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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte den Kundenbereich und manage internationale Aufträge von A bis Z.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Unternehmens mit internationalem Fokus und vielfältigen Herausforderungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem internationalen Team zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und ein Auge für Details haben.
- Andere Informationen: Befristete Anstellung bis Ende 2025 als Elternzeitvertretung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Suchen Sie eine verantwortungsvolle Position im Bereich Customer Relations? Sind Sie bereit, Ihre Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld einzusetzen? Dann könnte die Position als Customer Relations Representative (m/w/d) befristet im Rahmen einer Elternzeitvertretung bis zum 31.12.2025 bei uns genau die richtige Herausforderung für Sie sein.
Ihre Perspektive:
- Verantwortung für den Kundenbereich in Österreich, Skandinavien und Deutschland
- Zuständigkeit für den Order-to-Cash-Prozess Ihres Kundenbereichs, einschließlich der vollständigen Abwicklung von internationalen Kunden- und Musteraufträgen (von der Auftragseingabe bis zur Rechnungserstellung)
- Erstellung, Prüfung und termingerechter Versand von Rechnungen unter Berücksichtigung steuerrelevanter Sachverhalte
- Pflege des Kundenkontakts und Hauptansprechpartner, um einen reibungslosen Kommunikationsfluss zu gewährleisten
- Durchführung des Monatsabschlusses für den betreuten Kundenkreis
- Lösung von Herausforderungen im Tagesgeschäft, z.B. bei Lieferverspätungen, Engpässen bei der Verfügbarkeit von Transportmitteln, fehlenden Transportdokumenten oder Fehldispositionen seitens der Kunden
- Bearbeitung von Kundenreklamationen und Retouren
- Erstellung von Gutschriften und Lastschriften
- Pflege von Verkaufspreisen und Kundenstammdaten (z.B. Versandanweisungen, variable Texte)
- Revisionsgerechte Archivierung von Unterlagen
- Prüfung und verursachungsgerechte Weiterberechnung von Logistiksonderkosten
- Aktive Suche nach kosteneffektiven Lösungen für problematische Fälle und professionelle, serviceorientierte Zusammenarbeit mit Stakeholdern
Customer Relations Representative (m/w/d) befristet als Elternzeitvertretung - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: OQ Chemicals GmbH
Kontaktperson:
OQ Chemicals GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Relations Representative (m/w/d) befristet als Elternzeitvertretung - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Kundenbetreuung arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Branche geben und möglicherweise sogar Kontakte zu Entscheidungsträgern bei uns herstellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Unternehmenskultur und Werte. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch gut zu unserem Team passt. Das hilft dir, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Szenarien vor, die in der Kundenbetreuung auftreten können, wie z.B. Reklamationen oder Lieferschwierigkeiten. Überlege dir, wie du in solchen Situationen reagieren würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse! Da du für den Kundenbereich in Österreich, Skandinavien und Deutschland zuständig bist, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeiten in Deutsch und eventuell auch in anderen Sprachen hervorhebst. Das kann ein entscheidender Vorteil sein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Relations Representative (m/w/d) befristet als Elternzeitvertretung - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position als Customer Relations Representative zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die deine Eignung für die internationale Kundenbetreuung unterstreichen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle einen reibungslosen Kommunikationsfluss erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden anführen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei OQ Chemicals GmbH vorbereitest
✨Verstehe den Order-to-Cash-Prozess
Mach dich mit dem Order-to-Cash-Prozess vertraut, da dies ein zentraler Bestandteil der Position ist. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesem Thema zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Bereite dich auf internationale Kommunikation vor
Da die Rolle Kunden in Österreich, Skandinavien und Deutschland betreut, solltest du dich auf mögliche Fragen zur interkulturellen Kommunikation vorbereiten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit internationalen Kunden kommuniziert hast.
✨Zeige Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele vor, in denen du Herausforderungen im Tagesgeschäft erfolgreich gelöst hast. Dies könnte die Handhabung von Lieferverspätungen oder Kundenreklamationen umfassen. Zeige, dass du proaktiv und lösungsorientiert bist.
✨Kenntnisse über Rechnungsstellung und Archivierung
Informiere dich über die Grundlagen der Rechnungsstellung und die Bedeutung der revisionsgerechten Archivierung. Sei bereit, deine Kenntnisse in diesen Bereichen zu demonstrieren und zu erklären, wie du diese Aufgaben in der Vergangenheit gemeistert hast.
