Job Description
KarlsruheKarlsruheTelefonischer Kundenberater (w/m/x)hebrech GmbH & Co. KG | Karlsruhe | VollzeitWir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander.
Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000 Mitarbeiter:innen gestalten wir die Zukunft der GesundheitsbrancheDas erwartet dich:Bearbeiten technischer und vertraglicher Kundenanfragen zu unseren Softwarelösungen im GesundheitswesenDu unterstützt die Kunden bei der Anwendung unserer Software und findest schnell und lösungsorientiert Antworten auf Ihre FragenEingehende Anfragen und Lösungen in unserem Ticketsystem dokumentierenDu arbeitest eng zusammen mit internen Schnittstellen und Fachabteilungen, um komplexe Themen gezielt weiterzuleitenEnge Abstimmung mit internen Teams, um komplexe Anfragen strukturiert und gezielt weiterzugebenDein ProfilDu hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich z. B. Dialogmarketing oder eine vergleichbare andere QualifikationErste Erfahrungen im Kundenservice von VorteilAusgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres, freundliches Auftreten – auch am TelefonTeamorientiert mit einer hohen Servicebereitschaft und Leidenschaft für die KundenbetreuungDas bekommst du:Flexibilität: Zentrales Büro in Karlsruhe-Durlach plus ein Homeoffice-Tag pro Woche nach ca.
6 monatiger EinarbeitungVitalität: deutschlandweites Sport- und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie frisches Obst und GetränkeVeränderung/ Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner IdeenWeiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen WeiterentwicklungErholung: 30 Tage Urlaub im JahrVielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative MitgestaltungsmöglichkeitenSicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger TraditionDein Kontakt:Luisa SinningJunior Talent Acquisition ManagerinUnabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.
