Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei unseren Softwarelösungen und Dienstleistungen.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit offener Duz-Kultur im Gesundheitswesen.
- Vorteile: Zukunftssicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Gute Verkehrsanbindung und mobiles Arbeiten möglich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsbranche mit innovativen Lösungen.
- Qualifikationen: Freundlichkeit, Kommunikationsstärke und Teamgeist sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000 Mitarbeitern gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!
Responsibilities
- Unterstütze unsere Bestandskunden im Umgang mit unseren Produkten und Dienstleistungen.
- Du berätst unsere Kunden bei Erweiterungen & Zubehör sowie Online-Seminaren.
- Du erstellst Präsentationen, erstellst Inhalte für Online-Seminare und -Trainings.
- Optional begleitest du Fachausstellungen und Messen.
- Mit Engagement testet unser Team die Software täglich, um die Weiterentwicklung unserer Produkte zu unterstützen.
Qualifications
- Deine freundliche und kompetente Art zeichnet Dich im Umgang mit Menschen aus.
- Souveräne Gespräche und sicheres Auftreten überzeugen Deine Gesprächspartner.
- Als Sprachgenie vermittelst Du komplexe Sachverhalte klar und verständlich.
- Deine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Dein lösungsorientiertes Denken begeistern Deine Kunden.
- Als Teamplayer bringst Du Dich aktiv mit Deinen Ideen und Fähigkeiten ein und trägst durch Dein Engagement und Deine positive Einstellung zum Erfolg des Teams bei.
Benefits
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz: Starte durch in einem führenden und wachsenden Unternehmen der Branchensoftware mit langer Tradition.
- Gründliche Einarbeitung: Wir investieren in Deine Zukunft und sorgen dafür, dass Du schnell eingearbeitet wirst.
- Flexible Arbeitszeiten: Gestalte Deine Arbeitszeit nach Deinen Bedürfnissen – variable Arbeitszeiten sind bei uns möglich.
- Mobiles Arbeiten: Du hast die Möglichkeit teilweise von Zuhause aus zu arbeiten.
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Die opta data Akademie unterstützt Dich bei Deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Gute Verkehrsanbindung: Unser Standort im Industriegebiet Walldorf / Baden ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen.
Kundenbetreuer (m/w/x) Software & Services Arbeitgeber: opta data
Die opta data Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld bietet, sondern auch eine offene Duz-Kultur pflegt, die den Teamgeist und die Zusammenarbeit fördert. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten über die eigene Akademie und einem starken Fokus auf Familienfreundlichkeit, wie der U3 Kindergroßtagespflege, schaffen wir ein Umfeld, in dem Mitarbeiter:innen ihre Ideen verwirklichen und sich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer (m/w/x) Software & Services erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei opta data suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/x) Software & Services mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei opta data im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei opta data vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über opta data und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
