Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support für Mitarbeiter und sorge für reibungslose Technologie im Büro.
- Unternehmen: Optotune, ein innovatives Unternehmen in der Hochtechnologie.
- Vorteile: Flexibles Arbeitsumfeld, respektvolle Unternehmenskultur und spannende berufliche Austauschmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben mit kurzen Entscheidungswegen in einem schnell wachsenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze die IT-Infrastruktur vor Ort.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Microsoft 365.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Der IT Support Specialist ist verantwortlich für die Bereitstellung zuverlässiger IT-Unterstützung im Tagesgeschäft für Mitarbeiter in Optotune Schweiz und sorgt für den reibungslosen Betrieb der Arbeitsplatztechnologie. Die Rolle konzentriert sich auf Endbenutzersupport, Geräteverwaltung, Microsoft 365-Administration, Onboarding und Offboarding sowie lokale IT-Operationen. In enger Zusammenarbeit mit dem zentralen Infrastrukturteam in der Slowakei fungiert der IT Support Specialist als primärer lokaler IT-Kontakt und bietet praktische Unterstützung bei Infrastrukturaktivitäten, wenn erforderlich. Die Position trägt dazu bei, eine stabile, sichere und effiziente IT-Umgebung zu schaffen, während die Unternehmensstandards und -verfahren eingehalten werden.
Aufgaben
- Erste und zweite Ebene IT-Support für Hardware, Software, Microsoft 365, Drucker, mobile Geräte und Arbeitsplatztechnologie bereitstellen
- Laptops, Desktops, mobile Geräte und Zubehör für neue Mitarbeiter vorbereiten und konfigurieren sowie Onboarding- und Offboarding-Aktivitäten verwalten
- Microsoft 365-Benutzerkonten, Lizenzen, Gruppenmitgliedschaften verwalten und Anwendungen wie Outlook, Teams, OneDrive und SharePoint unterstützen
- Besprechungsraumausrüstung, Drucker und andere Büro-IT-Systeme warten, um einen zuverlässigen täglichen Betrieb sicherzustellen
- Grundlegende Fehlersuche bei LAN-, Wi-Fi-, VPN- und Endpunktverbindungsproblemen durchführen und komplexe Vorfälle bei Bedarf an das zentrale Infrastrukturteam eskalieren
- Genaues IT-Vermögensinventar pflegen und Hardware-Lebenszyklusaktivitäten koordinieren, einschließlich Ersatz und Garantie-Reparaturen
- Mit lokalen IT-Anbietern und Dienstleistern für Hardware-Reparaturen, Gerätezulieferungen und Vor-Ort-Support-Aktivitäten koordinieren
- Praktische Unterstützung für Infrastrukturgeräte, Verkabelung und andere lokale IT-Aufgaben unter Anleitung des zentralen Infrastrukturteams leisten
- Technische Dokumentation, Vermögensaufzeichnungen und Support-Tickets gemäß den Unternehmensverfahren pflegen
- Unternehmens-IT-Richtlinien, Cybersecurity-Anforderungen und etablierte Support-Prozesse befolgen und zur kontinuierlichen Serviceverbesserung beitragen
Anforderungen
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder einer ähnlichen technischen Support-Rolle
- Gute Kenntnisse in der Verwaltung und Fehlersuche von Windows 10/11
- Praktische Erfahrung mit Microsoft 365-Anwendungen und Benutzeradministration
- Grundkenntnisse in Microsoft Intune, Microsoft Entra ID (Azure AD) oder Active Directory
- Grundverständnis von Computernetzwerken, einschließlich LAN, Wi-Fi, VPN und TCP/IP-Konzepten
- Erfahrung in der Konfiguration und Unterstützung von Laptops, Desktops, Druckern und mobilen Geräten
- Starke Fehlersuche- und Problemlösungsfähigkeiten mit einem kundenorientierten Ansatz
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und effektiv mit entfernten Kollegen zusammenzuarbeiten
Bevorzugte Fähigkeiten (von Vorteil)
- Erfahrung in einem internationalen oder multi-site Unternehmen
- Kenntnisse über Technologien in Besprechungsräumen
- Erfahrung mit IT-Vermögensmanagement oder Ticketing-Systemen
- Grundkenntnisse über Serverhardware, Netzwerkausrüstung oder IT-Infrastrukturumgebungen
- Erfahrung in der Unterstützung von Microsoft Intune-verwalteten Geräten
Vorteile
- Breites Tätigkeitsfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Spannender fachlicher Austausch in einem schnell wachsenden High-Tech-Umfeld
- Respektvolle und unterstützende Unternehmenskultur
- Flexibles Arbeitsumfeld
Bei Optotune setzen wir uns dafür ein, einen integrativen Arbeitsplatz zu fördern und allen Bewerbern und Mitarbeitern gleiche Chancen zu bieten. Wir begrüßen Bewerbungen von qualifizierten Kandidaten unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, sexueller Orientierung oder einer anderen durch geltendes Recht geschützten Eigenschaft. Für diese spezielle Position arbeiten wir nicht mit externen Agenturen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
IT Support Specialist (50-100%) Arbeitgeber: Optotune
Optotune in der Schweiz bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für Praktikanten im Bereich Optik-Anwendungsengineering. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einer unterstützenden Unternehmenskultur fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter, während sie an innovativen Projekten arbeiten, die die Zukunft der optischen Technologien gestalten. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in Python und Computer Vision in einem dynamischen Team einzubringen und zu erweitern.
