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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our customers through daily communication and regular check-ins.
- Arbeitgeber: Join Opus, a digital consulting firm with an innovative in-house software solution.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy remote work options, modern tech, and a vibrant team atmosphere.
- Warum dieser Job: Be part of a young team, improve processes, and make a real impact on customer success.
- Gewünschte Qualifikationen: You should be organized, social media savvy, communicative, and fluent in German.
- Andere Informationen: Work in a central Munich office or remotely, with regular team events.
Für unsere digitale Unternehmensberatung Opus, mit der wir zusätzlich eine In-House Softwarelösung vertreiben, suchen wir Unterstützung im Bereich Projekt Management und speziell für den Bereich Customer Success Management. Diese Stelle ist wahlweise Remote oder es kann auch in unserem Münchener Büro direkt zentral in Schwabing gearbeitet werden.
Aufgaben
- tägliche Kommunikation mit unseren Softwarekunden sowie unterstützende Aufgaben bei benötigter Hilfestellung
- regelmäßige Check-in Calls mit jedem Kunden, um zu prüfen, ob alles reibungslos funktioniert und ob der Kunde seine Ziele erreicht
- Unterstützung bei der Einrichtung der Software sowie die fortlaufende Betreuung bei technischen und inhaltlichen Fragen
- das Verbessern von bestehenden Prozessen im Fulfillment und die Möglichkeit dich aktiv mit einzubringen, wenn es um die Umsetzung und Optimierung von Abläufen geht – z. B. Wie könnte man repetitive Aufgaben noch besser automatisieren? Wie können wir Kunden noch besser und effizienter betreuen? Wie können unsere Kunden noch mehr Erfolge erzielen?
Qualifikation
- du bist ein Organisationstalent und kannst Dinge gut koordinieren
- du bist Social Media affin und hast bereits erste Erfahrungen im Bereich Online Marketing sammeln können
- du bist kommunikativ und sprichst gerne mit Menschen
- du arbeitest präzise, ordentlich und hast ein gutes Zeitmanagement
- du sprichst fließend Deutsch
Benefits
- junges und erfahrenes Team
- schönes modernes Büro zentral in Schwabing
- modernste Technik mit neuesten Apple Geräten
- flache Hierarchie und Startup-Atmosphäre
- tolles Umfeld mit regelmäßigen Team Events
Wir freuen uns sehr auf deine Bewerbung und würden uns freuen, dich bald in unserem Team willkommen zu heißen!
#J-18808-Ljbffr
Werkstudent:in Projektmanagement / Customer Success Management Arbeitgeber: OPUS Beratung
Kontaktperson:
OPUS Beratung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent:in Projektmanagement / Customer Success Management
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Projektmanagement oder Customer Success Management arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf die täglichen Kommunikationsaufgaben vor. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Tools du dafür genutzt hast. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Customer Success Management. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche kennst und innovative Ideen zur Verbesserung von Prozessen und Kundenbetreuung hast.
✨Tip Nummer 4
Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Veranstaltungen oder Webinare zu Themen wie Projektmanagement oder Online Marketing. Das hilft dir nicht nur, dein Wissen zu erweitern, sondern auch, neue Kontakte zu knüpfen, die dir bei deiner Bewerbung helfen könnten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent:in Projektmanagement / Customer Success Management
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den spezifischen Anforderungen und Aufgaben im Bereich Projektmanagement und Customer Success Management. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen.
Betone relevante Erfahrungen: In deinem Lebenslauf und Anschreiben solltest du besonders auf deine organisatorischen Fähigkeiten, Erfahrungen im Online Marketing und deine Kommunikationsstärke eingehen. Zeige konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was du zur Verbesserung der Kundenbetreuung beitragen kannst. Betone deine Ideen zur Automatisierung und Prozessoptimierung.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und dein Motivationsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei OPUS Beratung vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Interaktionen mit Kunden zu teilen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du Unterstützung bei der Einrichtung der Software leisten wirst, solltest du dich mit den grundlegenden technischen Aspekten der Software vertraut machen. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die dein technisches Verständnis und deine Problemlösungsfähigkeiten testen.
✨Denke über Prozessoptimierung nach
Überlege dir im Voraus, wie bestehende Prozesse verbessert werden könnten. Sei bereit, konkrete Vorschläge zu machen, wie repetitive Aufgaben automatisiert werden können oder wie die Kundenbetreuung effizienter gestaltet werden kann.
✨Sei du selbst und zeige deine Begeisterung
Das Team sucht nach jemandem, der nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hat, sondern auch gut ins Team passt. Zeige deine Persönlichkeit und deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen. Ein authentisches Auftreten kann einen großen Unterschied machen.
