IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level-Support

Aufgaben:

– Als zentraler Ansprechpartner im 1st Level Support übernehmen Sie mit Ihren Kollegen die Störungsannahme und Fehleranalyse

– Darüber hinaus sind Sie für die Dokumentation und das Arbeiten im Ticketsystem verantwortlich

– Sie arbeiten an der Anpassung bestehender Anwendungen

– Mitwirkung an der Planung, Durchführung und Inbetriebnahme neuer Systeme und Software

– Administrative Tätigkeiten

Qualifikation:

– Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder alternativ mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich

– Erfahrung im 1st Level Support wünschenswert, aber keine Voraussetzung

– Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen

– Freundliches, serviceorientiertes und repräsentatives Auftreten

– Hohe Flexibilität und Zuverlässigkeit

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot

– Unbefristeter Arbeitsvertrag

– Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld

– Betriebliche Altersvorsorge

– Ausführliche Einarbeitung in Projekte

– Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten mit Option zur Übernahme durch den jeweiligen Kundenbetrieb

– Zahlung von Prämien für Weiterempfehlungen