Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein IT-Service-Team und sorge für weltweiten IT-Support.
- Unternehmen: Internationales Industrieunternehmen mit modernster Fertigung und Logistik.
- Vorteile: Attraktive Zusatzleistungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und Betriebskantine.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und gute Erreichbarkeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft in einem dynamischen internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung im IT-Service-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Mein Mandant ist ein in Hamburg ansässiges international tätiges Industrieunternehmen mit hoher Fertigungskompetenz und modernen Logistikprozessen.
Für das große IT-Team suchen wir aktuell einen SAP-Berater mit dem Schwerpunkt WM & EWM in Vollzeit und Festanstellung.
- Ihre Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung eines IT-Service-Teams
- Sicherstellung des weltweiten IT-Supports (1st- und 2nd-Level) im operativen Betrieb
- Bearbeitung komplexer 2nd-Level-Anfragen sowie technischer Eskalationen
- Weiterentwicklung, Steuerung und Monitoring von SLAs sowie relevanten Service-Kennzahlen
- Erstellung regelmäßiger Reports und KPI-Auswertungen für das Management
- Optimierung und Standardisierung von Service-Management-Prozessen nach ITIL
- Skalierung des Service Desk für den internationalen Einsatz
- Mitarbeit in IT-Transformations- und Digitalisierungsprojekten (u. a. Microsoft 365, Cloud-Lösungen, globale Client-Infrastrukturen, digitale Produktion)
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation bzw. einschlägige Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Desk oder IT-Service-Management in internationalem Umfeld
- Fundierte Kenntnisse gängiger Microsoft-Technologien (u. a. M365, Azure, Windows, Active Directory, Intune, Exchange) sowie Peripheriesysteme
- Erfahrung in fachlicher und disziplinarischer Führung im IT-Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse von ITIL-Prozessen sowie IT-Service-Management-Tools, idealerweise mit entsprechender Zertifizierung
- Erfahrung mit agilen Methoden (z. B. Scrum) und Prozessautomatisierung
- Ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit hoher Service- und Kundenorientierung
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Organisations- und Durchsetzungsfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte Einarbeitung sowie umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gestaltungsspielraum in internationalen Teams
- Attraktive Zusatzleistungen (z. B. Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits)
- Betriebskantine mit bezuschussten Mahlzeiten
- Vielfältige Gesundheitsangebote
- Gute Erreichbarkeit (z. B. Fahrradstation und Mitarbeiterparkplätze)
- Vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft
- #J-18808-Ljbffr
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter:in IT-Support erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei OPTARES GmbH & Co. KG bewerben
Viele Unternehmen, wie OPTARES GmbH & Co. KG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter:in IT-Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf OPTARES GmbH & Co. KG und die ausgeschriebene Position Teamleiter:in IT-Support zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei OPTARES GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von OPTARES GmbH & Co. KG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
