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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden im Gesundheitswesen und unterstütze sie bei Abrechnungsfragen.
- Arbeitgeber: opta data ist ein führender Anbieter von IT-Services im Gesundheitswesen mit einer offenen Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und ein deutschlandweites Sportprogramm.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens und arbeite in einem kollegialen Umfeld mit Sinn.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und Erfahrung im Kundenservice sind vorteilhaft.
- Andere Informationen: Wir bieten eine eigene Akademie zur Weiterbildung und familienfreundliche Angebote.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
opta data Essen, North Rhine-Westphalia, Germany
opta data Essen, North Rhine-Westphalia, Germany
Essen
Essen
Kundenberater (w/m/x) Gesundheitswesen
opta data Finance GmbH | Essen & hybrid | Vollzeit
Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation – mit rund 3000 Mitarbeiter:innen gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!
Deine Aufgaben
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie in komplexen Abrechnungsangelegenheiten
- Eingehende Anfragen aktiv per Telefon und E-Mail bearbeiten
- Abläufe im Online-Kundencenter optimieren und reibungslose Prozesse sicherstellen
- Kreativität bei der Entwicklung von Lösungen für Kundenanliegen sowie der kontinuierlichen Prozessverbesserung
- Teile dein Wissen und gestalte Schulungen für unsere Online-Kundencenter
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich, oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im Gesundheitswesen vorteilhaft
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Freude am direkten Austausch mit Kunden zeichnen dich aus
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie souveräne Nutzung dieser Tools
- Eine zuverlässige, lösungsorientierte und teamfähige Persönlichkeit zeichnet dich aus
Das bekommst du:
- Flexibilität: faire Arbeitszeiten ohne Wochenendarbeit, mobiles Arbeiten und zentrale Büros
- Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr, sowie eine gesunde Work-Life Balance
- Sinnhaftigkeit: wir unterstützen echte Gesundheitshelden und legen den Fokus auf Qualität statt Quantität
- Vitalität: deutschlandweites Sport- und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing und ein eigenes Fitnessstudio vor Ort
- Veränderung/Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
- Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
- Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien
Dein Kontakt:
Luisa Sinning
Junior Talent Acquisition Managerin
Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.
Essen, North Rhine-Westphalia, Germany 1 week ago
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Customer Service Mitarbeiter technischer Kundendienst (m/w/d)
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Telefonische*r Serviceassistent*in (m/w/d)
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teleteam: Call-Center-Agent (m/w/d) B2B Vertrieb/Quereinsteiger willkommen
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Kundenberater Versicherungsrecht/Familienversicherung (m/w/d)
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Kundenberater (Teilzeit / 25h, m/w/d) – Essen Limbecker Platz
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Kundenberater Versicherungsrecht/Familienversicherung (m/w/d)
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Mitarbeiter Kundenberatung Sozialversicherung (m/w/d)
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Kundenberater Innendienst mit Schwerpunkt Disposition von Baumaschinen & Baugeräten (m/w/d)
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#J-18808-Ljbffr
Kundenberater (w/m/x) Gesundheitswesen Arbeitgeber: opta data
Kontaktperson:
opta data HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (w/m/x) Gesundheitswesen
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die opta data Gruppe und ihre Dienstleistungen im Gesundheitswesen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und wie wichtig der Kundenservice in diesem Bereich ist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit komplexe Kundenanfragen gelöst hast und welche Methoden du dabei verwendet hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur bei opta data zu sammeln. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Prozessoptimierung zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Abläufe verbessert hast und bringe konkrete Ideen mit, die du bei opta data umsetzen könntest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (w/m/x) Gesundheitswesen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die opta data Gruppe. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen im Gesundheitswesen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice und im Gesundheitswesen hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Kundenberater interessierst und wie deine Qualifikationen zur Unternehmensphilosophie passen.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen aktuell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei opta data vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder spezifische Situationen, in denen du Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten reflektierst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle einen direkten Austausch mit Kunden erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu präsentieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die opta data Gruppe und ihre Dienstleistungen im Gesundheitswesen. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und -ziele verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
