Client Executive Manager - Sr

Wir sind ein Netzwerk- und Digitalintegrator, der die gesamte Wertschöpfungskette der digitalen Welt versteht und unseren Kunden ermöglicht, sich auf die strategischen Initiativen zu konzentrieren, die ihr Geschäft prägen. Jeden Tag arbeiten Sie mit einem Team zusammen, das sich der Bereitstellung konsistenter, nachhaltiger globaler Lösungen widmet, egal wo unsere Kunden tätig sind. Mit über 30.000 Mitarbeitern in Asien, Amerika, Afrika und Europa bieten wir ein dynamisches Umfeld, um Ihre Fähigkeiten in einem Bereich zu entwickeln und zu perfektionieren, der voller spannender Herausforderungen und Möglichkeiten ist.

Über die Rolle: Die Position wird im Raum Zürich angesiedelt sein. Diese zentrale Rolle kann zwei Aspekte haben: a) der Haupttreiber für die Kundenbindung oder b) der Fokus auf das Wachstum neuer Geschäfte, wobei beide darauf abzielen, die Präsenz von Orange Business durch strategisches Beziehungsmanagement und proaktive Geschäftsentwicklung auszubauen.

• Agieren Sie als primärer Ansprechpartner für bestehende Schlüsselkunden und pflegen Sie Beziehungen, um Zufriedenheit, Bindung und Wachstumschancen zu maximieren.
• Entwickeln und führen Sie strategische Account-Pläne aus, um Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten innerhalb bestehender Konten zu identifizieren und zu verfolgen.
• Stellen Sie eine strukturierte Governance-Beziehung zu den Kunden her und pflegen Sie langfristige Partnerschaften.
• Leiten Sie die Vertragsausführung und stellen Sie sicher, dass Verpflichtungen erfüllt werden und der Kundenwert maximiert wird.
• Optimieren Sie die P&L-Leistung während des gesamten Kundenlebenszyklus, um profitables Wachstum sicherzustellen.
• Überprüfen Sie regelmäßig die Leistungskennzahlen der Kunden und Markttrends, um Wachstums- und Innovationsmöglichkeiten zu identifizieren.
• Suchen Sie nach neuen Kunden und Marktsegmenten, indem Sie Branchenkenntnisse und Networking nutzen, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu generieren.
• Arbeiten Sie mit internen Teams zusammen, um maßgeschneiderte Vorschläge und strategische Initiativen zu entwickeln, die auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind.
• Identifizieren und verfolgen Sie neue Einnahmequellen durch proaktives Prospecting und maßgeschneiderte Lösungen.
• Leiten Sie Verhandlungen und den Abschluss neuer Geschäfte, um die Übereinstimmung mit den Unternehmenszielen und den Erwartungen der Kunden sicherzustellen.
• Behalten Sie ein starkes Verständnis für Markttrends und Wettbewerbsaktivitäten, um die strategische Planung zu informieren.

Über Sie: Sie bringen über zehn Jahre Erfahrung im Kundenkontakt im Bereich IT-Dienstleistungen oder verwandten Bereichen mit, mit einer nachweislichen Erfolgsbilanz im Management von Top-Konten, der Entwicklung bestehender Kundenbeziehungen und der erfolgreichen Akquise neuer Geschäftsmöglichkeiten. Ihre strategische Denkweise, kombiniert mit Ihrer Fähigkeit, Vertrauen aufzubauen und auf hoher Ebene Einfluss zu nehmen, macht Sie zu einem natürlichen Geschäftsentwickler und vertrauenswürdigen Berater.

• Nachgewiesene Fähigkeit, bestehende Konten durch strategische Planung und Beziehungsmanagement zu entwickeln und auszubauen.
• Starke Akquisitionsfähigkeiten mit einer Erfolgsbilanz beim Erwerb neuer Kunden und Marktsegmente.
• Ausgezeichnete Verhandlungs-, Präsentations- und Abschlussfähigkeiten.
• Analytische Denkweise mit der Fähigkeit, Daten und Marktinformationen für strategische Entscheidungen zu interpretieren.
• Fähigkeit, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen und das Umsatzwachstum fördern.
• Fähigkeiten zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit, um interne Ressourcen mit den Zielen der Kunden in Einklang zu bringen.
• Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, die es Ihnen ermöglichen, mit Führungskräften auf hoher Ebene zu interagieren.
• Strategischer Denker mit einem proaktiven Ansatz zur Identifizierung von Chancen.
• Resilient und anpassungsfähig in einem dynamischen, wettbewerbsintensiven Umfeld.
• Unternehmerische Denkweise mit einem Fokus auf Ergebnisse und Wachstum.
• Teamplayer mit einer kooperativen Einstellung.

Bei Orange glauben wir daran, unsere Mitarbeiter zu ermächtigen, jeden Tag einen Unterschied zu machen. Als Client Executive Manager können Sie in einer Kultur gedeihen, die Innovation, Anpassungsfähigkeit und Zusammenarbeit schätzt. Sie arbeiten mit leidenschaftlichen Fachleuten zusammen und haben die Möglichkeit, strategische Initiativen zu leiten, die sich positiv auf unsere Kunden auswirken und gemeinsamen Erfolg fördern.

Was wir bieten: Globale Möglichkeiten: Arbeiten Sie in multinationalen Teams mit der Möglichkeit, mit Kollegen und Kunden aus der ganzen Welt zusammenzuarbeiten. Flexibles Arbeitsumfeld: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Büro- und Homeoffice-Arbeit zu kombinieren (hybrides Arbeiten). Berufliche Entwicklung: Schulungsprogramme und Möglichkeiten zur Weiterbildung. Karrierewachstum: Interne Wachstums- und Mobilitätsmöglichkeiten innerhalb von Orange. Fürsorgliche und mutige Kultur: Gesundheits- und Wellnessprogramme sowie Vorteile, Initiativen zur Vielfalt und Inklusion, CSR- und Mitarbeiterverbindungs-Events. Belohnungsprogramme: Mitarbeiterempfehlungsprogramm, Change Maker Awards.

Nur Ihre Fähigkeiten zählen: Unabhängig von Ihrem Alter, Geschlechtsidentität, Rasse, ethnischer Herkunft, Religion/Glauben, sexueller Orientierung, Familienstand, Neurotyp, Behinderung, Veteranenstatus oder Aussehen ermutigen wir Vielfalt in unseren Teams, da sie eine Stärke für das Kollektiv und ein Vektor für Innovation ist. Die Orange Group ist ein behindertenfreundliches Unternehmen und ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet: Zögern Sie nicht, uns über Ihre spezifischen Bedürfnisse zu informieren.