Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und Lieferanten im Verkaufsinnendienst und Einkauf von A-Z.
- Unternehmen: Optima Personal, ein dynamisches Unternehmen in Zürich.
- Vorteile: Home-Office, flexible Arbeitszeiten, 5 Wochen Ferien und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Überdurchschnittliche Versicherungsleistungen und ein umgängliches Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
In dieser verantwortungsvollen Position wirken Sie als selbständige „Allrounderin“ und sind ein wichtiges Bindeglied zwischen Kunden (B2B), Vertriebsaussendienst und Lieferanten. Als Teil eines engagierten Teams betreuen Sie das Tagesgeschäft mit renommierten Kunden und Lieferanten.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
- Eigenständige Auftragsabwicklung von A-Z
- Treffen von Abklärungen mit Kunden B2B Spitäler und Ärzte, Lieferanten und internen Stellen
- Zeitnahes und genaues Bearbeiten und Erfassen der komplexen Kundenbestellungen
- Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt in D/F
- Planung und Beschaffung bei internationalen Partnern
- Schnittstellenfunktion und Unterstützung des Aussendienstes in administrativen und organisatorischen Belangen
- Koordination und Priorisierung der Aufträge und mögliche Mitarbeit in Projekten
Sie bringen mit:
- Eine kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung evtl. eine Weiterbildung (HF, FA in Verkauf, Einkauf, Marketing o.ä.)
- Hohe Kundenorientierung und betriebswirtschaftliches Denken
- Fliessende Deutschkenntnisse und mündliches Französisch (ab B1+), Englisch (ab A2)
- Strukturierte und genaue Arbeitsweise
- Freude an einer selbständigen Drehscheibenfunktion
Wir bieten:
- Home-Office 1-2 Tage möglich
- 40 Std./Wo, 5 Wo. Ferien, Gleitende Arbeitszeit
- Gratis-Parkplatz und Getränke
- umgängliches Team und spannendes Produktportfolio und innovative Branche
- Überdurchschnittliche Versicherungsleistungen
Arbeitsort: 8048 Zürich (ZH)
Arbeitsbelastung: 80% - 100%
Beschäftigungsbeginn: Nach Vereinbarung
Beschäftigungsdauer: Unbefristet
Customer Service Back Office von A - Z / Verkaufsinnendienst bis Einkauf 90-100% Arbeitgeber: Optima Personal, G. Pilot, Personal- und Unternehmensberatung, Zürich
Unser Unternehmen bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit für Homeoffice und großzügigen Urlaubstagen fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem bieten wir umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere im Vertrieb und Export voranzutreiben und Ihnen die Chance zu geben, in einem internationalen Umfeld zu wachsen.
Kontaktdaten:
Optima Personal, G. Pilot, Personal- und Unternehmensberatung, Zürich Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Back Office von A - Z / Verkaufsinnendienst bis Einkauf 90-100% erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Optima Personal, G. Pilot, Personal- und Unternehmensberatung, Zürich suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Back Office von A - Z / Verkaufsinnendienst bis Einkauf 90-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Optima Personal, G. Pilot, Personal- und Unternehmensberatung, Zürich im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Optima Personal, G. Pilot, Personal- und Unternehmensberatung, Zürich vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Optima Personal, G. Pilot, Personal- und Unternehmensberatung, Zürich und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
