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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Arbeitgeber: Dynamisches IT-Unternehmen mit einem motivierten Team in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Teams und unterstütze Menschen mit deinem IT-Wissen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium, erste Erfahrung im IT-Support von Vorteil.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und langfristige Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
UNSER KUNDE IST Ein dynamisches IT-Unternehmen mit motivierten Expert:innen aus allen Bereichen der IT. Das Team setzt auf nachhaltiges Wachstum, langfristige Zusammenarbeit und ein kollegiales Miteinander. Zentral gelegene Standorte in Berlin bieten eine moderne Arbeitsumgebung mit guter Anbindung. M365, Service Desk, Windows, Mobile Device Management, IT-Support (1st/2nd Level) SPRACHEN Deutsch (C1), Englisch von Vorteil Festanstellung Ansprechpartner für unsere Kunden: Du bearbeitest technische Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support – kompetent, freundlich und lösungsorientiert. Gerätebetreuung: Du richtest PCs, Laptops, Smartphones und Drucker ein und betreust diese im laufenden Betrieb. Teamarbeit: Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen gewährleistest du eine hohe Servicequalität für unsere Kunden. Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und hast Freude daran, Menschen mit IT-Wissen zu unterstützen. Abgeschlossene IT-Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Lernbereitschaft und Interesse an technischer Weiterentwicklung Kollegiales Arbeitsumfeld und flache Hierarchien Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmöglichkeiten Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen Raum für Weiterbildung und persönliche Entwicklung
Technischer Support Spezialist IT (m/w/d) Arbeitgeber: Optimyze Consulting
Kontaktperson:
Optimyze Consulting HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Support Spezialist IT (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in den Arbeitsalltag geben und möglicherweise sogar interne Informationen über offene Stellen bei uns.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 1st- und 2nd-Level-Support arbeiten wirst, solltest du dich mit häufigen IT-Problemen und deren Lösungen vertraut machen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Im Support ist es wichtig, freundlich und lösungsorientiert zu kommunizieren. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über unser Unternehmen! Verstehe unsere Werte und die Technologien, die wir nutzen. Dies wird dir helfen, während des Gesprächs gezielte Fragen zu stellen und zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Support Spezialist IT (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine IT-Kenntnisse heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine relevanten IT-Kenntnisse, insbesondere im Bereich M365, Windows und Mobile Device Management. Zeige, dass du Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support hast.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle als Technischer Support Spezialist IT klar darlegen. Erkläre, warum du gerne in einem dynamischen Team arbeiten möchtest und wie du zur hohen Servicequalität beitragen kannst.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: Da der Kontakt zu Kunden ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Erwähne Beispiele, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst und dabei freundlich und lösungsorientiert kommuniziert hast.
Zeige Lernbereitschaft: Unterstreiche in deiner Bewerbung deine Bereitschaft zur Weiterbildung und technischen Entwicklung. Dies zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Optimyze Consulting vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im technischen Support angesiedelt ist, solltest du dich auf spezifische technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und dein technisches Wissen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als Ansprechpartner für Kunden ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um sicherzustellen, dass auch weniger technikaffine Kunden folgen können.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das Unternehmen legt Wert auf Teamarbeit. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du gut mit anderen zusammenarbeiten kannst und die Servicequalität hochhältst.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da das Unternehmen Raum für persönliche Entwicklung bietet, zeige dein Interesse an kontinuierlichem Lernen. Frage während des Interviews nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und wie das Unternehmen seine Mitarbeiter unterstützt, sich weiterzuentwickeln.
