Auf einen Blick
- Aufgaben: Verbessere das Kundenerlebnis und steigere die Effizienz mit innovativen Technologien.
- Unternehmen: Orange Business, ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenlösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem kreativen und unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte digitale Reisen und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Interesse an Kundenservice und technologischem Verständnis.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir verbessern das Kundenerlebnis und steigern die betriebliche Effizienz. Unser Team umfasst Customer Solutions Architects, DevOps Engineers, CRM Solution Architects, Business Application Engineers und Customer Engagement Experts und ist auf Kundenberatung im Bereich Kundenerlebnis und Systemintegration spezialisiert. Wir unterstützen namhafte Kunden in ihren Vertriebs- und Marketingbedürfnissen, indem wir Daten und CX-Technologien nutzen, um Kunden zu gewinnen und zu halten, und indem wir die digitale Reise mit Technologien wie Adobe und Microsoft Power Platform verbessern. Wir sind darauf spezialisiert, Transformationsprozesse in Kontaktzentren zu erleichtern und diese in leistungsstarke Verkaufszentren zu verwandeln, um das Geschäft voranzutreiben.
Ausgewählte Projekte: Thalys wollte seine Kunden besser verstehen. Sie suchten nach einer Lösung zur Zentralisierung von Kundeninformationen, um eine 360°-Kundenansicht über Marken und Kanäle zu schaffen und Unterstützung im Bereich Kampagnenmanagement zu erhalten.
Karrierechancen: Sind Sie daran interessiert, in unserem Bereich Kundenerfahrung zu arbeiten, können aber keine Stelle finden, die genau Ihren Vorstellungen entspricht? Dann verbinden Sie sich mit uns und teilen Sie uns mit, was Sie interessiert. Wir können Sie dann über andere neue Stellenangebote in diesem Bereich informieren, die besser zu Ihren Wünschen passen.
Bereits bei Orange Business tätig? Lassen Sie uns gemeinsam rekrutieren und Ihren nächsten Kollegen finden.
Customer Experience Arbeitgeber: Orange Business Services
Orange Business ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Verbesserung der Kundenerfahrung spezialisiert hat. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir Kreativität und Zusammenarbeit, während wir gleichzeitig erstklassige Technologien wie Adobe und Microsoft Power Platform nutzen, um bedeutende Projekte für namhafte Kunden zu realisieren. Unsere Standorte in Brüssel und Luxemburg bieten nicht nur eine inspirierende Arbeitsatmosphäre, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zum Networking.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Experience erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an ihren Projekten und teile deine eigenen Erfahrungen – so bleibst du im Gedächtnis.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen, die zeigen, wie du zur Verbesserung der Customer Experience beigetragen hast.
✨Tip Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im Bereich Customer Experience im Auge hast, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig, dass du wirklich interessiert bist und bereit, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Halte Ausschau nach Veranstaltungen oder Webinaren, die sich mit Customer Experience beschäftigen. Dort kannst du nicht nur dein Wissen erweitern, sondern auch wertvolle Kontakte knüpfen, die dir bei deiner Jobsuche helfen können.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Experience mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und nicht nur nach perfekten Lebensläufen.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Erzähl uns von Projekten oder Herausforderungen, die du gemeistert hast – das gibt uns einen echten Einblick in dein Können.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir dich direkt kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Orange Business Services vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Informiere dich über die Herausforderungen und Bedürfnisse der Kunden, mit denen das Unternehmen arbeitet. Zeige im Interview, dass du ein tiefes Verständnis für Customer Experience hast und wie du dazu beitragen kannst, diese zu verbessern.
✨Technologie im Fokus
Mach dich mit den Technologien vertraut, die im Job verwendet werden, wie Adobe und Microsoft Power Platform. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast oder wie du sie einsetzen würdest, um die digitale Reise der Kunden zu optimieren.
✨Beispiele aus der Praxis
Bereite einige konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die zeigen, wie du erfolgreich zur Verbesserung der Kundenerfahrung beigetragen hast. Das können Projekte sein, bei denen du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse optimiert hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
