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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und dokumentiere den gesamten Prozess im Management-System.
- Arbeitgeber: Opteven Group, europäischer Marktführer in der Automobilbranche mit innovativen Dienstleistungen.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, attraktive Vergütung, Jobticket und bezuschusstes Mittagessen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft eines dynamischen Unternehmens und entwickle deine Karriere weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss, gute Office365-Kenntnisse und Teamfähigkeit.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein ausgeprägter Teamspirit in einem modernen, digitalen Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Versicherungskaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Büromanagement oder einen vergleichbaren Abschluss.
Du agierst souverän mit Office365 (Outlook, Excel, PowerPoint).
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C2) werden vorausgesetzt.
Flexibilität, Teamfähigkeit und respektvoller Umgang sind Grundvoraussetzung. Berufs- und Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen.
- Du bearbeitest Mails entsprechend definierter Prozesse.
- Du nimmst Telefonate an und sprichst mit Kunden, Händlern und Werkstätten mit anschließender Dokumentation zur Nachvollziehbarkeit im Management System.
- Du informierst die Werkstätten bzw. den Endkunden und dokumentierst den kompletten Ablauf der Anfrage im Management-System.
- Du antwortest und gibst Auskünfte auf Anfragen per Mail oder Telefon unter Berücksichtigung unserer Richtlinien.
- Du stellst einen sehr guten Kontakt und Umgang zu unseren Kunden, Händlern und Werkstätten sicher.
- Du prüfst eingehende Dokumente und kannst diese den entsprechenden Vorgängen zuordnen und bearbeiten.
- Du bereitest Daten für unsere Techniker auf, um Schäden effektiv bearbeiten zu können.
Einen sicheren und spannenden ONE TEAM Arbeitsplatz, bei dem Mitarbeitende an erster Stelle stehen und volle 30 Tage Urlaub zum Entspannen haben.
Eine der Leistung entsprechend attraktive Vergütung ist für uns selbstverständlich.
Flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und einen ausgeprägten Teamspirit.
Jobticket mit 50% Förderung, arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung, Bezuschussung des Mittagessens in der Kantine im Haus, Preisnachlässe über Corporate Benefits.
Aktives Mitgestalten und beruflich vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einer dynamisch überdurchschnittlich expandierenden Opteven Gruppe in Deutschland und Europa.
Wir arbeiten innovativ und modern: papierlos und digital.
Unsere Organisation Opteven Group: Als europäischer agiler Marktführer mit 40 Jahren Erfahrung in der Automobilbranche mit Fokus auf Dienstleistungen für das Gebrauchtwagengeschäft stehen wir als Opteven Group für folgende Kernprodukte in Europa: Fahrzeuggarantieversicherung, Wartungsverträge und Pannenhilfe.
Opteven ist europaweit führend bei Serviceverträgen für die Automobil- und Reisemobilität, ein Anbieter von Versicherungs- und Managementlösungen, der für sein Fachwissen und seine Servicequalität bekannt ist mit einem nachhaltigen Wachstum seit über 40 Jahren.
Die kommenden Jahre stehen unter dem Zeichen des Wachstums und der Erweiterung unserer Produktpalette: bei uns kannst Du die Weiterentwicklung der Opteven Group Aktivitäten in Deutschland und Europa aktiv mitgestalten.
Incident Manager (m/w/d) in der Schadenabteilung Arbeitgeber: Opteven Services Deutschland GmbH
Kontaktperson:
Opteven Services Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Incident Manager (m/w/d) in der Schadenabteilung
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Incident Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals gibt es interne Empfehlungen, die dir den Zugang zur Stelle erleichtern können. Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig Kontakte sind!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Opteven Group und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Mission hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt an die richtige Stelle sendest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Incident Manager (m/w/d) in der Schadenabteilung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als Incident Manager interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen mit Office365: Da wir viel mit Office365 arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeiten in Outlook, Excel und PowerPoint hervorhebst. Gib konkrete Beispiele, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: In dieser Rolle wirst du viel mit Kunden und Partnern kommunizieren. Betone deine sehr guten Deutschkenntnisse und deine Fähigkeit, klar und respektvoll zu kommunizieren. Vielleicht kannst du auch eine Situation beschreiben, in der du erfolgreich mit einem schwierigen Kunden umgegangen bist.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dort mehr über uns und unsere Unternehmenskultur erfahren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Opteven Services Deutschland GmbH vorbereitest
✨Bereite dich gut vor
Informiere dich über die Opteven Group und deren Dienstleistungen. Verstehe die Rolle des Incident Managers in der Schadenabteilung und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Praktische Beispiele parat haben
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Teamarbeit, Flexibilität oder Kundenkontakt unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu untermauern und machen dich greifbarer für die Interviewer.
✨Technische Fähigkeiten betonen
Da Office365 ein wichtiger Bestandteil der Arbeit ist, solltest du deine Kenntnisse in Outlook, Excel und PowerPoint hervorheben. Bereite dich darauf vor, spezifische Anwendungen oder Projekte zu nennen, bei denen du diese Tools erfolgreich eingesetzt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da der Kontakt mit Kunden, Händlern und Werkstätten entscheidend ist, solltest du während des Interviews klar und respektvoll kommunizieren. Übe, wie du Informationen präzise und freundlich übermittelst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.