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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im Reklamationsmanagement und koordiniere die Bearbeitung von Reklamationen.
- Arbeitgeber: OPTIMA materials management GmbH, ein internationaler Konzern mit familiärer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, leistungsorientierte Vergütung und umfangreiche Schulungsmaßnahmen.
- Andere Informationen: Sichere Arbeitsplätze und herausfordernde Tätigkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse und Standards in einem professionellen Umfeld mit echten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Weiterbildung, Führungserfahrung und sicherer Umgang mit ERP-Systemen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Teamleiter Reklamationsmanagement (m/w/d).
Das machen Sie bei uns:
- Sie haben die fachliche und disziplinarische Führung des Teams Reklamationsmanagement.
- Sie steuern und koordinieren die Bearbeitung von internen und externen Reklamationen.
- Sie arbeiten eng mit den Bereichen Qualitätssicherung, Einkauf, Logistik, Produktion und Lieferanten zusammen.
- Sie übernehmen die Kommunikation mit Lieferanten und internen Schnittstellen bei Qualitätsabweichungen.
- Sie sind zuständig für die Überwachung von Kennzahlen (KPIs) im Reklamationsmanagement und das Reporting an das Management.
- Sie verantworten die Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und Arbeitsanweisungen im Reklamationswesen.
Damit bereichern Sie unser Team:
- Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen oder eine abgeschlossene Ausbildung mit Weiterbildung zum Industriemeister (m/w/d) oder Techniker (m/w/d).
- Sie haben mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Funktion, idealerweise im Reklamationsmanagement oder in der Qualitätssicherung.
- Sie haben einen sicheren Umgang mit technischen Zeichnungen und bauteilspezifischen Anforderungen.
- Der Umgang mit ERP- und QM-Systemen (z. B. SAP S4) sowie gängigen Qualitätsmethoden und -Werkzeugen (z. B. 8D) sind für Sie Routine.
- Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Durchsetzungsstärke sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.
- Des Weiteren bringen Sie verhandlungssichere Deutschkenntnisse mit. Sehr gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Das macht uns aus:
- Familiäre Atmosphäre im internationalen Konzern.
- Herausfordernde Tätigkeiten in einem professionellen Umfeld.
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliches Wachstum der Unternehmensgruppe.
- Sichere Arbeitsplätze.
- Leistungsorientierte Vergütung.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung.
- Umfangreiche Schulungsmaßnahmen.
Ihr Ansprechpartner: OPTIMA packaging group GmbH, Andrea Herzog, Tel.:
Teamleiter Reklamationsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: OPTIMA packaging group
Kontaktperson:
OPTIMA packaging group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Events oder LinkedIn, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Oft erfährt man durch persönliche Gespräche mehr über offene Stellen als durch klassische Jobanzeigen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten übst. Überlege dir auch, wie du deine Führungserfahrung und Erfolge im Reklamationsmanagement überzeugend präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige dein Interesse an der Firma! Informiere dich über OPTIMA materials management GmbH und bringe spezifische Fragen oder Ideen mit, die du im Gespräch einbringen kannst. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Bewerbung individuell auf die Stelle abzustimmen, um deine Eignung für das Reklamationsmanagement zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu unserem Team im Reklamationsmanagement passt. Ein bisschen Persönlichkeit macht den Unterschied!
Sei konkret!: Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei konkret! Nenne Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, die zeigen, wie du mit Reklamationen umgegangen bist oder wie du dein Team erfolgreich geführt hast. Das gibt uns ein besseres Bild von deinen Fähigkeiten.
Korrekturlesen nicht vergessen!: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie dir nochmal durch oder lass sie von jemand anderem gegenlesen. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Wir wollen schließlich das Beste von dir sehen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei OPTIMA packaging group vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position des Teamleiters im Reklamationsmanagement vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite konkrete Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du eng mit verschiedenen Abteilungen und Lieferanten zusammenarbeiten wirst, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du Konflikte löst und Informationen klar und präzise weitergibst.
✨Kennzahlen im Blick
Sei bereit, über KPIs im Reklamationsmanagement zu sprechen. Informiere dich über gängige Kennzahlen und überlege dir, wie du diese zur Verbesserung von Prozessen nutzen kannst. Zeige, dass du analytisch denkst und datenbasierte Entscheidungen treffen kannst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Reklamationsmanagement oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.