Financial Clearance Representative Associate

Opportunities at Optum, in strategic partnership with Allina Health. Als Optum-Mitarbeiter werden Sie das Allina Health-Konto unterstützen. Die Arbeit, die Sie mit unserem Team leisten, wird direkt die Gesundheitsergebnisse verbessern, indem Sie Menschen mit der Pflege, den Apothekenleistungen, Daten und Ressourcen verbinden, die sie benötigen, um sich am besten zu fühlen. Hier finden Sie eine Kultur, die von Vielfalt und Inklusion geleitet wird, talentierte Kollegen, umfassende Vorteile und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Kommen Sie und machen Sie einen Unterschied in den Gemeinschaften, die wir bedienen, während Sie uns helfen, die Gesundheitsgerechtigkeit auf globaler Ebene voranzutreiben.

Verantwortlich für den Abschluss des finanziellen Freigabeprozesses und die Schaffung des ersten Eindrucks der Optum-Dienste für Patienten, deren Familien und andere externe Kunden. Sie werden Informationen so artikulieren, dass Patienten, Bürgen und Familienmitglieder verstehen, was sie bezüglich ihrer finanziellen Verpflichtungen erwarten können. Arbeiten Sie in einem Teamumfeld mit medizinischem Personal, Pflegepersonal, Hilfsabteilungen, Versicherungsanbietern und anderen externen Quellen, um Familien bei der Beschaffung von Gesundheits- und Finanzdienstleistungen zu unterstützen. Sie genießen die Flexibilität, von überall in den USA aus zu telecommuten, während Sie einige schwierige Herausforderungen annehmen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Durchführung von finanziellen Freigabeprozessen durch Befragung von Patienten und Sammlung sowie Aufzeichnung aller notwendigen Informationen für die Vorregistrierung von Patienten.
• Aufklärung der Patienten über relevante Richtlinien, z.B. Patientenrechte, HIPAA-Informationen, Einwilligungen zur Behandlung, Besuchszeiten usw.
• Überprüfung der Versicherungsberechtigung und Durchführung der automatisierten Überprüfung der Versicherungsberechtigung, wenn zutreffend, und angemessene Dokumentation der Informationen in Epic.
• Bestätigung, dass die Krankenversicherung eines Patienten aktiv ist und das Verfahren des Patienten abdeckt.
• Bestätigung, welche Leistungen des bevorstehenden Besuchs/ Aufenthalts des Patienten von der Versicherung abgedeckt sind, einschließlich exakter Abdeckung, Wirksamkeitsdatum der Police, Abdeckungseinschränkungen/-anforderungen und Patientenverpflichtungen für die Art der erbrachten Dienstleistungen.
• Bereitstellung proaktiver Preisabschätzungen und Zusammenarbeit mit Patienten, damit sie ihre finanziellen Verpflichtungen verstehen.
• Informieren von Familien mit unzureichender Versicherungsdeckung über finanzielle Unterstützung durch staatliche und finanzielle Unterstützungsprogramme und Überweisung des Patienten an die Finanzberatung.
• Überprüfung und Analyse von Patientenbesuchsinformationen, um festzustellen, ob eine Genehmigung erforderlich ist, und Verständnis der spezifischen Kriterien des Zahlers, um die Genehmigung angemessen zu sichern und das Konto vor der Dienstleistung zu klären, wo dies möglich ist.
• Kann weniger erfahrene Teammitglieder in allen Aspekten des Einnahmenzyklus, der Fragen der Zahler, der Richtlinien oder alles, was ihre Rolle beeinflusst, betreuen.
• Erfüllung und Aufrechterhaltung der Produktivitäts- und Qualitätsanforderungen der Abteilung.

Sie werden für Ihre Leistung in einer Umgebung belohnt und anerkannt, die Sie herausfordert und Ihnen klare Anweisungen gibt, was es braucht, um in Ihrer Rolle erfolgreich zu sein, sowie Entwicklungsmöglichkeiten für andere Rollen, an denen Sie interessiert sein könnten.

Erforderliche Qualifikationen

• High School Diploma/GED.
• 6+ Monate Erfahrung mit Versicherungs- und Leistungsüberprüfung, Vorerfahrung mit Registrierung und/oder Genehmigungsaktivitäten im Gesundheitswesen.
• Fortgeschrittene Kenntnisse der Microsoft Office-Produkte.
• Mindestens 18 Jahre alt.

Bevorzugte Qualifikationen

• Abschluss oder Berufsausbildung in Betriebswirtschaft, Gesundheitsverwaltung, öffentlicher Gesundheit oder verwandtem Studienbereich.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit klinischem Personal.
• Frühere Erfahrung in ambulanten und/oder stationären Gesundheitseinrichtungen.
• Erfahrung in der klinischen Dokumentation.
• Frühere Erfahrung mit der klinischen Patientenakte eines Patienten.

Soft Skills

• Exzellente Kundenservicefähigkeiten.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Nachgewiesene Fähigkeit, in schnelllebigen Umgebungen zu arbeiten.

Alle Telecommuter müssen die Telecommuter-Richtlinie von UnitedHealth Group einhalten. Die Vergütung basiert auf mehreren Faktoren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf lokale Arbeitsmärkte, Bildung, Berufserfahrung, Zertifizierungen usw. Neben Ihrem Gehalt bieten wir Vorteile wie ein umfassendes Leistungspaket, Anreiz- und Anerkennungsprogramme, Aktienkauf und 401(k)-Beiträge (alle Vorteile unterliegen den Anforderungen an die Berechtigung). Der Stundenlohn für diese Rolle liegt zwischen 16,15 und 28,80 USD pro Stunde, basierend auf einer Vollzeitbeschäftigung. Wir halten alle geltenden Mindestlohngesetze ein. Gemäß der San Francisco Fair Chance Ordinance werden wir qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen und Verurteilungen bei der Einstellung berücksichtigen. UnitedHealth Group ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit gemäß geltendem Recht, und qualifizierte Bewerber erhalten ohne Rücksicht auf Rasse, nationale Herkunft, Religion, Alter, Hautfarbe, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Behinderung oder geschützten Veteranenstatus oder jede andere durch lokale, staatliche oder bundesstaatliche Gesetze, Vorschriften oder Verordnungen geschützte Eigenschaft Berücksichtigung für die Beschäftigung. UnitedHealth Group ist ein drogenfreier Arbeitsplatz. Kandidaten müssen einen Drogentest bestehen, bevor sie die Beschäftigung aufnehmen.