Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonische Kundenbetreuung und Bearbeitung von Buchungen.
- Unternehmen: OPTIPER, ein dynamisches Unternehmen in der Personaldienstleistung.
- Vorteile: Unbefristetes Arbeitsverhältnis, übertarifliche Bezahlung und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und ein moderner Arbeitsplatz in Gera.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Grundausbildung und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 16 - 20 € pro Stunde.
Finde Deinen Job mit OPTIPER im Herzen von GERA arbeiten, oder doch lieber Home-Office? Wir suchen einen engagierten und kommunikationsstarken Kundenberater (w/m/d), der unser Team unterstützt und unseren Kunden einen exzellenten Service bietet. Als Kundenberater (w/m/d) bist du die erste Kontaktperson für unsere Kunden und trägst zur Kundenzufriedenheit bei.
Was wir Dir bieten:
- Ein entspanntes Kennlerngespräch
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Intensive Einarbeitung (Schulung vor Ort in GERA)
- Besichtigung des Arbeitsplatzes nach Absprache
- Übertarifliche Bezahlung ab 16,00€/Stunde
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Übertarifliche und leistungsgerechte Zulagen
- Persönliche Betreuung und Beratung
- Entwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven
- Moderner ergonomischer Arbeitsplatz
- Die Möglichkeit auf Homeoffice
- Gelebter Arbeits- und Gesundheitsschutz für Deine Sicherheit
Deine Aufgaben:
- Telefonische Kundenbetreuung im Inbound
- Erfassen und Bearbeitung von Buchungen oder Stornierungen
- Datenerfassung
- Enge Zusammenarbeit mit den übergreifenden Abteilungen
- Allgemeine Sachbearbeitung
Dein Profil:
- Kaufmännische Grundausbildung
- Spaß am Telefonieren und im Umgang mit Kunden
- Kontaktfreudiges und offenes Auftreten mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein und serviceorientierter Denkhaltung
- EDV Grundkenntnisse mit sicherem Umgang der gängigen MS-Office-Produkten sowie dem Internet
- Hohes Maß an Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Eine kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil
- Bereitschaft zum Arbeiten in Voll- oder in Teilzeit, sowie 1x Samstag im Monat nach Absprache
Über OPTIPER:
Als unternehmergeführtes und mittelständisches Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung in der Personaldienstleistung ist es unser Ziel, die Bedürfnisse unserer MitarbeiterInnen mit den Anforderungen unserer Kunden bestmöglich zu verbinden. Durch eine offene, persönliche Kommunikation streben wir nach einer nachhaltigen und erfolgreichen Partnerschaft. Menschlich und digital.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt und Du kommst mit nur wenigen Klicks erfolgreich zum neuen Job! Wenn Du noch Fragen hast, sprechen wir gerne persönlich über die ausgeschriebene Stelle oder wir finden für Dich einen anderen Job, der zu Deinen Bedürfnissen passt. Wir freuen uns auf Dich.
OPTIPER Personaldienste GmbH
Sorge 44 | D-07545 Gera
Telefon 0365 - 77 36 06 0 | Telefax 0365 - 77 36 06 29
gera@optiper.de
Kundenberater (m/w/d) Arbeitgeber: OPTIPER
OPTIPER ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein unbefristetes Arbeitsverhältnis ohne Probezeit sowie eine tarifgerechte Bezahlung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld bietet. In der offenen und unterstützenden Arbeitskultur wird Teamarbeit großgeschrieben, und durch persönliche Betreuung haben Mitarbeiter die Möglichkeit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Zudem profitieren Sie von kostenfreier, hochwertiger Arbeitskleidung und einem flexiblen Einsatz in einem dynamischen Umfeld im Raum Crimmitschau.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei OPTIPER suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei OPTIPER im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei OPTIPER vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über OPTIPER und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
