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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen im Gesundheitswesen und unterstütze sie kompetent.
- Arbeitgeber: Familiengeführte opta data Gruppe mit offener Duz-Kultur und innovativem Ansatz.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und moderne Büros.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens und unterstütze echte Gesundheitshelden.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und Kommunikationsstärke.
- Andere Informationen: Sichere Arbeitsplätze in einem expandierenden Unternehmen mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/x) – opta data Gruppe – Essen, Hybrid, Nordrhein-Westfalen, Deutschland – Vollzeit
Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation – mit rund 3000 Mitarbeitern gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für telefonische und schriftliche Anfragen unserer Kunden aus dem Gesundheitswesen.
- Mit deinem Beratungstalent sorgst du dafür, dass unsere Kunden schnell, kompetent und freundlich unterstützt werden.
- Gemeinsam mit internen Schnittstellen und Fachabteilungen arbeitest du daran, die Kundenbindung zu stärken und die Customer Journey stetig zu verbessern.
- Du führst Schulungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen durch – und begeisterst dabei für unsere Lösungen.
- Dank deines breiten Fachwissens findest du für jedes Anliegen im Kundencenter die passende Antwort.
Dein Profil
- Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung – idealerweise im kaufmännischen Bereich des Gesundheitswesens oder in der Pflege.
- Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit, vorzugsweise im Gesundheitswesen – ein Pluspunkt, aber kein Muss.
- Kommunikation ist deine Stärke, und du hast Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden.
- Du hast eine ausgeprägte technische Affinität und bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen.
- Zuverlässigkeit, Teamgeist und eine schnelle Auffassungsgabe runden dein Profil ab.
Unsere Benefits
- Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und moderne Büros im opta data Campus.
- Sinnhaftigkeit: wir unterstützen echte Gesundheitshelden und legen den Fokus auf Qualität statt Quantität.
- Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr.
- Corporate Benefits: exklusive Mitarbeiterrabatte in zahlreichen Bereichen.
- Vielfältige Ernährung: Kantine mit wechselnden Mittagsgerichten sowie frisches Obst und Getränke.
- Kostenfreier Parkplatz: firmeneigenes Parkhaus mit ausreichend Parkplätzen.
- Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition.
- Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien.
Deine Kontaktperson: Luisa Sinning
Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/x) Arbeitgeber: opta data
Kontaktperson:
opta data HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Customer Service (m/w/x)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei opta data arbeiten oder im Gesundheitswesen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die opta data Gruppe, ihre Werte und die Produkte, die sie anbieten. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote auf dem Laufenden zu halten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Customer Service (m/w/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine freundliche und persönliche Ansprache. Lass uns wissen, warum du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Kundenservice interessierst und was dich motiviert.
Betone deine Stärken!: Hebe deine Erfahrungen im Kundenservice hervor, besonders wenn du im Gesundheitswesen gearbeitet hast. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast – das macht einen großen Unterschied!
Sei strukturiert!: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Wir lieben es, wenn wir schnell die relevanten Infos finden können!
Bewirb dich direkt bei uns!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald im Team zu haben!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei opta data vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die opta data Gruppe verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen im Gesundheitswesen an und verstehe, wie sie sich von anderen Anbietern abheben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Beratungstalent unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zu den Produkten und Dienstleistungen sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Zeige deine technische Affinität
Da du im Kundenservice mit verschiedenen Tools arbeiten wirst, ist es wichtig, deine technische Affinität zu betonen. Sprich darüber, welche Software du bereits genutzt hast und wie schnell du neue Programme erlernen kannst. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.