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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: UnterstĂĽtze unsere Filialen mit IT-Support und sorge fĂĽr stabile Systeme.
- Arbeitgeber: Familäres Unternehmen im Bereich Optik und Hörakustik mit über 700 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, Home-Office-Möglichkeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitsweise und Reisebereitschaft fĂĽr Fieldservice erforderlich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Sehens und Hörens in einem dynamischen Umfeld.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und praktische Erfahrung im Retail-Bereich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Du möchtest mit deiner IT-Expertise direkt zum Erfolg unserer Filialen beitragen? In dieser Position sorgst du für stabile Systeme, unterstützt unsere Mitarbeitenden im Alltag und bist zentrale Ansprechperson für alle IT-Themen vor Ort.
Deine Rolle
- First-Level-Support: Du bist erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden in den Fachgeschäften bei IT-Fragen und Störungen - telefonisch, per Remote‑Zugriff oder vor Ort.
- Ticketmanagement: Du nimmst Supportanfragen entgegen, analysierst und dokumentierst diese strukturiert in unserem Ticketsystem und sorgst fĂĽr eine lĂĽckenlose Nachverfolgung.
- Monitoring: Du überwachst kontinuierlich die IT‑Systeme und erkennst Probleme frühzeitig.
- Störungsanalyse & -behebung: Du analysierst Fehler strukturiert und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Lösung.
- Client‑Management: Du betreust, installierst und wartest Windows‑Clients sowie Peripheriegeräte.
- Drucker‑ & Kassensysteme: Du stellst den reibungslosen Betrieb von Druckern und Zahlungssystemen sicher.
- Mobile Devices: Du richtest mobile Endgeräte ein und kümmerst dich um deren laufende Betreuung.
- Filialumbauten: Du unterstützt bei Neu- und Umbauten im IT‑Bereich und sorgst für eine funktionierende Infrastruktur vor Ort.
Dein Profil
- Ausbildung & Erfahrung: Du hast eine abgeschlossene IT‑Ausbildung und bringst praktische Berufserfahrung mit, idealerweise im Retail‑Umfeld.
- Know‑How: Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft‑Client‑Betriebssysteme, gängige IT‑Hardware und mobilen Endgeräten sowie Ticketsystemen.
- Serviceorientierung: Du löst gerne die IT-Probleme Deiner Mitmenschen und kannst technische Zusammenhänge gut erklären – auch für IT‑Laien.
- Arbeitsweise: Du stellst dich flexibel auf Veränderungen ein, arbeitest gerne im Team und hast Freude daran, einem dynamischen Umfeld mitzuwirken.
- Eigenverantwortung: Du arbeitest selbstständig, übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben und bringst Themen eigeninitiativ voran.
- Reisebereitschaft: Du besitzt einen FĂĽhrerschein und bist bereit, unsere Filialen bei Bedarf auch direkt vor Ort im Fieldservice zu unterstĂĽtzen.
Zusatzqualifikationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Englisch auf Support‑Niveau.
- Deutschlandweite Reisebereitschaft (Wagen wird bereitgestellt).
Was bieten wir an
- Ein familiäres Team (enger Austausch mit den Kolleg:innen der Muttergesellschaft MPG).
- Gelebte DU‑Kultur und kurze Informationswege.
- Helle, freundliche GemeinschaftsbĂĽros.
- Home‑Office‑Möglichkeit (nach Einarbeitungsphase).
- Sicherer Arbeitsplatz.
- Ăśberdurchschnittliche Altersvorsorge.
- Familiäre Unternehmenskultur.
- Mitarbeitergeschenk (Eigenbedarf‑Brille).
- Attraktive Teilzeitmodelle.
- Mitarbeiterrabatte und Prämien.
- Weiterbildung (Hallmann‑Akademie).
Wir bei Hallmann sind Optiker und Hörakustiker fürs Leben. An rund 100 Standorten in Deutschland und Dänemark setzen sich über 700 Mitarbeiter dafür ein, die Lebensqualität unserer Kund:innen durch individuell abgestimmte Brillen, Kontaktlinsen und Hörlösungen zu verbessern. Als wachsendes Unternehmen suchen wir motivierte Mitarbeiter:innen, die mit uns gemeinsam die Zukunft des Sehens und Hörens aktiv mitgestalten möchten. Bei uns darfst du so sein, wie du bist und brauchst keine Uniform. Wir bieten dir ein unbefristetes Dienstverhältnis an einem sicheren Arbeitsplatz. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Gestalte jetzt mit uns die Zukunft des Sehens und Hörens.
Deine Ansprechpartnerin
Susanne Winkler
Optik Hallmann GmbH
GroĂźe StraĂźe 27
24937 Flensburg
IT-Mitarbeiter (m/w/d) Filialsupport Arbeitgeber: Optik Hallmann
Kontaktperson:
Optik Hallmann HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Mitarbeiter (m/w/d) Filialsupport
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, wer die Entscheidungsträger sind. Kontaktiere sie direkt über LinkedIn oder per E-Mail, um dein Interesse zu zeigen und einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der IT-Branche und über die spezifischen Technologien, die im Job gefordert werden. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Teamplayer bist, der sich für die Unternehmenskultur interessiert.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Lass uns wissen, wenn wir dir dabei helfen können!
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für IT! In Gesprächen oder Interviews kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit einbringen, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Servicegedanken verdeutlichen. Und vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Mitarbeiter (m/w/d) Filialsupport
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Leidenschaft für IT deutlich machen. Wir suchen nach Menschen, die mit Herzblut dabei sind.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Bereich, besonders wenn du im Retail-Umfeld gearbeitet hast. Zeige auf, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du genutzt hast – das interessiert uns!
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine logische Reihenfolge, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt auch, dass du organisiert bist!
Bewirb dich direkt bei uns: Nutze unsere Website für deine Bewerbung! So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Optik Hallmann vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als IT-Mitarbeiter im Filialsupport vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Kenntnisse in Microsoft-Client-Betriebssystemen und Ticketsystemen dir helfen können, die Herausforderungen dieser Rolle zu meistern.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Störungsanalyse und -behebung sowie zum Client-Management. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst, damit auch IT-Laien folgen können. Das zeigt deine Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Arbeit im Team wichtig ist, bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Flexibilität in einem dynamischen Umfeld zeigen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um IT-Probleme zu lösen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die familiäre Unternehmenskultur und die DU-Kultur zu erfahren. Stelle Fragen, die dein Interesse an der Zusammenarbeit mit Kollegen und an der Unterstützung der Filialen zeigen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Team interessiert bist.