Atlassian Jira Engineer

O roli

Szukamy Atlassian Jira Engineera, który dołączy do zespołu Optimatis i będzie współtworzyć rozwiązania dla krajowych oraz międzynarodowych klientów. Jako Atlassian Platinum Solution Partner realizujemy projekty doradcze, wdrożeniowe, rozwojowe i utrzymaniowe w obszarach ITSM, ESM, PPM, CMDB, automatyzacji oraz zarządzania bezpieczeństwem. Pracujemy przede wszystkim z Jira Service Management, Jira, Confluence, Bitbucket oraz rozwiązaniami i integracjami wspierającymi organizacje IT i biznes.

Zadania

• Konfiguracja i rozwój Jira, Jira Service Management, Confluence oraz Bitbucket.




• Projektowanie workflow, formularzy, ekranów, schematów, uprawnień, SLA, kolejek, portalów i automatyzacji.




• Tworzenie rozwiązań wspierających procesy ITSM i ESM, m.in. obsługę incydentów, wniosków, zmian, problemów, wiedzy, aktywów i konfiguracji.




• Konfiguracja oraz rozwój Assets / CMDB.




• Budowa i rozwój rozwiązań wspierających PPM, w tym zarządzanie inicjatywami, projektami, zadaniami, backlogiem, portfelami oraz raportowaniem.




• Konfiguracja rozwiązań wspierających procesy bezpieczeństwa, np. obsługę incydentów bezpieczeństwa, podatności, ryzyka, kontroli i działań zgodnościowych.




• Budowa automatyzacji natywnych i skryptowych oraz integracja produktów Atlassian z systemami klienta, np. Active Directory, narzędziami monitoringu, SIEM, MDM, ERP lub HR.




• Udział w projektach migracji środowisk Atlassian Data Center do Atlassian Cloud: analiza gotowości i zależności, przygotowanie planu, testy, cutover oraz wsparcie po migracji.




• Analiza wymagań technicznych i udział w warsztatach z klientem, diagnozowanie problemów oraz przygotowywanie dokumentacji technicznej.




• Wsparcie zespołu sprzedażowego w zakresie technicznej oceny potrzeb i proponowanych rozwiązań.

Szukamy Ciebie, jeśli

• Masz co najmniej rok praktycznego doświadczenia w administracji lub konfiguracji Jira/Jira SM.




• Dobrze znasz Jira, Jira Service Management i Confluence — od strony użytkownika oraz administratora.




• Potrafisz samodzielnie konfigurować workflow, pola, ekrany, uprawnienia, powiadomienia, automatyzacje i raporty.




• Masz praktyczne doświadczenie w projektach migracji środowisk Atlassian Data Center do Atlassian Cloud - samodzielnie lub jako członek zespołu realizującego migrację.




• Rozumiesz etapy migracji: analizę gotowości i zależności, ocenę aplikacji oraz integracji, przygotowanie planu migracji, testy, cutover i wsparcie po migracji.




• Rozumiesz podstawowe procesy ITSM oraz ich praktyczne zastosowanie.




• Potrafisz rozmawiać z klientem, zadawać właściwe pytania i dokumentować ustalenia.




• Komunikujesz się swobodnie po angielsku, na poziomie co najmniej B2 - w mowie i piśmie.




• Dobrze odnajdujesz się w projektowym trybie pracy: potrafisz elastycznie reagować na zmieniające się priorytety, pracować przy kilku tematach i dowozić uzgodnione rezultaty.




• Jesteś samodzielny, odpowiedzialny i dobrze organizujesz własną pracę.

Mile widziane

• Doświadczenie z Jira Service Management, Assets i CMDB.




• Praktyczna znajomość Atlassian Cloud oraz Data Center.




• Doświadczenie w konfiguracji rozwiązań PPM, np. opartych na Jira lub BigPicture, albo procesów bezpieczeństwa.




• Znajomość Groovy, ScriptRunner, REST API, SQL lub narzędzi integracyjnych.




• Znajomość Linuxa i analiza logów aplikacyjnych.




• Certyfikaty Atlassian ACP, ITIL, Agile lub PRINCE2.

Co oferujemy

• Stabilną, długoterminową współpracę w doświadczonym zespole.




• Udział w projektach — od konfiguracji i rozwoju środowisk po transformacje ITSM, ESM, PPM i bezpieczeństwa.




• Realny wpływ na kształt wdrażanych rozwiązań oraz indywidualnie dobraną ścieżkę rozwoju.




• Dostęp do szkoleń, materiałów i możliwość zdobywania certyfikacji Atlassian.




• Pracę zdalną, hybrydową lub z biura w Warszawie oraz partnerską atmosferę pracy.