Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei der Produktoptimierung.
- Unternehmen: Familiengeführte opta data Gruppe mit offener Duz-Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kollegiales Miteinander und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsbranche in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation – mit rund 3000 Mitarbeiter:innen gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!
Deine Aufgaben
- Kundenanfragen werden von dir telefonisch oder schriftlich bearbeitet und in unserem CRM-Software dokumentiert.
- Du betreust und berätst unsere Kunden deutschlandweit rund um unsere Produkte und Dienstleistungen.
- Des Weiteren analysierst und erfasst du Funktionsauffälligkeiten und -störungen.
- Bei der stetigen Produkt- und Prozessoptimierung ist deine tatkräftige Unterstützung gefragt.
- Zudem stehst du im engen Austausch mit internen Schnittstellen und Fachabteilungen.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise im Dialogmarketing, im Gesundheitswesen oder in einem vergleichbaren Fachbereich.
- Erste Erfahrung im Kundenservice und/oder im Gesundheitswesen, beispielsweise bei Kranken- oder Pflegekassen oder in Pflegediensten, ist von Vorteil.
- Durch effizientes Arbeiten und Priorisieren von Aufgaben fällt es dir leicht, Kundenanfragen zeitnah zu bearbeiten.
- Du arbeitest service- und lösungsorientiert mit einem offenen Ohr in deinem Aufgabenbereich.
- Deine Zielstrebigkeit und dein Qualitätsbewusstsein zeichnen dich in der Kommunikation mit unseren Kunden aus.
Unsere Benefits
- Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und moderne Büros im opta data Campus.
- Vitalität: deutschlandweites Sport- und Gesundheitsprogramm sowie Dienstradleasing.
- Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr.
- Corporate Benefits: exklusive Mitarbeiterrabatte in zahlreichen Bereichen.
- Wertschätzung: Kollegiales Miteinander und Führung auf Augenhöhe.
- Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten.
- Vielfältige Ernährung: Kantine mit wechselnden Mittagsgerichten sowie frisches Obst und Getränke.
- Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition.
- Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien.
Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.
Kundenbetreuer (w/m/x) Pflege Arbeitgeber: opta data
Die opta data Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bietet, sondern auch eine offene Duz-Kultur pflegt, die ein kollegiales Miteinander fördert. Mit einer eigenen Akademie zur Weiterbildung und einem deutschlandweiten Sport- und Gesundheitsprogramm unterstützt das familiengeführte Unternehmen die persönliche und fachliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und sorgt gleichzeitig für eine ausgewogene Work-Life-Balance durch 30 Tage Urlaub und familienfreundliche Angebote.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer (w/m/x) Pflege erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer:in interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder im Gesundheitswesen tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und Türen öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wovon du sprichst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! In der Rolle als Kundenbetreuer:in ist es wichtig, dass du deine Begeisterung für die Unterstützung unserer Kunden zeigst. Lass uns wissen, warum du die perfekte Wahl für unser Team bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (w/m/x) Pflege mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Fachjargon. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist!
Betone deine Erfahrungen:Wenn du schon Erfahrung im Kundenservice oder Gesundheitswesen hast, dann lass uns das wissen! Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei opta data vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die opta data Gruppe verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen im Gesundheitswesen an und verstehe, wie sie Tradition und Innovation verbinden. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Lösungsorientierung zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Weiterbildungsmöglichkeiten oder den Herausforderungen im Kundenservice sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Sei du selbst
Versuche, authentisch zu bleiben und deine Persönlichkeit zu zeigen. Die opta data Gruppe legt Wert auf ein kollegiales Miteinander, also sei offen und freundlich. Zeige, dass du gut ins Team passen würdest!
