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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der Ansprechpartner für technische Anfragen und Störungen im IT-Support.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches IT-Unternehmen mit einem motivierten Team in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Umfelds mit langfristigen Perspektiven und persönlicher Entwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium sowie erste Erfahrung im IT-Support sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Zentrale Lage in Berlin mit guter Anbindung und moderner Arbeitsumgebung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 45000 € pro Jahr.
Ein dynamisches IT-Unternehmen mit motivierten Expert:innen aus allen Bereichen der IT. Das Team setzt auf nachhaltiges Wachstum, langfristige Zusammenarbeit und ein kollegiales Miteinander. Zentral gelegene Standorte in Berlin bieten eine moderne Arbeitsumgebung mit guter Anbindung.
Deutsch (C1), Englisch von Vorteil
Festanstellung
- Ansprechpartner für unsere Kunden: Du bearbeitest technische Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support – kompetent, freundlich und lösungsorientiert.
- Technische Anliegen entgegennehmen: Telefonisch oder per Mail nimmst du Kundenanfragen entgegen und sorgst für schnelle Hilfe.
- Gerätebetreuung: Du richtest PCs, Laptops, Smartphones und Drucker ein und betreust diese im laufenden Betrieb.
- Teamarbeit: Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen gewährleistest du eine hohe Servicequalität für unsere Kunden.
Du bringst technisches Verständnis mit und hast idealerweise Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen (Windows/macOS), Ticketsystemen und Endgeräteverwaltung. Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und hast Freude daran, Menschen mit IT-Wissen zu unterstützen.
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kundenorientierung, Teamfähigkeit und lösungsorientierte Denkweise
- Lernbereitschaft und Interesse an technischer Weiterentwicklung
- Zentrale Standorte in Berlin mit guter Erreichbarkeit
- Kollegiales Arbeitsumfeld und flache Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmöglichkeiten
- Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
- Raum für Weiterbildung und persönliche Entwicklung
Techniker im Remote Support (m/w/div.) – befristet für 6 Monate
Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support im First Level
First Level Support Agent (f/m/d) im B2B Software Unternehmen
Techniker im Remote Support (m/w/div.) – befristet für 6 Monate
(Junior) – Professional – STACKIT Customer Expert – Datenbanken (m/w/d)
Mitarbeiter (Mensch) technischer Support
#J-18808-Ljbffr
IT-Support Specialist (1st & 2nd Level Support) (m/w/d) Arbeitgeber: Optimyze Consulting
Kontaktperson:
Optimyze Consulting HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support Specialist (1st & 2nd Level Support) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung hast. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Support vor. Überlege dir, wie du technische Probleme lösen würdest und welche Tools du dafür nutzen kannst. Dies zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und dein technisches Verständnis.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder technische Probleme gelöst hast. Dies wird deine Fähigkeit unterstreichen, im 1st- und 2nd-Level-Support effektiv zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support Specialist (1st & 2nd Level Support) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das IT-Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Besuche die offizielle Website, um mehr über deren Werte, Kultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position als IT-Support Specialist hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in M365, Service Desk und Endgeräteverwaltung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Rolle bist. Gehe auf deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit ein und zeige deine Begeisterung für technische Herausforderungen.
Anwendung einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Optimyze Consulting vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Betriebssystemen wie Windows und macOS vertraut bist. Überlege dir auch, welche Fragen zu M365 oder Mobile Device Management auf dich zukommen könnten und bereite Antworten darauf vor.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet hast. Zeige, dass du lösungsorientiert arbeitest und immer bestrebt bist, die beste Unterstützung zu bieten.
✨Teamarbeit hervorheben
Erzähle von Erfahrungen, in denen du im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen. Betone deine Fähigkeit, gut mit Kolleg:innen zusammenzuarbeiten und gemeinsam eine hohe Servicequalität zu gewährleisten.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im IT-Support oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung.