Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte das Kundenerlebnis und optimiere digitale Journeys mit innovativen Technologien.
- Unternehmen: Orange Business, ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenlösungen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem kreativen und unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und beeinflusse die Zukunft des Kundenservice.
- Qualifikationen: Interesse an Kundenberatung und digitalen Technologien.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir verbessern das Kundenerlebnis und steigern die betriebliche Effizienz. Unser Team umfasst Customer Solutions Architects, DevOps Engineers, CRM Solution Architects, Business Application Engineers und Customer Engagement Experts und ist auf Kundenberatung im Bereich Kundenerlebnis und Systemintegration spezialisiert. Wir unterstützen namhafte Kunden in ihren Vertriebs- und Marketingbedürfnissen, indem wir Daten und CX-Technologien nutzen, um Kunden zu gewinnen und zu halten, und indem wir die digitale Reise mit Technologien wie Adobe und Microsoft Power Platform verbessern. Wir sind hervorragend darin, Transformationsprozesse von Kontaktzentren zu erleichtern und sie in leistungsstarke Verkaufszentren zu verwandeln, um das Geschäft voranzutreiben.
Ausgewählte Projekte: Thalys wollte seine Kunden besser verstehen. Sie suchten nach einer Lösung zur Zentralisierung von Kundeninformationen, um eine 360°-Kundenansicht über Marken und Kanäle zu schaffen und Unterstützung im Kampagnenmanagement zu erhalten.
Karrieremöglichkeiten: Sind Sie daran interessiert, in unserem Bereich Kundenerfahrung zu arbeiten, können aber keine Stelle finden, die genau Ihren Vorstellungen entspricht? Dann verbinden Sie sich mit uns und teilen Sie uns mit, was Sie interessiert. Wir können Sie dann über andere neue Stellenangebote in diesem Bereich informieren, die besser zu Ihren Wünschen passen könnten.
Bereits bei Orange Business tätig? Lassen Sie uns gemeinsam rekrutieren und Ihren nächsten Kollegen finden.
Customer Experience Architect & Digital Journey Lead Arbeitgeber: Orange Business Services
Orange Business ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Kundenorientierung und digitaler Transformation fördern wir eine offene und kollaborative Unternehmenskultur, die persönliches Wachstum und berufliche Entwicklung unterstützt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitsmodellen, kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und der Chance, an spannenden Projekten mit namhaften Kunden zu arbeiten, insbesondere in unseren Büros in Brüssel und Luxemburg.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Experience Architect & Digital Journey Lead erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, dass du an einer Position interessiert bist, und wir können dir helfen, die richtigen Kontakte zu knüpfen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass Stellenanzeigen veröffentlicht werden. Schicke uns eine Nachricht über unsere Website und teile uns mit, was du suchst. Wir halten dich über neue Möglichkeiten auf dem Laufenden!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Informiere dich über unsere Projekte und Technologien, die wir nutzen. Wenn du weißt, wie wir Kunden helfen, kannst du im Gespräch glänzen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Zeige deine Leidenschaft!
Erzähle uns von deinen Erfahrungen und wie du die Customer Experience verbessern möchtest. Deine Begeisterung kann den Unterschied machen und uns überzeugen, dass du die richtige Person für unser Team bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Experience Architect & Digital Journey Lead mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt.
Verbindung zur Stelle herstellen!:Mach deutlich, warum du genau für die Position als Customer Experience Architect & Digital Journey Lead geeignet bist. Verknüpfe deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Anforderungen der Stelle, damit wir sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Orange Business Services vorbereitet
✨Verstehe die Kundenreise
Mach dich mit den verschiedenen Phasen der Kundenreise vertraut. Überlege dir, wie du die digitale Reise verbessern kannst und welche Technologien dabei eine Rolle spielen. Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du diese in deine Strategien einbeziehen würdest.
✨Technologisches Know-how zeigen
Da das Unternehmen mit Tools wie Adobe und Microsoft Power Platform arbeitet, solltest du dir grundlegende Kenntnisse über diese Technologien aneignen. Bereite Beispiele vor, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast oder wie du sie zur Verbesserung der Kundenerfahrung einsetzen würdest.
✨Erfolge quantifizieren
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, bei denen du die Kundenerfahrung verbessert oder betriebliche Effizienz gesteigert hast. Zahlen und Ergebnisse sprechen oft lauter als Worte, also sei bereit, deine Erfolge zu belegen.
✨Fragen vorbereiten
Zeige dein Interesse am Unternehmen, indem du durchdachte Fragen vorbereitest. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Bereich Customer Experience oder wie das Unternehmen seine digitalen Strategien weiterentwickeln möchte. Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Position interessiert bist.
