Working Student (all genders) -Strategic Project Management

Über das Team
Sie werden Teil des Global Strategy & Intelligence Research-Teams. Wir gestalten und führen unsere CTI-geführte Marketingstrategie aus, stärken die Positionierung von Orange Cyberdefense und verbessern kontinuierlich die Kundenerfahrung und -bindung durch datengestützte Erkenntnisse, strukturiertes Projektmanagement und gezielte Verbesserungsinitiativen.

Rolle & Zweck
Als Masterstudent werden Sie an der Schnittstelle von Projektmanagement und Kundenerfahrung arbeiten. Sie arbeiten in einer projektbasierten Umgebung und unterstützen die strukturierte Durchführung strategischer Projekte im Global Marketing. Sie übernehmen die operative Koordination unseres Voice of the Customer (VoC)-Programms und arbeiten eng mit internationalen Stakeholdern zusammen, um sicherzustellen, dass die Kundenbedürfnisse in umsetzbare Projektmeilensteine und Verbesserungen übersetzt werden.

Hauptverantwortlichkeiten

• Unterstützung der End-to-End-Durchführung strategischer Projekte: Koordination der täglichen Aktivitäten, Pflege von Projektplänen, Verfolgung von Meilensteinen und Ergebnissen sowie Unterstützung einer reibungslosen Ausführung.
• Kundenfeedback & Stakeholder-Management: Verwaltung von Kundenfeedback-Kanälen und Umfragen innerhalb unserer CX-Plattform, Analyse von Umfragedaten zur Identifizierung von Kundenproblemen und Koordination von Folgemaßnahmen mit den relevanten Projektverantwortlichen.
• Berichterstattung & Kommunikation: Erstellung klarer Status-KPI-Updates, Erstellung von Dashboards, Entscheidungspapieren und Präsentationen für operative Stakeholder und, je nach Erfahrung, für die Geschäftsleitung.
• Programmplanung & Governance: Abstimmung der Mitwirkenden über Funktionen und internationale Märkte, Vorbereitung von Arbeitssitzungen und Nachverfolgung von Entscheidungen und Maßnahmen. Identifizierung von Blockaden und Abhängigkeiten zwischen Arbeitsströmen, Pflege von Protokollen und Unterstützung bei zeitgerechter Eskalation und Lösung. Pflege strukturierter Programmdokumentation, Vorlagen, Lessons Learned und Lieferstandards. Unterstützung bei der Einführung und Akzeptanz strategischer Initiativen, Prozesse und Tools in internationalen Märkten.

Qualifikationen

• Derzeit eingeschrieben in einem Masterstudiengang in Betriebswirtschaft, Management, Wirtschaft, Marketing oder einem verwandten Bereich.
• Starke Projektmanagementfähigkeiten.
• Starke Fähigkeit zur Ausführung operativer Aufgaben, Prioritäten zu verwalten und die Lieferung zu unterstützen.
• Erfahrung mit Projektverfolgung, Berichterstattung, Dashboards oder Datenvisualisierung.
• Fortgeschrittene Excel- und PowerPoint-Kenntnisse für Berichterstattung & Datenvisualisierung.
• Vertrautheit mit KI- und digitalen Tools zur Unterstützung von Analysen, Dokumentation und Lieferung.
• Erfahrung mit Umfrage-/Feedback-Tools oder CRM ist von Vorteil (nicht erforderlich).
• VoC/CX-Kenntnisse (z.B. NPS, Customer Journey) sind von Vorteil.
• Erfahrung mit Projektmanagement- oder Kollaborationstools ist von Vorteil.

Persönliche Kompetenzen

• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich und mündlich) für verschiedene Stakeholder.
• Strukturierter, lösungsorientierter und selbstorganisierter Arbeitsstil.
• Hohe Aufmerksamkeit für Details und ein durchgehend hohes Arbeitsniveau.
• Kollaborativer Teamplayer mit einer enthusiastischen und proaktiven Einstellung.

Sprachen

• Exzellente Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich).
• Deutschkenntnisse sind von Vorteil.

Was Sie gewinnen werden

• Praktische Erfahrung in der strategischen Programmabwicklung innerhalb einer globalen Strategie- & Marketingfunktion.
• Einblick in hochrangige Stakeholder, funktionsübergreifende Teams und internationale Märkte.
• Gelegenheit, mit modernen Projekt- und Programmmanagementpraktiken, Analytik und KI-gestützten Geschäftstools zu arbeiten.
• Praktische Erfahrung bei der Übersetzung strategischer Prioritäten in koordinierte Pläne und messbare Ergebnisse.
• Ein kollaboratives, innovatives und internationales Arbeitsumfeld innerhalb eines führenden Cybersicherheitsunternehmens.

Wir glauben, dass vielfältige Perspektiven die Qualität unserer Entscheidungen und der Programme, die wir liefern, stärken. Daher unterstützen wir aktiv ein Umfeld, in dem sich Menschen willkommen fühlen und gedeihen können – unabhängig von Geschlecht, kulturellem Hintergrund, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung oder Identität. Sie bringen Ihre Perspektive ein – wir bauen gemeinsam eine respektvolle, faire und unterstützende Zusammenarbeit auf.

Unsere Vorteile

• Verantwortungsvolle Aufgaben in einem internationalen Umfeld.
• Mobile Office-Option.
• Strukturierte Einarbeitungsphase mit einem Mentor („Buddy“).
• Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitmodelle.
• Corporate Benefits.
• EGym Wellpass.
• Verschiedene Teamevents (Wiesn, Weihnachtsfeier, After-Work-Drinks und BBQ-Events auf unseren Dachterrassen).
• Kleine persönliche Gesten zu Geburtstagen, Jubiläen und besonderen Anlässen.

Wir freuen uns auf den Erhalt Ihrer Bewerbungsunterlagen, einschließlich Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres bevorzugten Startdatums!