Field Care Coordinator - Remote in Coeur d'Alene, Kootenai, Shoshone, Benewah, Bonner or Boundary ID

UnitedHealth Group ist ein Gesundheits- und Wohlfühlunternehmen, das sich der Verbesserung der Gesundheitsresultate von Millionen Menschen weltweit widmet. Wir bestehen aus zwei unterschiedlichen und komplementären Geschäftsbereichen, UnitedHealthcare und Optum, die daran arbeiten, ein besseres Gesundheitssystem für alle aufzubauen. Hier zählen Ihre Beiträge, da sie dazu beitragen werden, die Gesundheitsversorgung für die kommenden Jahre zu transformieren. Machen Sie einen Unterschied mit einem Team, das Ihre Leidenschaft für die Hilfe an anderen teilt.

Als Teil des Care Management-Teams wird der Care Coordinator der primäre Pflegeverwalter für eine Gruppe von Mitgliedern mit chronischen und komplexen Gesundheitsbedürfnissen sein. Diese Position bietet Unterstützung für das breitere Team bei klinischen und nicht-klinischen Aktivitäten, um einen personenzentrierten Ansatz zur Koordination der Pflege zu unterstützen. Die Aktivitäten zur Koordination der Pflege konzentrieren sich darauf, die medizinischen, verhaltensbezogenen und sozioökonomischen Bedürfnisse der Mitglieder zu unterstützen, um eine angemessene Nutzung der Dienstleistungen und eine verbesserte Versorgungsqualität zu fördern.

Diese Position erfordert die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen, mit einem hohen Maß an Detailgenauigkeit und hervorragenden organisatorischen Fähigkeiten. Wenn Sie in Idaho wohnen, insbesondere in Coeur d'Alene, Kootenai, Shoshone, Benewah, Bonner oder Boundary oder in den umliegenden Gebieten, haben Sie die Flexibilität, remote zu arbeiten, während Sie einige herausfordernde Aufgaben übernehmen. Dies ist eine hybride Position, bei der bis zu 50 % der Zeit im Außendienst gearbeitet wird, wenn es die Geschäftserfordernisse verlangen. Sie arbeiten von zu Hause aus, wenn Sie nicht im Außendienst sind.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Dienen Sie als primärer Pflegeverwalter für dual berechtigte Mitglieder.
• Engagieren Sie Menschen persönlich und/oder telefonisch, um eine umfassende Bedarfsanalyse oder Wellnessbewertung durchzuführen (sofern zutreffend), einschließlich der Bewertung medizinischer, verhaltensbezogener, funktionaler, kultureller und sozialer Gesundheitsfaktoren (SDoH).
• Entwickeln und implementieren Sie individuelle, personenzentrierte Pflegepläne, die Ziele, Möglichkeiten und Interventionen umfassen, die mit der Bereitschaft einer Person zur Veränderung übereinstimmen, um die besten Gesundheits- und Lebensqualitätsresultate zu unterstützen.
• Partnerschaft und Zusammenarbeit mit dem internen Pflegeteam, Anbietern und Gemeinschaftsressourcen/-partnern zur Umsetzung von Pflegeplänen und zur Beseitigung von Hindernissen, damit das Mitglied erfolgreich in der Gemeinschaft bleiben oder zurückkehren kann (wenn angemessen).
• Unterstützen Sie Mitglieder beim Erhalt notwendiger HCBS-Unterstützung und -Dienstleistungen.
• Bereitstellung von Überweisungen und Verbindungen, wie vom einzelnen Mitglied gewünscht und akzeptiert.
• Unterstützen Sie die proaktive Entlassungsplanung und koordinieren Sie den Übergang der Pflege nach einem Krankenhausaufenthalt oder einem Besuch in einer Fachpflegeeinrichtung.
• Bildung und Coaching zur Unterstützung des Selbstmanagements der Pflegebedürfnisse und Lebensstiländerungen der Mitglieder zur Förderung der Gesundheit.
• Für Menschen und Familien eintreten, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse und Wünsche der Mitglieder vollständig vertreten und vom Gesundheitsteam unterstützt werden.
• Unterstützen Sie nichtklinische Fragen von Anbietern und Einrichtungen.

Erforderliche Qualifikationen:

• Aktuelle und uneingeschränkte Lizenz in Idaho in einer der folgenden: RN, LCSW, LMSW, LSW, LCPC, LPC, LMFT, LAMFT, LPN/LVN.
• 2-jährige Ausbildung (oder höher) UND 2+ Jahre Erfahrung im Gesundheitswesen oder in einem gesundheitsbezogenen Bereich.
• 1+ Jahre Erfahrung in der Arbeit mit Personen, die Medicaid/Medicare haben oder signifikante soziale Gesundheitsfaktoren (SDoH) benötigen.
• 1+ Jahre Erfahrung mit MS Office, einschließlich Word, Excel und Outlook.
• Zugang zu einem ruhigen Arbeitsplatz zu Hause mit der Fähigkeit, geschützte Gesundheitsinformationen (PHI) zu sichern.
• Wohnen in einem Gebiet, das eine genehmigte Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung von UnitedHealth Group empfangen kann.
• Zugang zu zuverlässigem Transport und gültigem US-Führerschein mit der Fähigkeit, innerhalb des zugewiesenen Gebiets zu reisen.

Bevorzugte Qualifikationen:

• CCM-Zertifizierung.
• Erfahrung mit einem elektronischen Gesundheitsakten-System (EHR) für Dokumentation.
• Zusätzliche Schulungen oder Zertifizierungen in der Pflege in ländlichen Gebieten, Obdachlosigkeit, Lebensmittelunsicherheit, Verhaltensgesundheit, co-occurring conditions, IDD, Person Centered Care, Motivational Interviewing, Stages of Change, Trauma-Informed Care.
• Erfahrung in der Unterstützung von Personen mit komplexen und chronischen Erkrankungen.
• Hintergrund in Managed Care.
• Mehrsprachigkeit in Spanisch oder einer anderen Sprache, die spezifisch für die Marktbevölkerung ist.

Körperliche Anforderungen:

• Fähigkeit, mehrmals täglich zwischen Büro- und Außendienststandorten zu wechseln.
• Fähigkeit, mehrere Standorte/gelände zu navigieren, um Mitarbeiter, Mitglieder und/oder Anbieter zu besuchen.
• Fähigkeit, Ausrüstung zu transportieren, die für Besuche benötigt wird.
• Fähigkeit, längere Zeit stationär zu bleiben, um Computer- oder Tablet-Arbeiten zu erledigen.

Alle Telecommuter müssen die Telecommuter-Richtlinien von UnitedHealth Group einhalten. Die Vergütung basiert auf mehreren Faktoren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf lokale Arbeitsmärkte, Bildung, Berufserfahrung, Zertifizierungen usw. Neben Ihrem Gehalt bieten wir Leistungen wie ein umfassendes Leistungspaket, Anreiz- und Anerkennungsprogramme, Aktienkauf und 401k-Beiträge an. Bei UnitedHealth Group ist es unser Ziel, Menschen zu helfen, gesünder zu leben und das Gesundheitssystem für alle besser funktionieren zu lassen.