Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und optimiere Kundenservice-Prozesse in einem wachsenden Unternehmen.
- Unternehmen: Opteven Group, europäischer Marktführer in der Automobilbranche mit 40 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, zentraler Standort in Berlin, flache Hierarchien und Team Spirit.
- Weitere Informationen: Dynamisches Wachstum mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem papierlosen, digitalen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Opteven Group und entwickle deine Karriere in einem innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung und sehr gute Deutschkenntnisse (C2).
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Mehrjährige Erfahrungen in der Optimierung und Verbesserung von Customer Service Verwaltungsprozessen und Telefonie in B2C und B2B Aktivitäten.
Vorzugsweise Branchenerfahrungen im Segment Automotive, Versicherungs- und Financial Services bzw. Mobility Services.
Mind. 3 Jahre Berufserfahrung in der direkten Führung eines mind. 5-köpfigen Teams.
Sehr gute schriftliche Deutschkenntnisse (C2-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse.
Fortgeschrittene MS Office-Kenntnisse und insbesondere Excel-Anwendungen.
Vorbild und aufgeschlossener Teamplayer in einem dynamischen Wachstumsumfeld.
Weiterentwicklung, Optimierung von B2C-/B2B-Prozessen der Policierung, Vertragsanlage und Vertragsverwaltung von Autogarantien sowie Handling von Wartungsverträgen.
Disziplinarische- / bzw. fachliche Führung für ein 10-köpfiges und weiterwachsendes Team.
Fachbereichsübergreifende Projektarbeiten, lokal als auch mit dem HQ in Frankreich im Schadenmanagement, Rechnungswesen, IT und Vertrieb.
Direkte Berichterstattung an den Bereichsleiter Head of Contract Management sowie Zusammenarbeit mit den HQ-Fachbereichen in Frankreich und des Weiteren Automobil- und Finanzdienstleistungspartnern.
Einen sicheren und spannenden ONE TEAM Arbeitsplatz, bei dem Mitarbeitende an erster Stelle stehen und volle 30 Tage Urlaub zum Entspannen haben.
Toller zentraler Standort in Berlin im DIN-Gebäude, Nähe Kudamm / Zoologischer Garten.
Flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und einen ausgeprägten Team Spirit.
Aktives Mitgestalten und beruflich vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einer dynamisch überdurchschnittlich expandierenden Opteven Gruppe in Deutschland und Europa.
Wir arbeiten innovativ und modern: papierlos und digital.
Opteven Group als europäischer agiler Marktführer mit 40 Jahren Erfahrung in der Automobilbranche mit Fokus auf Dienstleistungen für das Gebrauchtwagengeschäft steht für folgende Kernprodukte in Europa: Fahrzeuggarantieversicherung, Wartungsverträge und Pannenhilfe.
Opteven ist europaweit führend bei Serviceverträgen für die Automobil- und Reisemobilität, ein Anbieter von Versicherungs- und Managementlösungen, der für sein Fachwissen und seine Servicequalität bekannt ist und ein nachhaltiges Wachstum seit über 40 Jahren.
Die kommenden Jahre stehen unter dem Zeichen des Wachstums und der Erweiterung unserer Produktpalette: Bei uns kannst Du die Weiterentwicklung der Opteven Group Aktivitäten in Deutschland und Europa aktiv mitgestalten.
Team Leader Distribution & Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Opteven Services Deutschland GmbH
Die Opteven Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden einen sicheren und spannenden Arbeitsplatz in einem dynamischen Wachstumsumfeld bietet. Mit flachen Hierarchien, kurzen Kommunikationswegen und einem ausgeprägten Team Spirit fördern wir aktiv die berufliche Weiterentwicklung und bieten 30 Tage Urlaub zur Erholung. Unser zentraler Standort in Berlin, nahe dem Kudamm und Zoologischen Garten, sowie die Möglichkeit, innovative und moderne Arbeitsmethoden zu nutzen, machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die in der Automobil- und Finanzdienstleistungsbranche tätig sein möchten.
Kontaktdaten:
Opteven Services Deutschland GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Team Leader Distribution & Customer Service (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und sicherzustellen, dass du deine Erfahrungen im Bereich Customer Service und Teamführung überzeugend präsentierst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Sprich über aktuelle Trends im Automotive- und Finanzdienstleistungssektor. Wenn du uns zeigst, dass du informiert bist, wird das einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an der Zukunft der Opteven Group zu arbeiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Team Leader Distribution & Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Anforderungen aus der Stellenbeschreibung, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu betonen. Zeige uns, wie du die perfekte Ergänzung für unser Team sein kannst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Opteven Services Deutschland GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den spezifischen Herausforderungen und Trends in der Automobil- und Finanzdienstleistungsbranche vertraut. Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse von B2C- und B2B-Kunden verstehst und wie du diese in deiner Rolle als Teamleiter adressieren kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Prozesse optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Position erfüllst.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Bereite dich darauf vor, über deinen Führungsstil zu sprechen. Sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du dein Team motivierst und förderst. Betone, dass du ein Vorbild bist und wie du eine positive Teamdynamik schaffst.
✨Sprich über digitale Lösungen
Da das Unternehmen innovativ und digital arbeitet, solltest du deine Erfahrungen mit digitalen Tools und Prozessen hervorheben. Erkläre, wie du Technologien genutzt hast, um Effizienz zu steigern und Kundenservice zu verbessern.
