Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Facility Management und sorge für einen reibungslosen Betrieb.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit familiärer Unternehmenskultur und über 700 Mitarbeitern.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, attraktive Teilzeitmodelle, E-Bike Leasing und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit unbefristetem Dienstverhältnis und tollen Mitarbeiterrabatten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Sehens und Hörens aktiv mit und bring deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im Facility Management von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir suchen Dich! Du hast ein technisches Verständnis, arbeitest gerne organisiert und behältst auch bei vielen Themen gleichzeitig den Überblick? Dann unterstütze unser Team im Bereich Facility Management und sorge gemeinsam mit uns für einen reibungslosen Betrieb unserer Fachgeschäfte.
Deine Rolle
- Störungsmanagement & Fachgeschäftsbetreuung: Du bist erste Ansprechperson für unsere Fachgeschäfte bei technischen Anliegen und koordinierst Anfragen telefonisch sowie per E-Mail. Dabei sorgst du für eine schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung.
- Instandhaltung & Facility Management: Du koordinierst Reparaturen, steuerst interne und externe Dienstleister und begleitest Maßnahmen von der Beauftragung bis zur erfolgreichen Umsetzung.
- Prüfungen & Betreiberpflichten: Du organisierst gesetzlich vorgeschriebene Prüfungen und unterstützt bei der Sicherstellung der Einhaltung relevanter Vorgaben.
- Organisation & Prozessoptimierung: Du übernimmst administrative Aufgaben, koordinierst Abläufe und bringst eigene Ideen zur Optimierung bestehender Prozesse ein.
Dein Profil
- Qualifikation & Erfahrung: Du verfügst über eine technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und hast idealerweise bereits Erfahrung im Facility Management oder einem ähnlichen Umfeld gesammelt.
- Systemkenntnisse & Arbeitsweise: Du arbeitest routiniert mit Microsoft Office und bringst idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen oder anderen digitalen Arbeitsplattformen mit.
- Kommunikation & Teamgeist: Du überzeugst durch deine Kommunikationsstärke und arbeitest gerne mit Kolleg:innen sowie externen Dienstleistern zusammen.
- Eigenverantwortung & Lösungsorientierung: Du arbeitest strukturiert, behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick und findest pragmatische Lösungen für technische und organisatorische Fragestellungen.
Was bieten wir an
- Sicherer Arbeitsplatz
- Überdurchschnittliche Altersvorsorge
- Familiäre Unternehmenskultur
- Mitarbeitergeschenk (Eigenbedarf-Brille)
- Attraktive Teilzeitmodelle
- E-Bike Leasingmodell
- Mitarbeiterrabatte und Prämien
- Weiterbildung (Hallmann-Akademie)
Über Hallmann
Wir bei Hallmann sind Optiker und Hörakustiker fürs Leben. An rund 100 Standorten in Deutschland und Dänemark setzen sich über 700 Mitarbeiter dafür ein, die Lebensqualität unserer Kund:innen durch individuell abgestimmte Brillen, Kontaktlinsen und Hörlösungen zu verbessern. Als wachsendes Unternehmen suchen wir motivierte Mitarbeiter:innen, die mit uns gemeinsam die Zukunft des Sehens und Hörens aktiv mitgestalten möchten. Bei uns darfst du so sein, wie du bist und brauchst keine Uniform. Wir bieten dir ein unbefristetes Dienstverhältnis an einem sicheren Arbeitsplatz. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Customer Support Specialist (m/w/d) in Hamburg gesucht! Arbeitgeber: Optik Hallmann
Hallmann ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Augenoptikermeister:in in Bremen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz bietet, sondern auch eine familiäre Unternehmenskultur, die auf Offenheit und Zusammenarbeit setzt. Mit modernen Technologien und einer freundlichen Arbeitsatmosphäre kannst du deine Leidenschaft für die Beratung und den Verkauf voll ausleben, während du von attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterrabatten profitierst. Hier hast du die Freiheit, du selbst zu sein, ohne Uniformpflicht, und erhältst die Unterstützung, die du benötigst, um gemeinsam mit uns die Zukunft des Sehens und Hörens aktiv zu gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support Specialist (m/w/d) in Hamburg gesucht! erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Optik Hallmann suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Specialist (m/w/d) in Hamburg gesucht! mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Optik Hallmann im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Optik Hallmann vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Optik Hallmann und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
