Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Patienten und Kunden telefonisch und per E-Mail zu Gesundheitsprodukten.
- Unternehmen: Etablierte Firma im Gesundheitssektor mit einem kollegialen Team in Zürich.
- Vorteile: Moderne Infrastruktur, 5 Wochen Ferien, Parkplatz und SBB-Anschluss.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und interessanten Projekten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und unterstütze Menschen in ihrer Gesundheit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder medizinische Grundbildung sowie Erfahrung im Kundendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Interesse an der Anatomie des Körpers und Medizinalprodukten? Unsere Kundin ist ein etabliertes Unternehmen im Handel mit Gesundheitsprodukten und beliefert Gesundheitsinstitutionen und Privat-Patienten in der ganzen Schweiz. Für das kollegiale Team von 18 Mitarbeitenden in Zürich-Altstetten suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Teamplayer mit Einfühlungsvermögen als Sachbearbeiterin Kundendienst mit telefonischer Patienten- und Kundenberatung 80-100% - Deutsch und ein wenig Französisch oral (w/m/d).
Die Schwerpunkte der kundennahen Stelle sind:
- Betreuen, Beraten und Informieren der Patienten und Geschäftskunden aus der ganzen Schweiz per Telefon und Email
- Auftragsabwicklung von A-Z d.h. täglich Kontakt zu Kunden und Lieferanten
- Erarbeiten und Fakturieren der Bestellungen
- Warenbeschaffung und direkter Lieferantenkontakt
- Teilweise Erstellen von Offerten und Abwickeln der Reklamationen
- Kontrollieren und Überwachen der Lagerbestände und Zuliefertermine
- Unterstützen des Verkaufsaussendienstes
- Bei Interesse - Mithilfe beim Organisieren von Ausstellungen und Fortbildungskursen
Kaufmännische Ausbildung, Handelsschule oder Medizinische Grundbildung, MPA oder ähnliches mit Büroerfahrung. Berufserfahrung im Verkaufsinnen- oder Kundendienst. Gute mündliche Französischkenntnisse (I/E von Vorteil). Alter: mindestens 5 Jahre Berufserfahrung. Offene, einfühlsame und engagierte Persönlichkeit mit organisatorischem Geschick.
Was Sie nebst moderner Infrastruktur, fortschrittlichen Anstellungsbedingungen (40 Std./wo., 5 Wo. Ferien, etc.), Parkplatz, SBB-Anschluss und einem kollegialen Team noch erwartet, erläutert Ihnen gerne Herr Gianni Pilot. Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und Zeugnisse via E-Mail an zH Herr G. Pilot. Eine diskrete Abwicklung ist Ihnen zugesichert.
Sachbearbeiterin Kundendienst mit telefonischer Patienten- und Kundenberatung 80-100% - Deutsch[...] Arbeitgeber: Optima Personal Gianni Pilot
Unser Kunde ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine familiäre Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege bietet. Mit einem modernen, internationalen Arbeitsumfeld in der Region Zürich-Stadelhofen und klar definierten Entwicklungsperspektiven im Key Account Management, ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitenden, ihre Karriere aktiv zu gestalten und in einem kollegialen Team zu wachsen.
Kontaktdaten:
Optima Personal Gianni Pilot Recruiting-Team
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✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Optima Personal Gianni Pilot suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiterin Kundendienst mit telefonischer Patienten- und Kundenberatung 80-100% - Deutsch[...] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Optima Personal Gianni Pilot im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Optima Personal Gianni Pilot vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Optima Personal Gianni Pilot und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
