Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und löse ihre Anfragen zu unserer ERP-Software.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der Holz- und Baustoffbranche.
- Vorteile: Familiäres Arbeitsklima, flache Hierarchien und viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Weitere Informationen: Ideen sind willkommen und werden schnell umgesetzt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Branche aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und Erfahrung im Kundensupport.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Über uns
Die OPTI-NET Systeme Gmb H ist ein erfolgreiches Familienunternehmen, das seit über 30 Jahren smarte ERP-Lösungen für die Holz- und Baustoffbranche entwickelt.
Wir wachsen weiter und suchen einen Kundenbetreuer, der unsere Kunden nicht nur versteht, sondern ihnen mit Fachwissen und Engagement zur Seite steht.
Wenn Sie Lust haben, Teil eines dynamischen Teams zu werden und Verantwortung zu übernehmen, sind Sie bei uns richtig!
- Ihre Aufgaben
- Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und lösen ihre Anfragen rund um unsere ERP-Software kompetent und freundlich.
- Sie analysieren Kundenprobleme und finden in Zusammenarbeit mit unserem Team die besten Lösungen.
- Sie erstellen Schulungsmaterialien und führen Trainings durch, damit unsere Kunden unsere Software noch effizienter nutzen können.
- Sie dokumentieren Kundeninteraktionen und tragen so zur stetigen Verbesserung unseres Services bei.
- Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich.
- Erste Erfahrungen mit ERP-Systemen und ein gutes Verständnis für die Holz- oder Baustoffbranche sind von Vorteil.
- Sie haben bereits im Kundensupport gearbeitet oder bringen eine ähnliche Erfahrung mit.
- Sie sind strukturiert, lösungsorientiert und lassen sich von technischen Herausforderungen nicht aus der Ruhe bringen.
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung gehören zu Ihren Stärken.
- Grundkenntnisse in SQL und Datenbanken? Super, das hilft Ihnen bei uns weiter.
- Was wir bieten
- Ein stabiles Unternehmen mit familiärem Arbeitsklima und flachen Hierarchien.
- Die Chance, in einem zukunftsorientierten Markt aktiv mitzuwirken.
- Viel Raum für Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch Schulungen und Trainings.
- Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Ideen willkommen sind und schnell umgesetzt werden.
Bereit, gemeinsam zu wachsen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben an
#J-18808-Ljbffr
Kundenbetreuer für ERP-Software in der Holz- und Baustoffbranche (m/w/d) Arbeitgeber: OptiNet GmbH
Die OPTI-NET Systeme GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein familiäres Arbeitsklima und flache Hierarchien bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung sowie der Möglichkeit, in einem zukunftsorientierten Markt aktiv mitzuwirken, schaffen wir ein wertschätzendes Umfeld, in dem Ideen geschätzt und schnell umgesetzt werden. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der ERP-Lösungen für die Holz- und Baustoffbranche.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer für ERP-Software in der Holz- und Baustoffbranche (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei OptiNet GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer für ERP-Software in der Holz- und Baustoffbranche (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei OptiNet GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei OptiNet GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über OptiNet GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
