Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue interne Vertriebsprozesse und unterstütze Kunden bei Abonnementprodukten.
- Arbeitgeber: DIN Media ist ein führender Anbieter von Fachinformationen und Normen seit 1924.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung in Berlin mit einem dynamischen Team und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte effiziente Geschäftsprozesse und arbeite an innovativen Lösungen für unsere Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Vertrieb oder Sales Operations sowie gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Du wirst Teil eines engagierten Teams, das kleine und mittelständische Unternehmen unterstützt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Komm zu DIN Media! Als einer der größten deutschen Fachinformations- und Wissensdienstleister, sind wir Wegbereiter für Produkte und Dienstleistungen höchster Qualität und Nachhaltigkeit. Wir unterstützen die Wirtschaft – als starker, zuverlässiger Partner für sichere, einfache und effiziente Geschäftsprozesse. DIN Media ist seit ihrer Gründung im Jahr 1924 eine Tochtergesellschaft des DIN Deutsches Institut für Normung e. V. und beschäftigt in Berlin mehr als 200 Mitarbeitende.
Unser Portfolio umfasst nationale und internationale Normen, Standards und Technische Regeln sowie Fachliteratur für alle wichtigen Branchen und Berufsgruppen. Wir publizieren digital aufbereiteten Fach-Content, entwickeln Software-Lösungen für das Normen-Management und bieten praxisnahe Fortbildungen über die DIN-Akademie. Als Kooperationspartner großer Verbände und nationaler Organisationen, ermöglichen wir den praxisgerechten Zugang zu Normen und Richtlinien, um auch kleine und mittelständische Unternehmen in ihrem Erfolg zu unterstützen.
Senior Spezialist (m/w/d) Sales Operations
Wir suchen ab sofort in Berlin – unbefristet –
Deine Aufgaben
Die Gruppe Sales Operations betreut interne Vertriebs- und Abwicklungsprozesse für unserer Abonnementprodukte und Services. Wir unterstützen unsere Kunden bei allen Fragen der Abwicklung von kaufmännischen Prozessen und bei der Nutzung der Abonnement-Produkte. Die Tätigkeit umfasst insbesondere folgende Aufgaben:
- Bearbeitung von mündlichen und schriftlichen Kundenanfragen und Abwicklung von Abonnement-Bestellungen inkl. Datenpflege, Auftragsbearbeitung Rechnungslegung sowie Reklamationsmanagement
- Betreuung von Prozessen zur regelmäßigen Bereitstellung und Auftragsgenerierung von Update-Lieferungen
- Eigenständige Betreuung und Terminüberwachung von komplexen Abrechnungen im Lösungsverkauf
- Betreuung von Kunden im Rahmen von Aktionen bei Produktwechsel auf digitale Services
- Detaillierte Beratung und Vorstellung unserer Abonnementprodukte sowie Durchführung von Kunden-Webinaren
- Durchführung von Tests zur kaufmännischen Umsetzung im ERP-System für Produkt-Neuentwicklungen
- Erstellung von Dokumentationen und Analysen
- Mitwirkung in Projekten zur Gestaltung von Vertriebsprozessen
#J-18808-Ljbffr
Senior Spezialist (m/w/d) Sales Operations DIN Media Arbeitgeber: Orbanism / Leander Wattig
Kontaktperson:
Orbanism / Leander Wattig HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Spezialist (m/w/d) Sales Operations DIN Media
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Produkte und Dienstleistungen von DIN Media. Verstehe, wie die Abonnementprodukte funktionieren und welche Vorteile sie für die Kunden bieten. Dies wird dir helfen, in Gesprächen mit dem Team und während des Interviews überzeugend aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von DIN Media. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur sowie die spezifischen Anforderungen der Sales Operations Gruppe zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kundenanfragen und im Reklamationsmanagement zeigen. Dies wird dir helfen, deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an digitalen Services und Software-Lösungen. Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Sales Operations und wie diese die Branche beeinflussen. Dies kann dir helfen, während des Interviews relevante Fragen zu stellen und dein Engagement zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Spezialist (m/w/d) Sales Operations DIN Media
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über DIN Media und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Produkte und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen im Bereich Sales Operations und Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Weiterentwicklung von DIN Media beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Orbanism / Leander Wattig vorbereitest
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Mach dich mit den Abonnementprodukten und Services von DIN Media vertraut. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten und zeige, dass du die Vorteile und Funktionen der Produkte verstehst.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Denke an konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert und Lösungen gefunden hast, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Kenntnisse im Bereich ERP-Systeme
Da die Rolle Tests zur kaufmännischen Umsetzung im ERP-System umfasst, solltest du deine Erfahrungen mit solchen Systemen hervorheben. Bereite dich darauf vor, über spezifische Tools oder Software zu sprechen, die du verwendet hast.
✨Teamarbeit und Projektmitwirkung betonen
Die Mitwirkung in Projekten zur Gestaltung von Vertriebsprozessen ist wichtig. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei gespielt hast.
