Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte das Kundenerlebnis und optimiere digitale Journeys mit innovativen Technologien.
- Unternehmen: Orange Business, ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenlösungen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem kreativen und unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und beeinflusse die Zukunft des Kundenservice.
- Qualifikationen: Interesse an Kundenberatung und Erfahrung in digitalen Technologien.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir verbessern das Kundenerlebnis und steigern die betriebliche Effizienz. Unser Team umfasst Customer Solutions Architects, DevOps Engineers, CRM Solution Architects, Business Application Engineers und Customer Engagement Experts und ist auf Kundenberatung im Bereich Kundenerlebnis und Systemintegration spezialisiert. Wir unterstützen namhafte Kunden in ihren Vertriebs- und Marketingbedürfnissen, indem wir Daten und CX-Technologien nutzen, um Kunden zu gewinnen und zu halten, und indem wir die digitale Reise mit Technologien wie Adobe und Microsoft Power Platform verbessern. Wir sind hervorragend darin, Transformationen von Contact Centern zu erleichtern und sie in leistungsstarke Verkaufszentren zu verwandeln, um das Geschäft voranzutreiben.
Ausgewählte Projekte: Thalys wollte seine Kunden besser verstehen. Sie suchten nach einer Lösung zur Zentralisierung von Kundeninformationen, um eine 360°-Kundenansicht über Marken und Kanäle zu schaffen und Unterstützung bei ihrem Kampagnenmanagement zu erhalten.
Karrierechancen: Sind Sie daran interessiert, in unserem Bereich Kundenerfahrung zu arbeiten, können aber keine Stelle finden, die genau Ihren Vorstellungen entspricht? Dann verbinden Sie sich mit uns und teilen Sie uns mit, was Sie interessiert. Wir können Sie dann über andere neue Stellenangebote in diesem Bereich informieren, die besser zu Ihren Wünschen passen könnten.
Bereits bei Orange Business tätig? Lassen Sie uns gemeinsam rekrutieren und Ihren nächsten Kollegen finden.
Customer Experience Architect & Digital Journey Lead Arbeitgeber: Orange Business Services
Orange Business ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Verbesserung der Kundenerfahrung spezialisiert hat. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir Kreativität und Zusammenarbeit, während wir gleichzeitig erstklassige Technologien wie Adobe und Microsoft Power Platform nutzen, um bedeutende digitale Transformationen zu ermöglichen. Unsere Standorte in Brüssel und Luxemburg bieten nicht nur eine inspirierende Arbeitsatmosphäre, sondern auch Zugang zu spannenden Projekten mit namhaften Kunden, was die berufliche Weiterentwicklung und persönliche Entfaltung unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Experience Architect & Digital Journey Lead erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, was du suchst, und wir helfen dir, die richtigen Kontakte zu knüpfen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass Stellenanzeigen veröffentlicht werden. Kontaktiere Unternehmen direkt über unsere Website und zeige dein Interesse an einer Zusammenarbeit. Wir sind immer auf der Suche nach talentierten Menschen!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Informiere dich über die neuesten Trends im Customer Experience Bereich und bereite Fragen vor, die du während des Interviews stellen kannst. Zeig uns, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wovon du sprichst!
✨Zeige deine Leidenschaft!
Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen und Projekten, die deine Fähigkeiten im Bereich Customer Experience unter Beweis stellen. Lass uns spüren, dass du für diese Rolle brennst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Experience Architect & Digital Journey Lead mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und nicht nur nach perfekten Lebensläufen.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du zur Verbesserung der Customer Experience beigetragen hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du in unser Team passen könntest.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Ein klarer und professioneller Auftritt zeigt uns, dass du dir Mühe gibst und die Position ernst nimmst. Wir lieben es, wenn alles schön ordentlich ist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Orange Business Services vorbereitet
✨Verstehe die Kundenreise
Mach dich mit den verschiedenen Phasen der Kundenreise vertraut. Überlege dir, wie du die digitale Reise der Kunden verbessern kannst und welche Technologien dabei eine Rolle spielen. Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du diese in deine Strategien einbeziehen würdest.
✨Technologisches Know-how zeigen
Da das Unternehmen mit Tools wie Adobe und Microsoft Power Platform arbeitet, solltest du dir grundlegende Kenntnisse über diese Technologien aneignen. Bereite Beispiele vor, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast oder wie du sie einsetzen würdest, um die Effizienz zu steigern.
✨Erfolge quantifizieren
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, bei denen du die Kundenerfahrung verbessert oder betriebliche Effizienz gesteigert hast. Zahlen und Ergebnisse sprechen oft lauter als Worte, also sei bereit, deine Erfolge zu belegen.
✨Fragen vorbereiten
Zeige dein Interesse am Unternehmen, indem du durchdachte Fragen vorbereitest. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Bereich Customer Experience oder wie das Unternehmen seine Projekte priorisiert. Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Position interessiert bist.
