Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende CRM-Projekte und forme die Kundenbindung für internationale Luxusmarken.
- Unternehmen: Orange Business, ein führendes Unternehmen im Bereich digitale Integration mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, moderne Büros, inklusive Kultur und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachse in einem kreativen Team und profitiere von internationalen Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenbindung und arbeite an innovativen Projekten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in CRM, Projektmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Bei Orange Business suchen wir einen dynamischen und erfahrenen CRM Loyalty Project Manager, um unser Customer Experience-Team zu verstärken. Als CRM-Berater werden Sie für globale Unternehmen in verschiedenen Mandaten tätig sein, einschließlich Beratung, Projektimplementierung und Personaleinsatz, mit Einsätzen, die von mehreren Monaten bis hin zu langfristigen Einsätzen reichen, die vollständig in die Teams unserer Kunden integriert sind.
Ihre Hauptverantwortungsbereiche als CRM Loyalty Project Manager:
- Koordination des Loyalty Transformation Programms: Unterstützung bei der Definition und Umsetzung des strategischen Fahrplans zur schrittweisen Umgestaltung der bestehenden Loyalitätsprogramme des Kunden in ein einheitliches Kundenangebot. Koordination der verschiedenen Arbeitsströme und Sicherstellung, dass strategische Ziele in klare und umsetzbare Pläne übersetzt werden.
- Koordination der Stakeholder: Verbindungspunkt zwischen dem CRM Operations & Loyalty-Team und Fachexperten aus E-Commerce, CRM und IT, Marketing, Produkt, Einzelhandel, Analytik, Recht, Finanzen und externen Partnern. Sicherstellung der Abstimmung über Umfang, Verantwortlichkeiten, Prioritäten, Abhängigkeiten und Lieferfristen.
- Programm-Umsetzung und Fortschrittsverfolgung: Vorantreiben des Fortschritts über die verschiedenen Arbeitsströme ohne direkte hierarchische Autorität über die beitragenden Teams. Überwachung der Lieferung, Identifizierung potenzieller Hindernisse, Erleichterung der Problemlösung und Aufrechterhaltung der Verantwortung über die Stakeholder, um das Programm im Zeitplan zu halten.
- Projekt-Governance: Unterstützung beim Aufbau und der laufenden Verwaltung des Projekt-Governance-Rahmens, einschließlich Lenkungsausschüssen, Arbeitsgruppen und regelmäßigen Statusbesprechungen. Vorbereitung von Agenden, Dokumentation von Entscheidungen, Pflege von Aktionsprotokollen und Sicherstellung einer zeitnahen Nachverfolgung vereinbarter Maßnahmen.
- Kommunikation und Dokumentation: Übersetzung komplexer Prozesse, technischer Abhängigkeiten und Projektupdates in klare, prägnante und überzeugende Botschaften. Erstellung strukturierter Präsentationen, Programmupdates und Entscheidungsunterlagen, die auf betriebliche Fachexperten und leitende Stakeholder zugeschnitten sind.
- Change Management und Adoption: Beitrag zu Kommunikations-, Onboarding- und Change-Management-Aktivitäten zur Unterstützung der schrittweisen Einführung des einheitlichen Loyalitätsangebots in Teams und Märkten.
Als idealer Kandidat haben Sie:
- Mindestens 3 Jahre relevante Erfahrung in CRM, Loyalität, Beratung, Projektmanagement oder Programmkoordination.
- Vorherige Erfahrungen mit Loyalitätsprogrammen und deren Kernmechanismen sind stark bevorzugt.
- Praktische Erfahrung in Projektplanung, Abhängigkeitsmapping, Entwicklung von Fahrplänen, Risikomanagement und Ausführungsüberwachung.
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Nachgewiesene Fähigkeit zur Koordination verschiedener Stakeholder über Geschäfts- und Technologiefunktionen hinweg.
- Proaktivität und Autonomie mit einer pragmatischen, lösungsorientierten Denkweise.
- Allgemeines Verständnis der CRM-Architektur, Kundendatenbanken und verbundener Systeme ist von Vorteil.
- Frühere Erfahrungen in der Luxusbranche oder im Einzelhandel sind von großem Vorteil.
- Exzellente Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich; Deutsch wäre besonders hilfreich.
- Eine kollaborative und unabhängige Arbeitsweise.
Was wir Ihnen bieten:
- Hybrides Arbeiten mit Zugang zu unseren modernen und kollaborativen Büros in Genf, Morges, Bern und Zürich.
- Eine offene und inklusive Kultur, die es uns ermöglicht, unser volles Potenzial zu erreichen.
- Eine Gemeinschaft von Experten - als digitale Natives stellen wir Innovation in den Mittelpunkt unserer Expertise.
CRM Loyalty Project Manager Arbeitgeber: Orange Business
Als Data Governance Consultant in unserem dynamischen Team profitieren Sie von einer inspirierenden Arbeitskultur, die strategisches Denken mit praktischer Umsetzung verbindet. Wir bieten Ihnen nicht nur die Möglichkeit, an spannenden Projekten mit führenden Unternehmen zu arbeiten, sondern auch umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und ein hybrides Arbeitsmodell, das Flexibilität und Work-Life-Balance fördert. Bei uns haben Sie die Chance, Ihre Karriere in einem innovativen Umfeld voranzutreiben und aktiv zur Schaffung einer datengestützten Unternehmenskultur beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so CRM Loyalty Project Manager erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie Orange Business.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei Orange Business ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei Orange Business könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von Orange Business beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM Loyalty Project Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für Orange Business:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was Orange Business einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Orange Business vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von Orange Business einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für Orange Business relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von Orange Business einfügt.
