch und überzeuge Kunden von unserem Mehrwert
- Fachmessen: präsentiere unsere innovativen Lösungen auf ausgewählten Fachmessen im Gesundheitswesen
- Teamarbeit und Vertrieb: arbeite eng mit unserem Vertriebsteam zusammen, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren und Angebote zu entwickeln
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder Gesundheitswesen, mit Heilmittelerfahrung
- Idealerweise Grundkenntnisse in Buchführung sowie betriebliche Abläufe
- Erfahrungen in der Kundenberatung, im Außendienst oder im Customer Success Management
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Empathie
- Schnelle Auffassungsgabe, die die Einarbeitung im Heilmittelbereich sowie in zukunftsorientierte Themen erleichtert
Unsere Benefits
- Arbeitgeberleistungen: steuerfreie Sachbezüge, kostenfreie Parkplätze und ein eigener Dienstwagen
- Vitalität: deutschlandweites Sport- und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie ein eigenes Fitnessstudio vor Ort
- Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr sowie eine gesunde Work-Life-Balance
- Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zentrale, moderne Büros in Essen
- Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
- Familienfreundlichkeit: eigene U3-Kindergroßtagespflege und Kinderferienbetreuung während der Sommerferien
Dein persönlicher Kontakt
HMO
Seniority level
- Entry level
Employment type
- Full-time
Job function
- Other
Industries
- IT Services and IT Consulting
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#J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager (w/m/x) Heilmittel Arbeitgeber: opta data
Kontaktperson:
opta data HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (w/m/x) Heilmittel
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die opta data Gruppe und deren Unternehmenskultur zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke in die Arbeitsweise und die Erwartungen an einen Customer Success Manager zu bekommen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Kundeninteraktionen parat haben, um deine Eignung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends im Gesundheitswesen und spezifische Herausforderungen, die Kunden in diesem Bereich haben könnten. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, proaktiv Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Vertriebsteams. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (w/m/x) Heilmittel
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die opta data Gruppe. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position des Customer Success Managers zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle im Customer Success Management wichtig sind. Betone deine Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen im Gesundheitswesen und in der Kundenberatung dir helfen werden, erfolgreich zu sein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei opta data vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die Gesundheitsbranche und die spezifischen Herausforderungen, mit denen Kunden im Bereich Heilmittel konfrontiert sind. Zeige während des Interviews, dass du ein Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden hast.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenmanagement und in der Kommunikation unter Beweis stellen. Diese Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Rolle zu verdeutlichen.
✨Zeige deine Empathie
Da die Position eine ausgeprägte Kundenorientierung erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Fähigkeit zur Empathie und zum aktiven Zuhören demonstrierst. Stelle Fragen, um die Bedürfnisse der Kunden besser zu verstehen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die opta data Gruppe und ihre Dienstleistungen. Verstehe, wie sie sich von anderen Anbietern abheben und welche Werte sie vertreten. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
