Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und bearbeite Anfragen über Chat und E-Mail.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen im Energiesektor mit Sitz in München.
- Vorteile: Leistungsgerechte Bezahlung, Nebenleistungen und krisensichere Position.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen und die Möglichkeit, deine Stärken einzubringen.
- Warum dieser Job: Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Exzellenter Service und hohe Qualität ist das Erfolgsgeheimnis unseres Kundens. Besonderen Wert legt unser Kunde daher auf Mitarbeiter mit hoher Kundenorientierung und großem Qualitätsbewusstsein, die keine Scheu davor haben zum Hörer zu greifen. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann nutzen Sie die Chance und bewerben Sie sich am Standort München als Customer Service Agent (m/w/d).
Aufgaben
- Telefonische Betreuung für deutsch- und englischsprachige Kollegen zu diversen Themen
- Durchführung des internen Systemtests
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit und Teilnahme an internen Firmenevents
- Kundenkontakt über eingehende Kanäle wie Chat und E-Mail
- Reklamationsbearbeitung
Qualifikation
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich mit Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbare Berufserfahrung
- Spaß am direkten Kontakt und Umgang mit Menschen
- Sie sind selbständig, zuverlässig, kunden- und zielorientiert
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch – weitere Sprachen sind von Vorteil
Benefits
Unser Mandant ist ein international agierendes Unternehmen im Zentrum von München, dass im Energiesektor tätig ist. Seinen Kunden will er hochqualitative Produkte bieten, um das zu erreichen stützt er seine Produktivität auf das Können und die Teamfähigkeit seiner Mitarbeiter. Unser Kunde bietet neben einer leistungsgerechten Bezahlung zusätzlich verschiedene Nebenleistungen in einer krisensicheren Position.
Ergreifen Sie die Möglichkeit, Ihre Stärken einzusetzen und bewerben Sie sich jetzt! Werden Sie aktiv! Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen! Senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (mit Angaben zu Ihrem Gehaltswunsch sowie Ihrem nächstmöglichen Eintrittstermin). Gemeinsam finden wir heraus, ob diese Position die Richtige für Sie ist und ob wir Ihnen außerdem noch andere Perspektiven anbieten können.
Customer Service Agent (m/w/d) auch für Quereinsteiger geeignet Arbeitgeber: OPUS ONE Recruitment GmbH
OPUS ONE Recruitment ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in München ein innovatives Arbeitsumfeld mit einer offenen Unternehmenskultur bietet. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine echte Work-Life-Balance, während wertschätzende Teamarbeit und gezielte Entwicklungsmöglichkeiten die persönliche und berufliche Entfaltung fördern. Hier haben Sie die Chance, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Ihre Karriere aktiv mitzugestalten.
Kontaktdaten:
OPUS ONE Recruitment GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Agent (m/w/d) auch für Quereinsteiger geeignet erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei OPUS ONE Recruitment GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Agent (m/w/d) auch für Quereinsteiger geeignet mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei OPUS ONE Recruitment GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei OPUS ONE Recruitment GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über OPUS ONE Recruitment GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
