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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenbeschwerden und Datenschutzfälle strukturiert und eigenständig.
- Arbeitgeber: Internationales Unternehmen mit flachen Hierarchien und einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, attraktive Vergütung und arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung.
- Andere Informationen: Nutze unser Jobticket für eine entspannte Anreise zur Arbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Servicequalität und arbeite in einem abwechslungsreichen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung, Erfahrung im Beschwerdemanagement und Datenschutz.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Specialist (m/w/d) Beschwerdemanagement & Datenschutz. In dieser Rolle übernimmst Du die strukturierte Bearbeitung von Kundenbeschwerden sowie Aufgaben im Datenschutz und trägst aktiv zur Sicherstellung regulatorischer Anforderungen und hoher Servicequalität bei.
- Du koordinierst und bearbeitest Kundenbeschwerden eigenständig – von der Annahme bis zur abschließenden Klärung.
- Du stellst eine fristgerechte, nachvollziehbare und qualitativ hochwertige Bearbeitung sicher.
- Du kommunizierst und stimmst dich mit Kund:innen, internen Fachabteilungen sowie externen Rechtsanwält:innen ab.
- Du analysierst Beschwerden, identifizierst Ursachen und leitest geeignete Verbesserungsmaßnahmen ab.
- Du überwachst, bewertest und bearbeitest Datenschutzverdachtsfälle und -vorfälle.
- Du prüfst den Umgang mit personenbezogenen Daten im operativen Geschäft.
- Du unterstützt die Fachbereiche bei der Einhaltung und Umsetzung datenschutzrechtlicher Anforderungen (DSGVO).
- Du dokumentierst, verfolgst nach und reportest Beschwerden sowie Datenschutzfälle sorgfältig und strukturiert.
Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium (z. B. Wirtschaftsrecht, Betriebswirtschaftslehre, Rechtswissenschaften) oder eine kaufmännische bzw. versicherungsbezogene Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung. Du bringst bereits Erfahrung im Beschwerdemanagement, Datenschutz oder Compliance mit. Kenntnisse im Datenschutzrecht (insbesondere DSGVO) sind von Vorteil. Du zeichnest dich durch eine strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten und lösungsorientiertes Denken aus. Du bist belastbar und behältst auch in anspruchsvollen Beschwerdesituationen einen kühlen Kopf. Du gehst sicher mit MS Office um (insbesondere Excel, Word und PowerPoint). Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C2-Niveau). Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer mit pragmatischem Lösungsansatz.
- Ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem internationalen Umfeld.
- 30 Tage Urlaub für die perfekte Work-Life-Balance.
- Attraktive Vergütung, weil wir Deine Leistung wertschätzen.
- Flache Hierarchien & kurze Wege – Du kannst mitgestalten!
- Genuss direkt vor Ort – Freu Dich auf eine eigene Kantine und ein Bistro im Haus.
- Mobilität leicht gemacht – Mit unserem Jobticket, das wir mit 50 % fördern, kommst Du entspannt und kostengünstig zur Arbeit.
- Gut abgesichert – Unsere arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung gibt Dir ein Extra an Sicherheit und sorgt dafür, dass Deine Gesundheit bei uns immer an erster Stelle steht.
Specialist (m/w/d) Beschwerdemanagement & Datenschutz Arbeitgeber: Opteven Services Deutschland GmbH
Kontaktperson:
Opteven Services Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Specialist (m/w/d) Beschwerdemanagement & Datenschutz
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn Du eine Stelle im Beschwerdemanagement oder Datenschutz anstrebst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Herausforderungen und Erwartungen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde Dich mit Leuten aus der Branche, sei es über LinkedIn oder lokale Events. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps für den Bewerbungsprozess.
✨Tip Nummer 3
Bereite Dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere Dich über aktuelle Trends im Datenschutz und Beschwerdemanagement. Sei bereit, Deine analytischen Fähigkeiten und Lösungsansätze anhand konkreter Beispiele zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Bewirb Dich direkt über unsere Website! So hast Du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir schätzen Bewerbungen, die direkt bei uns eingehen, und freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Specialist (m/w/d) Beschwerdemanagement & Datenschutz
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Vermeide es, zu formell zu schreiben und lass deinen eigenen Stil durchscheinen. Das macht deine Bewerbung authentisch und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und verständlich ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Jobbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen und warum du ein wertvoller Teil unseres Teams sein würdest.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt an die richtigen Leute gelangen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Opteven Services Deutschland GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position im Beschwerdemanagement und Datenschutz vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenbeschwerden bearbeitet oder datenschutzrechtliche Herausforderungen gemeistert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, übe, klar und präzise zu sprechen. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln, sowohl gegenüber Kunden als auch internen Abteilungen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.