Déclaration de mission de l'entreprise
Join us at Orange Business! We are a network and digital integrator that understands the entire value chain of the digital world, freeing our customers to focus on the strategic initiatives that shape their business. Every day, you will collaborate with a team dedicated to providing consistent, sustainable global solutions, no matter where our customers operate. With over 30,000 employees across Asia, the Americas, Africa, and Europe, we offer a dynamic environment to develop and perfect your skills in a field filled with exciting challenges and opportunities. À propos du rôle
Au sein du
Global Support Performance France , la
Direction de la Relation Financière Clients
assure : Le recouvrement et le contentieux La gestion des analyses financières sur le domaine fixe et internet La gestion des encaissements et de la facturation des Grands Publics Missions principales:
Le gestionnaire chargé du traitement des dossiers en Contentieux assure : l’analyse, parfois approfondie, des dossiers qui lui sont confiés le traitement et le suivi des dossiers impayés dans les SI dédiés les relations avec les clients ou interlocuteurs internes (DGP/DEF) et externes (clients, prestataires…). la prise en charge de certains cas complexes À propos de vous
Profil recherché
Vous êtes agile et polyvalent, vous savez travailler sur plusieurs marchés et/ou univers métier (Grand Public, Pro PME, Entreprise) et avec des interlocuteurs variés Vous disposez d’une culture client avérée Vous possédez une excellente capacité à décrypter les éléments clés d’un dossier Vous faites preuve d’autonomie et vous savez vous adapter au changement Vous êtes à l’aise dans l’utilisation des outils de communication, et vous savez travailler avec des collègues à distance Vous êtes à l’aise dans la prise en main de nouveaux systèmes d’information. Compétences Le Chargé du traitement des dossiers en Contentieux détient : une aisance dans l’appropriation des parcours et SI Clients (SI principaux : Hermione, Frégate, Sacre, Intrafact, Zéphyr…) de bonnes qualités d’expression écrite et orale en français une maitrise des principaux outils bureautiques et digitaux un esprit rigoureux, organisé et attentif aux détails une connaissance des produits et services d’Orange You bring a can-do attitude, tackle challenges head-on and challenge the status quo with new and innovative ideas. Informations supplémentaires
Global Opportunities: Work in multi-national teams with opportunity to collaborate with colleagues and customers from all over the world. Flexible Work Environment: Flexible working hours and possibility to combine work from office and home (hybrid ways of working). Professional Development: training programs and upskilling/re-skilling opportunities. Career Growth: Internal growth and mobility opportunities within Orange. Caring and Daring Culture: Health and well-being programs and benefits, diversity & inclusion initiatives, CSR and employee connect events. Reward Programs: Employee Referral Program, Change Maker Awards. Égalité des chances en matière d'emploi
Regardless of your age, gender identity, race, ethnic origin, religion/belief, sexual orientation, marital status, neuroatypia, disability, veteran status or appearance, we encourage diversity within our teams because it is a strength for the collective and a vector of innovation. Orange Group is a disabled-friendly company and equal opportunity employer: don't hesitate to tell us about your specific needs.
#J-18808-Ljbffr
Gestionnaire de Recouvrement Contentieux Grands Publics Arbeitgeber: Orange Business
Als Data Governance Consultant in unserem dynamischen Team profitieren Sie von einer inspirierenden Arbeitskultur, die strategisches Denken mit praktischer Umsetzung verbindet. Wir bieten Ihnen nicht nur die Möglichkeit, an spannenden Projekten mit führenden Unternehmen zu arbeiten, sondern auch umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und ein hybrides Arbeitsmodell, das Flexibilität und Work-Life-Balance fördert. Bei uns haben Sie die Chance, Ihre Karriere in einem innovativen Umfeld voranzutreiben und aktiv zur Schaffung einer datengestützten Unternehmenskultur beizutragen.
