Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im Reklamationsmanagement und koordiniere die Bearbeitung von Reklamationen.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung in der Verpackungstechnologie.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, leistungsorientierte Vergütung und umfangreiche Schulungsmaßnahmen.
- Weitere Informationen: Familiäre Atmosphäre und sichere Arbeitsplätze in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse und Standards in einem internationalen Umfeld mit echten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Studium im Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Ausbildung mit Führungserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Optima packaging group GmbH ist seit über 100 Jahren als familiengeführtes Unternehmen der Technologieführer im Dosieren, Füllen und Verpacken anspruchsvoller Produkte – von flüssig bis fest. Rund 3.150 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an über 20 Standorten weltweit entwickeln wegweisende Lösungen, Systeme und Technologien für unsere vier Geschäftsbereiche: Consumer, Life Science, Nonwovens und Pharma.
Ihre Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Reklamationsmanagement.
- Steuerung und Koordination der Bearbeitung von internen und externen Reklamationen.
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Qualitätssicherung, Einkauf, Logistik, Produktion und Lieferanten.
- Kommunikation mit Lieferanten und internen Schnittstellen bei Qualitätsabweichungen.
- Überwachung von Kennzahlen (KPIs) im Reklamationsmanagement und Reporting an das Management.
- Verantwortung für die Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und Arbeitsanweisungen im Reklamationswesen.
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen oder eine abgeschlossene Ausbildung mit Weiterbildung zum Industriemeister (m/w/d) oder Techniker (m/w/d).
- Mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Funktion, idealerweise im Reklamationsmanagement oder in der Qualitätssicherung.
- Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen und bauteilspezifischen Anforderungen.
- Routine im Umgang mit ERP- und QM-Systemen (z. B. SAP S4) sowie gängigen Qualitätsmethoden und -Werkzeugen (z. B. 8D).
- Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Durchsetzungsstärke sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; sehr gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Ihre Perspektive
- Familiäre Atmosphäre im internationalen Konzern.
- Herausfordernde Tätigkeiten in einem professionellen Umfeld.
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliches Wachstum der Unternehmensgruppe.
- Sichere Arbeitsplätze.
- Leistungsorientierte Vergütung.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung.
- Umfangreiche Schulungsmaßnahmen.
Teamleiter Reklamationsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: OPTIMA packaging group GmbH
Die Optima packaging group GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine familiäre Atmosphäre in einem internationalen Konzern bietet. Mit über 100 Jahren Erfahrung und kontinuierlichem Wachstum fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung durch herausfordernde Tätigkeiten und umfangreiche Schulungsmaßnahmen. Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle und leistungsorientierte Vergütung machen uns zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die in einem professionellen Umfeld arbeiten möchten.
Kontaktdaten:
OPTIMA packaging group GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter Reklamationsmanagement (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Nutze Netzwerke wie LinkedIn oder Xing, um direkt mit Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an der Firma und ihren Projekten!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Informiere dich über die Optima Packaging Group, ihre Produkte und Herausforderungen im Reklamationsmanagement. So kannst du gezielt zeigen, wie du das Team unterstützen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Gesprächs ist es wichtig, klar und strukturiert zu kommunizieren. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Methoden du dabei eingesetzt hast – das zeigt deine Erfahrung im Reklamationsmanagement.
✨Tipp Nummer 4
Vergiss nicht, nach dem Gespräch nachzufassen! Ein kurzes Dankeschön per E-Mail zeigt dein Interesse und bleibt im Gedächtnis. Und wenn du dich über unsere Website bewirbst, hast du die besten Chancen, direkt ins Team zu kommen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter Reklamationsmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu Optima passt. Wir lieben es, wenn Bewerbungen authentisch sind.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Reklamationsmanagement oder in der Qualitätssicherung hervor. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast – das interessiert uns brennend!
Klarheit ist König:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei OPTIMA packaging group GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Optima packaging group GmbH und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese Werte in deiner Rolle als Teamleiter Reklamationsmanagement zu leben.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Reklamationen bearbeitet oder dein Team geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich zu präsentieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Kenntnisse über Qualitätsmethoden demonstrieren
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Qualitätsmethoden wie 8D oder deinen Umgang mit ERP- und QM-Systemen zu sprechen. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Anwendungen in deinem bisherigen Job hattest.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Reklamationsmanagement oder wie das Team strukturiert ist. So kannst du auch herausfinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.
