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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Reklamationsmanagement und koordiniere die Bearbeitung von Reklamationen.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Unternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung in der Verpackungstechnologie.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, sichere Arbeitsplätze und leistungsorientierte Vergütung.
- Andere Informationen: Familiäre Atmosphäre mit guten Entwicklungsmöglichkeiten und umfangreichen Schulungsmaßnahmen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft eines innovativen Unternehmens in einem internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Weiterbildung im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen und Führungserfahrung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Optima packaging group GmbH ist seit über 100 Jahren als familiengeführtes Unternehmen der Technologieführer im Dosieren, Füllen und Verpacken anspruchsvoller Produkte – von flüssig bis fest. Rund 3.150 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an über 20 Standorten weltweit entwickeln wegweisende Lösungen, Systeme und Technologien für unsere vier Geschäftsbereiche: Consumer, Life Science, Nonwovens und Pharma.
Als Teamleiter Reklamationsmanagement (m/w/d) sind Sie Teil von Optima Materials Management. Sie haben die fachliche und disziplinarische Führung des Teams Reklamationsmanagement. Sie steuern und koordinieren die Bearbeitung von internen und externen Reklamationen. Sie arbeiten eng mit den Bereichen Qualitätssicherung, Einkauf, Logistik, Produktion und Lieferanten zusammen. Sie übernehmen die Kommunikation mit Lieferanten und internen Schnittstellen bei Qualitätsabweichungen.
Sie sind zuständig für die Überwachung von Kennzahlen (KPIs) im Reklamationsmanagement und das Reporting an das Management. Sie verantworten die Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und Arbeitsanweisungen im Reklamationswesen.
Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen oder eine abgeschlossene Ausbildung mit Weiterbildung zum Industriemeister (m/w/d) oder Techniker (m/w/d). Sie haben mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Funktion, idealerweise im Reklamationsmanagement oder in der Qualitätssicherung. Sie haben einen sicheren Umgang mit technischen Zeichnungen und bauteilspezifischen Anforderungen. Der Umgang mit ERP- und QM-Systemen (z. B. SAP S4) sowie gängigen Qualitätsmethoden und -Werkzeugen (z. B. 8D) sind für Sie Routine.
Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Durchsetzungsstärke sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab. Des Weiteren bringen Sie verhandlungssichere Deutschkenntnisse mit. Sehr gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Familiäre Atmosphäre im internationalen Konzern
- Herausfordernde Tätigkeiten in einem professionellen Umfeld
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliches Wachstum der Unternehmensgruppe
- Sichere Arbeitsplätze
- Leistungsorientierte Vergütung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Umfangreiche Schulungsmaßnahmen
Teamleiter Reklamationsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: OPTIMA packaging group GmbH
Kontaktperson:
OPTIMA packaging group GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar strukturierst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden – das kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 4
Mach dich mit den Werten und der Kultur des Unternehmens vertraut. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du zu Optima passt und deren Mission verstehst, hebt dich das von anderen Bewerbern ab.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Unterlagen ordentlich und fehlerfrei sind. Ein sauberer Lebenslauf und ein gut strukturiertes Anschreiben zeigen, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir bei Optima!
Verknüpfe deine Erfahrungen!: Stell sicher, dass du deine bisherigen Erfahrungen im Reklamationsmanagement oder in der Qualitätssicherung klar darstellst. Zeig uns, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Karriereseite einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns landet und wir dich zeitnah kontaktieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei OPTIMA packaging group GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Kultur von Optima vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die fachlichen Anforderungen erfüllst, sondern auch gut ins Team passt. Das zeigt, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Führungs- und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Erfolge klar und strukturiert zu präsentieren.
✨Kenntnis der KPIs
Da du für die Überwachung von Kennzahlen im Reklamationsmanagement verantwortlich bist, solltest du dich auf Fragen zu relevanten KPIs vorbereiten. Sei bereit, zu erklären, wie du diese kennst und wie du sie zur Verbesserung von Prozessen nutzen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Reklamationsmanagement oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.