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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Setze deine Kundenservice-Erfahrungen aktiv ein und unterstütze unser Team.
- Arbeitgeber: Opteven Group, ein agiler Marktführer in der Automobilbranche mit 40 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft eines wachsenden Unternehmens im spannenden Bereich der Fahrzeugdienstleistungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen im Kundenservice und Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Wachstumsorientierte Unternehmenskultur mit vielen Chancen zur Mitgestaltung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast bereits Erfahrungen im Kundenservice und suchst nach einer neuen Herausforderung? Dann komme zu uns und setze diese aktiv ein. Wir suchen einen erfahrenen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Customer Care Bereich an unserem Standort Berlin Kudamm.
Opteven Group
Als europäischer agiler Marktführer mit 40 Jahren Erfahrung in der Automobilbranche mit Fokus auf Dienstleistungen für das Gebrauchtwagengeschäft stehen wir als Opteven Group für die folgenden Kernprodukte: Fahrzeuggarantieversicherung, Wartungsverträge und Pannenhilfe.
Die kommenden Jahre stehen im Zeichen des Wachstums und der Erweiterung unserer Produktpalette: Bei uns kannst Du die Weiterentwicklung des Unternehmens aktiv mitgestalten.
Aufgaben
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Du bist verantwortlich für die Bereitstellung der Kundeninformation (B2B und B2C) bezüglich der Produkte und Prozesse (inbound, keine Kaltakquise!)
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Du prüfst, analysierst und dokumentierst Anfragen bzgl. Kostenübernahme
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Du pflegst die Daten in unserem Kundenmanagement-Systems
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Du wirkst bei Verbesserungsvorschläge für existierende Prozesse mit
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Du bist Garant für die Zufriedenheit unserer Partner, indem du die Anfragen effizient und kundenfreundlich bearbeitest
Profil
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Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Versicherungskaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Büromanagement oder oder vergleichbarer Abschluss
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Berufs- und Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen
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Erfahrungen in der Versicherungsbranche ist ein Plus- aber keine Voraussetzung
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt (mind. C2)
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Englisch oder Französischkenntnisse von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Wir bieten
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Einen sicheren und spannenden ONE TEAM Arbeitsplatz (Vollzeit: 40 Stunden) mit zentraler Lage (direkt am Zoo), bei dem Mitarbeitende an erster Stelle stehen und volle 30 Tage Urlaub zum Entspannen haben
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Eine junge Firma im Wachstum mit Unterstützung einer internationalen Gruppe, wo flache Hierarchien und Freiräume für Ideen gibt
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Eine der Leistung entsprechend attraktive Vergütung ist für uns selbstverständlich
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Möglichkeit des mobilen Arbeitens bis zu 2 Tage die Woche nach Einarbeitungszeit
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Jobticket mit 50% Förderung
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Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung
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Bezuschussung des Mittagessens in der Kantine im Haus
STSM1_DE
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Arbeitgeber: Opteven Services Deutschland GmbH
Kontaktperson:
Opteven Services Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen den entscheidenden Unterschied machen und dir helfen, schneller ins Gespräch zu kommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Opteven Group und unsere Produkte. Wenn du zeigst, dass du die Branche verstehst und wie du zur Weiterentwicklung beitragen kannst, wird das sicher positiv auffallen.
✨Tip Nummer 4
Sei authentisch! Zeige deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Kundenservice. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die nötigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen und unsere Werte teilen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähle von deinen Erfahrungen: Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice? Super! Teile konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die zeigen, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und was du gelernt hast.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Opteven Services Deutschland GmbH vorbereitest
✨Kundenservice verstehen
Mach dich mit den spezifischen Dienstleistungen von Opteven Group vertraut, wie Fahrzeuggarantieversicherung und Wartungsverträge. Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du diese optimal bedienen kannst.
✨Erfahrungen teilen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit im Kundenservice vor. Erkläre, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche positiven Ergebnisse du erzielt hast. Das zeigt, dass du praxisorientiert bist und Verantwortung übernimmst.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir im Voraus einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Fragen zu den Wachstumsplänen oder zur Unternehmenskultur sind immer gut!
✨Positive Einstellung
Komm mit einer positiven und motivierten Einstellung ins Interview. Lächeln und eine freundliche Körpersprache können einen großen Unterschied machen. Du willst schließlich zeigen, dass du gut ins Team passt und die Kunden gerne betreuen würdest.
